حصري:
أُخبرت كاث جليز أنه لم يعد يُحكم عليها بأنها “مخطئة” في تدمير سيارتها في حريق موقف السيارات بمطار لوتون في 6 أكتوبر
تم أخيرًا تبرئة الجدة التي حكمت عليها شركة التأمين الخاصة بها بأنها “مخطئة” لأن سيارتها تحطمت في حريق موقف السيارات بمطار لوتون، من اللوم.
كانت كاث جليز وشريكها من بين مالكي 1500 سيارة أو نحو ذلك التي كانت في موقف السيارات في 10 أكتوبر، مما دفع أكثر من 100 من رجال الإطفاء إلى الاستجابة لمدة 12 ساعة لإخماد الحريق.
لا تستطيع اصطحاب أحفادها بعد أن اشتعلت النيران في سيارتها. ولزيادة الطين بلة، قالت كاث إن شركة التأمين الخاصة بها حكمت عليها في الأصل بأنها “مخطئة” في التدمير المحتمل لسيارتها، مما يعني أنها كانت ستخسر مكافأة عدم المطالبة. كان المبلغ المقدم لها في الأصل هو 13000 جنيه إسترليني، وهو أقل مما دفعته مقابل سيارتها.
وقالت لصحيفة ميرور في وقت سابق: “نحن مستاءون بشأن التأمين. لن يعطونا سيارة مجانية حتى لا نتمكن من التجول. إنهم يعتبرونها خطأنا لأنهم يقولون إنهم لا يستطيعون ذلك”. مطالبة طرف ثالث. لا يبدو هذا عادلاً، على الإطلاق.”
وبعد عدة أيام، وبعد أن عارضت عرض شركة التأمين، حققت كاث تقدمًا كبيرًا. تلقت مالكة هيونداي رسالة بريد إلكتروني توضح أن شركة التأمين الخاصة بها “ستقوم بتسوية جميع المطالبات المتعلقة بالحريق الذي اندلع في مواقف السيارات بمطار لوتون باعتباره “غير خطأ”.”
وأضافت رسالة بالبريد الإلكتروني من الشركة: “نود أن ننتهز هذه الفرصة لنشكرك على سعة صدرك ونبلغك بأننا نبذل كل ما في وسعنا لتسوية مطالبتك في أقرب وقت ممكن”.
يعد هذا التحديث بمثابة أخبار جيدة لأولئك، مثل كاث، الذين يتصارعون مع شركات التأمين بشأن المدفوعات والمسؤولية في أعقاب الحريق. ولا يزال العديد منهم في حالة من التوتر، غير متأكدين مما إذا كانت سياراتهم قد دمرت، أو إذا لم تكن قد دمرت، فيمكن إخراجهم بأمان من موقف السيارات.
المسألة أكثر من مجرد مالية بالنسبة للبعض. وقالت سارة سكوت لصحيفة ميرور إنها تعتقد أن سيارتها تحطمت بعد أن غطتها الأنقاض من موقف السيارات المنهار. كان المحرك “لا يقدر بثمن” بالنسبة لها، فقد ورثه عن والدها الراحل.
ولا تزال الجهود جارية لإزالة حوالي 100 سيارة من السطح العلوي للهيكل من أجل تثبيت الهيكل، والذي يخشى الخبراء من أنه قد يكون هشًا للغاية بحيث لا يمكن إيقاف الانهيار على المركبات الموجودة بالأسفل.
وقد تُرك أصحاب السيارات الموجودة بالداخل في طي النسيان وهم ينتظرون لمعرفة ما إذا كان من الممكن إنقاذ محركاتهم. وقد سافر الكثيرون إلى المطار ووجدوا أن سياراتهم سليمة، على الرغم من منعهم من استعادتها بسبب الحالة الخطرة للهيكل.
وقال نيل طومسون، مدير العمليات في مطار لندن لوتون، يوم السبت: “بعد العمل مع مهندسينا وخبرائنا وشركات التأمين، نقترب كل يوم من اتخاذ قرار نهائي بشأن ما سيحدث لموقف السيارات والمركبات الموجودة فيه”. فى خلال ذلك.
“من خلال العمل مع مهندسينا الإنشائيين، نخطط الآن لإزالة حوالي مائة سيارة من السطح العلوي لموقف السيارات لأغراض تثبيت الهيكل. وبمجرد إزالتها، سيتم تخزين هذه السيارات في مجمع آمن وسنقوم بالاتصال بالعملاء و العمل مع شركات التأمين لإبلاغهم بعملية استرداد تلك السيارات، وعندها فقط سيكون من الممكن تقييم حالة تلك السيارات.
“بالنسبة لجميع المركبات الأخرى في موقف السيارات، يظل التقييم دون تغيير إلى حد كبير وهو أنه لا يمكن حاليًا الوصول إلى أي سيارة أو إخراجها من موقف السيارات. ولا يزال الهيكل غير آمن بشكل أساسي ولم يساعد الطقس السيئ خلال الأيام القليلة الماضية.
“نود أن نشكر العملاء على صبرهم وتفهمهم المستمر بينما نعمل في طريقنا خلال هذا الوضع المعقد والصعب.”
وتم إلغاء حوالي 235 رحلة جوية، مما أثر على حوالي 40 ألف مسافر. وقال رؤساء المطار إنهم نقلوا تفاصيل 1405 سيارة إلى مكتب تأمين السيارات.