يجد التحقيق في أوقات تسجيل الوصول والاستيلاء على عدد من سلاسل الفنادق الرئيسية بما في ذلك Britannia و EasyJet Hotels و Mercure و Holiday Inn و Travelodge أن الضيوف لديهم أقل من 17 ساعة في غرفتهم
يجد التحقيق أن سلاسل الفنادق الرئيسية تفرض ضيوفًا إضافيًا على تسجيل الوصول قبل الساعة 5 مساءً.
المستهلك magaing أي؟ نظرت إلى أوقات تسجيل الوصول عبر 10 سلاسل فنادق رئيسية بما في ذلك Easyhotel و Hilton و Mercure ووجدت أن أسوأ مثال كان سلسلة فاخرة وفنادق MacDonald والمنتجعات. يطلب من الضيوف الوصول في الساعة 5 مساءً ، وتسجيل المغادرة في الساعة 10 صباحًا في صباح اليوم التالي. يتيح ذلك للضيوف 17 ساعة فقط للاستمتاع غرفهم ومرافق الفندق.
أخبرت فنادق ماكدونالد أيها؟ إن تسجيل الوصول إلى الساعة 5 مساءً مخصصة لشققه ذاتية الخدمة ، حيث تتطلب المساحات الكبيرة والإقامات أطول تنظيفًا أكثر شمولية. ومع ذلك ، لا يوجد في أي مكان على موقعها على شبكة الإنترنت هو هذا واضح بما فيه الكفاية. ما هو واضح ، هو أنه إذا أراد الضيوف تسجيل الوصول في الساعة 3 مساءً أو النوم حتى منتصف النهار ، فإن ماكدونالد ، المعروف بمنتجعاته 4 و 5 نجوم ، تتقاضى 29 جنيهًا إسترلينيًا إضافيًا.
الضيوف Britannia Hotels ، التي تم التصويت عليها بانتظام على أسوأ سلسلة فنادق في البلاد وكان موضوع مراجعة المرآة في عام 2021 ، ويحصل Easyhotel على 19 ساعة فقط في غرفتهم: يُطلب منهم الوصول في الساعة 3 مساءً والمغادرة بحلول الساعة 10 صباحًا.
قد يجد المسافرون حريصين على الحصول على عطلات On أو Travelodge أكثر قبولًا. من بين السلاسل التي؟ نظرت إلى ، كانت كلتا العلامات التجارية هي الأكثر مرونة مع تسجيل الوصول 3 مساءً و 12 مساءً بفحص الوقت ، مما يسمح لمدة 21 ساعة في الغرفة.
يشبه إلى حد كبير شركات الطيران الميزانية ، يظهر البحث أن الفنادق تعمل الآن على تجريد الأساسيات وتشحن العملاء للحصول على الامتيازات التي كانت مجانية. يعد تسجيل الوصول المبكر الآن فرصة مبيعًا للفنادق.
أيّ؟ تم العثور على فندق مطار Sofitel Heathrow ، على سبيل المثال ، يسمح للضيوف بإضافة تسجيل الوصول المبكر في مرحلة الحجز إذا كانوا يخططون للوصول قبل الساعة 3 مساءً ، لكنه سيكلف 90 جنيهًا إسترلينيًا إضافيًا. تكلفة البقاء بعد الساعة 12 مساءً في اليوم التالي هي أكثر من 120 جنيهًا إسترلينيًا. ما قبل الكتاب عبر الإنترنت وهو رسوم ثابتة. ومع ذلك ، يمكن للضيوف الاتصال Sofitel مباشرة بالتفاوض. أي؟ ونقل الباحث عن 20 جنيهًا إسترلينيًا لكل ساعة إضافية بعد وقت تسجيل الفائدة في منتصف النهار.
بالمقارنة ، تتقاضى فنادق Mercure 10 جنيهات إسترلينية لكل ساعة قبل 3 مساءً تسجيل الوصول ، لذلك سيكلف تسجيل الوصول 11 صباحًا 40 جنيهًا إسترلينيًا إضافيًا. عبر مئات الفنادق ومئات الآلاف من مبيعات الغرف كل عام ، من المحتمل أن تكون الأرباح المحيطة بالضيوف الذين يقومون بالتحقق في وقت لاحق والتحقق في وقت سابق كبيرًا.
“مجرد الجلوس وحساب الأموال” ، هي النصيحة من Hotelflex – وهي شركة تكنولوجيا مصممة لمساعدة أصحاب الفنادق على زيادة تلك الساعات المجانية. إنه يستخدم الأتمتة للتنبؤ بوقت رحيل وصول الضيوف ، بحيث يمكن للفنادق استهداف مبيعات الفحص المبكرة والراجعات المتأخرة. من المحتمل أن يتم الآن قصف الضيوف بنصوص ورسائل بريد إلكتروني من فنادقهم يطلبون وقت وصولهم. في وقت لاحق يصلون ، أكبر الربح المحتمل للفنادق.
وجد التحقيق أن بعض الفنادق قد تسترخي من خلال بيع غرف مرتين في غضون 24 ساعة. تقدم عقار واحد في لندن St Pancras حجوزات يومية فقط بين الساعة 10:30 صباحًا و 3.30 مساءً بتكلفة 70 جنيهًا إسترلينيًا. هذا التوقيت مناسب بالنظر إلى 10 صباحًا تسجيل المغادرة وتسجيل الوصول في الساعة 4 مساءً ، وأنه يستغرق حوالي 30 دقيقة لتنظيف غرفة الفندق المتوسطة. يتم الإعلان عن القائمة على Dayuse ، وهو موقع على طراز Booking.com للضيوف الذين يرغبون في حجز غرفة لبضع ساعات من أجل تحقيق أقصى استفادة من وسائل الراحة في الفندق بدلاً من البقاء بين عشية وضحاها.
إذا كانت الفنادق تبيع غرفها بين عشية وضحاها ومرة أخرى في اليوم ، فإن هذا يوفر لهم المزيد من الفرص المبيعات ويمكنهم أن يكسبوا الكثير من المال من الضيوف بسرعة.
ماركة
وقت تسجيل الوصول
وقت تسجيل المغادرة
الوقت في الغرفة
عطلة نزل
3 مساءً
12 مساءً
21 ساعة
Travelodge
3 مساءً
12 مساءً
21 ساعة
هيلتون
3 مساءً
12 مساءً
21 ساعة
ماريوت
3 مساءً
12 مساءً
21 ساعة
Premier Inn
3 مساءً
12 مساءً
21 ساعة
كوبثورن
2-4 مساءً*
12 مساءً
20-22 ساعة
الزحام
3 مساءً
11 صباحا
20 ساعة
بريتانيا
3 مساءً
10 صباحًا
19 ساعة
easyhotel
3 مساءً
10 صباحًا
19 ساعة
فنادق ومنتجعات ماكدونالد
3-5 مساءً
10 صباحًا
17-19 ساعة
- يسرد فنادق ومنتجعات MacDonald Resorts تسجيل الوصول على موقعه على الويب ، ويقول إنه يسمح للضيوف باستخدام المرافق قبل الساعة 5 مساءً إذا لم تكن الغرفة جاهزة.