الطائرة هي المكان الوحيد الذي لا يريد أحد أن يشعر فيه بالتوعك، ولكن المضيفات على استعداد لأي موقف تقريبًا – فماذا يحدث إذا مات أحد الركاب في منتصف الرحلة؟
المضيفون مستعدون إلى حد كبير لأي نوع من حالات الطوارئ التي يمكن أن تحدث على متن الطائرة، فماذا يحدث بالفعل إذا مات أحد الركاب؟
كشفت مضيفة طيران سابقة عما يجب أن يحدث إذا توفي أحد الركاب في منتصف الرحلة، وعلى الرغم من أن فرص حدوث ذلك ضئيلة جدًا – حوالي واحد من كل 40 ألفًا – إلا أن هناك بروتوكولًا يتم تنفيذه، والطيار ليس من الضروري القيام بهبوط اضطراري إذا حدث ذلك. كما شاركت ليزا هيوز، 43 عامًا، بعض الأسرار الأخرى حول ما يحدث أثناء حالة الطوارئ على متن الطائرة على ارتفاع 30 ألف قدم.
يتم تدريب طاقم الخطوط الجوية ليكونوا قادرين على التكيف مع أي موقف يمكن أن يحدث أثناء وجودهم في الجو، ويزعم الاتحاد الدولي للسفر الجوي أن هناك حوالي حالة وفاة واحدة لكل 40.000، على الرغم من أن آخرين يجادلون بأن هذا الرقم أقرب إلى واحد من كل 200.000. تعد حالات الطوارئ الطبية أكثر شيوعًا، حيث تزعم دراسة في مجلة New England Journal of Medicine أن هناك حالة واحدة من بين 604 حالة طوارئ في منتصف الرحلة.
أوضحت ليزا، بالتعاون مع My Voyage Scotland، أنه إذا مات أحد الركاب أثناء الرحلة، فسيقوم الطاقم بنقل الجثة إلى مكان أكثر خصوصية. “يختلف البروتوكول باختلاف شركة الطيران” ولكن معظمها سينقل الجسم إما إلى صف فارغ أو مقعد في درجة الأعمال أو في منطقة استراحة الطاقم.
سيحافظ الطاقم أيضًا على كرامة الراكب المتوفى قدر الإمكان. وسيتم ذلك عن طريق تغطية الجسم للتأكد من أنه ليس على مرأى من الركاب الآخرين. وأضافت ليزا أن الطائرة ستواصل طريقها إلى وجهتها. وأوضحت أن السلطات ستتولى المسؤولية بمجرد الهبوط وستقدم شركة الطيران الدعم للأسرة.
مرددًا ذلك، قال المدير الطبي لمنظمة الإنقاذ العالمية، الدكتور أرنولد سيد، لـ CN Traveller: “لا يوجد تفويض لتغيير مسار الرحلة في حالة الوفاة أثناء الرحلة. يجب على الطيار اتباع لوائح إخطار معينة، اعتمادًا على البلد والولاية القضائية مطار الوجهة، بالإضافة إلى بروتوكول الشركة.”
وبصرف النظر عن وفيات الركاب، أوضحت ليزا أيضًا ما يحدث عندما يصاب أحد الركاب بتوعك على متن رحلة جوية. وقالت: “عندما يصاب أحد الركاب بالمرض أثناء الرحلة، يقوم الطاقم بتقييم الوضع على الفور. نحن مدربون على الإسعافات الأولية الأساسية ولدينا معدات طبية للطوارئ على متن الطائرة.
“الخطوة الأولى هي السؤال عما إذا كان هناك أي متخصصين طبيين على متن الرحلة على استعداد للمساعدة. ونتواصل أيضًا مع قمرة القيادة لإبلاغ القبطان بالوضع. واعتمادًا على مدى خطورة الأمر، قد يقدم الطاقم الرعاية الأساسية، مثل توفير الأكسجين. أو الأدوية أو غيرها من تدابير الإسعافات الأولية.”
سيقوم الطاقم والقبطان أيضًا بإجراء مكالمة لمعرفة ما إذا كانت الرحلة ستحتاج إلى تحويل إذا كان الراكب بحاجة إلى رعاية المستشفى على الفور، ولكن سيكون لكل شركة طيران بروتوكول خاص بها لهذا الغرض. وسوف يقررون أفضل مسار للعمل أثناء التواصل مع المهنيين الطبيين على أرض الواقع.
هل لديك قصة للمشاركة؟ البريد الإلكتروني [email protected]