ماري بريتون وزوجها وابنها يقولان إنهما تركوا يعانون من مرض المعدة لعدة أشهر بعد الإقامة في منتجع موكارناس من فئة الخمس نجوم في أنطاليا ، تركيا
تطلب العائلة إجابات بعد أن أصيبت بمرض شهور بعد الإقامة في فندق تركي فاخر.
يزعم العشرات من السياح البريطانيين أنهم عانوا من مرض المعدة أثناء أو بعد الإقامة في منتجع Mukarnas و SPA من فئة الخمس نجوم في أنطاليا – ويأخذون عطلات JET2 إلى المحكمة بعد حجز المنتجع عبر الشركة. ماري بريريتون ، 55 عامًا ، من ديربي ، بعرض عطلة في منتجع Mukarnas بين 29 مايو و 5 يونيو 2022 مع زوجها وابنها بن ، البالغ من العمر الآن 18 عامًا. تكلف الرحلة أكثر من 2000 جنيه إسترليني لمدة سبع ليالٍ – لكنهم تركوهم مريضين للغاية ، فقد تركوا متخلفًا عن المرحاض بعد أشهر من العودة إلى الوطن.
بعد ثلاثة أيام من العطلة ، بدأت ماري ، ممرضة ، وبن كل من المعاناة من آلام شديد في المعدة. قيل لهم أن يسافروا إلى مركز طبي في تركيا ، والتي كانت على بعد أكثر من 40 دقيقة.
لكن بن ظل على ما يرام لأكثر من ثلاثة أشهر ، واضطر إلى الجلوس في أحد اختبارات GCSE الخاصة به مع إمكانية الوصول إلى مرحاضه.
في هذه الأثناء ، استمر مرض ماري لمدة شهرين ، وانتهى بها الأمر إلى رؤية طبيبة طبي. قالت: “لقد تمكنا من الاستمتاع باليومين الأولين من عطلتنا ، لكن لم يدم طويلاً مع بن وأنا أمرض بسرعة.
“في البداية اعتقدت أنه ربما كان مجرد ضبط على تغيير الطعام ، لكنني كنت مخطئًا. النظافة في المنتجع لم تكن رائعة ، مع عدم وجود هلام ومراحيض يدوية في حالات مروعة.
“لم يرتدي عمال النظافة أي قفازات ، والتي اعتقدت أنها كانت ستكون إجراءات أساسية خاصة عند التعامل مع أمثال الفراش المتسخة.
“حتى يومنا هذا ، يواصل منظم الرحلات السياحية سحب أعقابهم. لا أعتقد أنه من المفيد أن يطلب منهم التعاون معنا.”
جاء الإجراء القانوني ، الذي قدمه إيروين ميتشل ، بعد تحقيق مكثف من قبل الخبراء القانونيين والتقديمات القانونية.
وقال جاتيندر بول ، وهو محامي إصابات خطير دولي متخصص في إيروين ميتشل الذي يمثل السياح: “من المهم للغاية سماع عدد الأشخاص ، بمن فيهم الأطفال الصغار ، مرضوا بشكل خطير في هذا المنتجع ، خاصة في غضون بضعة أشهر فقط.
“بعد التحقيقات والرفض من jet2holidays لحل هذه القضايا بشكل ودي ، أصدرنا الآن إجراءات المحكمة العليا وهم مصممون على ضمان إعطاء 100 شخص متأثرون الإجابات التي يستحقونها فيما يتعلق بكيفية توليهم لأمراض خطيرة.
“يمكن أن يكون مرض المعدة خطيرًا للغاية ولا ينبغي التقليل منه أبدًا. يمكن أن يؤدي إلى مشاكل صحية متغيرة للحياة وحتى الموت. بعد ثلاث سنوات تقريبًا ، لا يزال هناك عدد من عملائنا يتأثرون بمضاعفات موهنة مرتبطة بمرضهم.
“لا شيء يمكن أن يعوض عن كيفية تدمير عطلاتهم ، لكننا ندعو أيام jet2holidays للعمل معنا لحل هذه الحالات في أسرع وقت ممكن حتى يتمكن عملائنا من البدء في وضع محنتهم وراءهم.”
تجادل الوثائق القانونية المرفوعة في المحكمة العليا ، من بين شكاوى أخرى ، أن jet2holidays كانت مهملة من حيث أنهم كانوا على دراية باندلاع المرض في المنتجع واستمروا في إرسال المصطافين إلى الفندق. كما يزعمون أنه فشل في الامتثال لأنظمة الصحة والسلامة التي تعرض العديد من الضيوف للخطر.
نفى Jet2 Holidays المسؤولية قبل إصدار الإجراءات في جميع الحالات المائة.
اقتربت المرآة من عطل Jet2 للتعليق.