أخذت ميليسا هيغنز أسرتها في رحلة تستغرق ثلاثة أيام إلى ديزني لاند باريس بتمويل من مؤسسة Make A Wish مع ابنها أنتوني هيغنز البالغ من العمر 14 عامًا في 27 أغسطس
تم ترك تلميذ في البكاء بعد أن أجبره موظفو EasyJet على التخلي عن بطارية الكرسي المتحرك أو المخاطرة بعدم نقلها إلى المنزل من ديزني لاند.
أخذت ميليسا هيغنز عائلتها في رحلة تستغرق ثلاثة أيام إلى ديزني لاند باريس ، وهي رحلة تمولها مؤسسة Make-A-Wish ، مع ابنها أنتوني (AJ) هيغنز البالغ من العمر 14 عامًا ، في 27 أغسطس.
يعاني أنتوني من ضمور دوشين العضلي ، وهو اضطراب وراثي تدريجي يسبب ضعف العضلات ويتركه غير قادر على المشي. تقول ميليسا إن كرسيه المتحرك الذي يبلغ طوله 10،000 جنيه إسترليني هو “حياته” لأنه يوفر له الاستقلال.
والدته الأربعة يدعي أن الطيار رفض السماح لبطارية الكرسي المتحرك في رحلة العودة من باريس تشارلز ديغول إلى مطار مانشستر في 29 أغسطس لأن القوة الكهربائية لم تكن مرئية.
هل لديك قصة سفر؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]
يصر مقدم الرعاية بدوام كامل على أنها لم تواجه مشاكل من قبل ، بما في ذلك في رحلتهم الخارجية مع EasyJet ، ويؤكد أن لديها أوراقًا تفيد أنها كانت آمنة للطيران – لكنها مضطر لتركها في باريس.
وبدون كرسيه المتحرك ، أصبح المراهق الآن “عالقًا” داخل منزله وغير قادر على الذهاب إلى المدرسة ، كما ادعى العائلة.
لا تزال ميليسا ، 37 عامًا ، متفائلة بإعادة بطارية 1000 جنيه إسترليني إليها ، وقد تلقت منذ ذلك الحين اعتذارًا عبر الهاتف من شركة الطيران.
قالت أمي ، من سبيك ، ليفربول: “لقد كنت في حالة صدمة على متن الطائرة وأفكر ،” ما الذي يحدث؟ “.
أوضحت ميليسا كيف ، في طريقي إلى المنزل ، رصد طيار البطارية وأخبر الأسرة أنهم لا يستطيعون السفر معها.
وقالت ميليسا عن الطيار: “لقد مررت بالعادات على ما يرام. إذا كان هناك خطأ ما في ذلك كان سيعرفونه. لقد كان مثل ذلك” ، لم يكن لديه طور عليها “لكن هذه البطاريات لا تحتوي على طر له لأنها جافة وليست سائلة”.
“كنا هناك لمدة ساعة ونصف تقريبًا وكان يحاول الحصول على هذا القوة الكهربائية للبطارية ، لكنني شرحت” لا تحتوي على طور ، لدينا جميع الأعمال الورقية من الشركات المصنعة “. وقال إنه يعرض المسافرين الآخرين للخطر”.
وأضافت: “إن القيام بذلك أمام الجميع كان مهينًا وكان الجميع على متن الطائرة يئن. كنا جميعًا نبكي. في النهاية أردنا فقط إعطاء الأطفال إلى المنزل ، لذلك اضطررنا إلى ترك البطارية وراءهم واضطررنا إلى العودة إلى المنزل دون ذلك. من الواضح أننا أردنا إعادة الكرسي معنا لأن حياته”.
تقول أمي إن ابنها فقد كل استقلاله دون كرسيه المتحرك ويأمل أن يجمع شمل البطارية لتجنب الاضطرار إلى الحصول على 1000 جنيه إسترليني مقابل واحد جديد.
وقال متحدث باسم EasyJet: “السلامة هي أولوية EasyJet أعلى ويجب أن تتبع شركات الطيران لوائح السلامة لنقل البطاريات ، والتي يُسمح لها بالسفر على الطائرة طالما أنه يمكن توفير المعلومات المطلوبة للنقل الآمن ، وننصح العملاء بهذه المتطلبات قبل السفر.
“لسوء الحظ ، نظرًا لأنه لا يمكن توفير المعلومات اللازمة لهذه البطارية ، تمشيا مع إجراءات السلامة ، لم يكن من الممكن السفر. ومع ذلك ، فإننا نفهم تمامًا الإحباط الذي سبق أن نسبته ، ونتلامس مع الأسرة لتقديم المزيد من المساعدة وترتبوا لإعادة البطارية إليهم اليوم.”