يشتهر مطار ليفربول جون لينون بكونه واحدًا من أفضل المطارات في البلاد، لكن إلين كيروين من صحيفة Liverpool Echo قررت معرفة ما إذا كان مركز السفر يرقى إلى مستوى شعاره
تم اختبار مكانة مطار ليفربول جون لينون باعتباره الأفضل في البلاد.
الصيف الماضي، في السنوي الذي؟ في استطلاع لمطارات المملكة المتحدة، تمت دعوة 4000 شخص لإلقاء نظرة على تجاربهم على مدار الـ 12 شهرًا الماضية عبر 11 فئة، بما في ذلك المقاعد والموظفين والمراحيض وطوابير الانتظار عند تسجيل الوصول وتسليم الحقائب ومراقبة جوازات السفر والأمن. وجاء مطار ميرسيسايد في أعلى القائمة، في حين كان مطار مانشستر – الذي يقع على بعد 30 ميلاً على الطريق – هو الأسوأ.
مطار ليفربول جون لينون محبوب من قبل العديد من الركاب لأسباب عديدة بما في ذلك الطوابير القصيرة والفحوصات الأمنية السريعة والموظفين الودودين. المطار لديه شعار يثبت ألوانه على الصاري – فهو يدعي أنه “أسرع وأسهل وأكثر ودية”.
قررت إيلين كيروين، وهي مراسلة في صحيفة ليفربول إيكو، مؤخرًا معرفة ما إذا كان مركز السفر يرقى إلى مستوى الضجيج وحجزت لنفسها رحلة إلى كراكوف، بولندا. لقد تأثرت على الفور بتجربتها منذ لحظة وصولها.
“من المكان الذي تنزل فيه سيارة الأجرة، أمامك مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام حتى صالة المغادرة، ثم يتعين عليك ركوب طابقين من السلالم أو السلالم المتحركة حتى نقطة الأمن. لم يكن معي سوى حقيبة يد ومنذ أن قمت بالتحقق من ذلك- كتبت إيلين: “لقد كنت متصلاً بالإنترنت بالفعل، ولم أكن بحاجة للذهاب إلى مكتب تسجيل الوصول”.
“عندما اضطررنا إلى فحص بطاقات الصعود إلى الطائرة للوصول إلى الأمن، لم يستغرق ذلك وقتًا على الإطلاق. تم فحص بطاقة الصعود الخاصة بي على الفور. واجه زوجان مسنان بجانبي بعض المشاكل، لكن أحد الموظفين المتعاونين نقلهما بعيدًا إلى ساعدهم.”
حتى الان جيدة جدا. استمر الحظ السعيد في مكتب الأمن، حيث وجدت إلين طوابير صغيرة. وكتبت: “كان بإمكاني السير مباشرة إلى الأمام. كان هناك الكثير من الصواني وحتى مكان للحصول على كيس للسوائل الخاصة بك إذا نسيت”.
“قبل أن تصل إلى نقطة الأمن، هناك مكان به طاولات لفرز السوائل الخاصة بك إذا كنت بحاجة إلى ذلك. كان رجال الأمن لطيفين ولم يشعروا بالاندفاع كما هو الحال في المطارات الأخرى. كانت حقيبتي تحتاج إلى فحص إضافي، لكنها كان الأمر على ما يرام لأنه لم يكن هناك أحد ينتظر وسرعان ما قام الموظفون بفحص الفحص.”
تفاجأت إيلين بأنها احتاجت إلى 10 دقائق فقط للوصول من سيارة الأجرة إلى الصالة. كان لديها الوقت الكافي لتناول مشروب في حانة المحطة وإلقاء نظرة على المنطقة الحرة قبل أن تضطر إلى القفز على متن طائرتها.
في الوقت الحالي، إيزي جيت، ريان إير، Jet2.com، ويز هواء، PLAY، وAer Lingus، وLoganair، وWideroe جميعها تطير من المطار. أطلقت Jet2.com هذا العام عطلات جديدة تنطلق من مطار ليفربول، مما أضاف سلسلة أخرى إلى مقدمتها. ومن المقرر أن تقلع الرحلة الأولى من المدرج في الساعة 8 صباحًا يوم 28 مارس 2024، متجهة إلى تينيريفي المشمسة. ومن المقرر أيضًا رحلات إلى أليكانتي وبودروم ودلامنان وكوس وإيبيزا ومينوركا في الفترة من أبريل إلى أغسطس.
في أي؟ حصل استطلاع ليفربول جون لينون على نسبة 82٪ من العملاء. وقد حصل أيضا على أي؟ حالة المزود الموصى به للسنة الثانية على التوالي. وأشاد العملاء بتجربتهم في المطار ووصفوها بأنها “من الدرجة الأولى” وأعطوه خمس نجوم لتسجيل الوصول وطوابير الانتظار الأمنية، مما يشير إلى تجربة خالية من المتاعب بشكل غير عادي.
كما أنها حصلت على أربع نجوم للموظفين، حيث أشاد العديد من المشاركين بهم باعتبارهم “ودودين” و”متعاونين”. كما حصلت أيضًا على أربع نجوم لاستعادة الأمتعة والوقوف في طوابير عند تسليم الحقائب ومراقبة الجوازات. وقال أحد المسافرين إنه مطار “يُدار بشكل جيد وفعال”، بينما أشاد به آخر باعتباره مطارهم “المفضل”.
الدفع المزيد من أحدث قصص السفر على ديلي ميرور عن طريق الاشتراك في النشرة الإخبارية الأسبوعية المجانية لدينا.