قال رياناير إن 206 مليون من ركابها يستخدمون بالفعل تمريرات الصعود إلى الطائرة الرقمية ، مما يعني أنه يمكن تعطيل حوالي 40 مليون رحلة بمجرد أن تبدأ القاعدة الجديدة
تتزايد المخاوف من أن الأشخاص الذين يكافحون مع التكنولوجيا يمكن منعهم من رحلات الصعود إلى Ryanair.
أكدت شركة طيران الميزانية في وقت سابق من هذا الأسبوع أنها ستنتقل إلى 100 في المائة من تصاريح الصعود إلى الطائرة الرقمية من 12 نوفمبر. وهذا يعني أن الركاب الذين اشتروا التذاكر لن يتمكنوا من تنزيلها وطباعتها قبل الوصول إلى المطار. هذا خيار يختاره 20 ٪ من ركاب Ryanair حاليًا ، وفقًا لشركة الطيران.
قال ريانير إن 206 مليون من ركابها يستخدمون بالفعل تمريرات الصعود إلى الطائرة الرقمية ، مما يعني أنه يمكن تعطيل حوالي 40 مليون رحلة.
قال رئيس الشركة ، مايكل أوليري ، إن والدته البالغة من العمر 86 عامًا تستخدم تطبيق Ryanair للسفر. ومع ذلك ، فإن هذه الخطوة قد قوبلت بالنقد ، مع عدد من منظمات الحملات التي تتهم شركة الطيران بالعمر.
اقرأ المزيد: سيلقي الملياردير حفلة لك – إذا كنت تصور في فندقهاقرأ المزيد: “لقد كنت أتقن التعبئة عندما ذهبت إلى الفضاء – هكذا لم أنسى أي شيء أبدًا”
قالت مجموعات بما في ذلك Age UK و Silver Voice إن الخطوة ستجعل الطيران أكثر صعوبة بالنسبة لأولئك الذين لا يستطيعون الوصول إلى هاتف ذكي أو يكافحون مع التكنولوجيا.
وقال دينيس ريد ، مدير شركة Silver Voices ، لصحيفة Telegraph: “إنها خطوة مشينة. إنهم يقولون فعليًا أنهم لا يريدون كبار السن كركاب. هناك حجة قوية للقول إنها تمييزية”.
كتب عدد من القراء المعنيين إلى المرآة للتعبير عن مخاوف بشأن التغيير. أخبرنا أحدهم: “لديّ صهرون كبار السن الذين يعيشون في إسبانيا. لن يتمكنوا من تنزيل أي شيء على هواتفهم. إنهم ليسوا ذكاءً للتكنولوجيا ، فماذا سيحدث عندما يسافرون إلى المملكة المتحدة؟ أقدر الحاجة إلى الاستفادة من التكنولوجيا ، لكن هذا لن يعمل مع الكثير من الركاب.”
وأضاف آخر ، “يبدو هذا تمييزيًا للأشخاص ، مثل كبار السن ، الذين ، لأسباب مختلفة ، غير قادرين على استخدام الهواتف الذكية. وفقًا لقبول ريانير ، فإن حوالي 10 ٪ من الركاب لا يستخدمون الهواتف الذكية حاليًا.
كان السيد أوليري ، البالغ من العمر 64 عامًا ، سريعًا في التقليل من مثل هذه المخاوف. قال: “أنا كبير في السن ، وأنا أسافر من Ryanair بشكل منتظم للغاية ، وأستخدم تطبيق Ryanair ، إنه بسيط جدًا وسهل الاستخدام.”
بالنسبة لأولئك الذين يهتمون بشكل خاص بالتغيير ، قال السيد O’Leary إن شركة الطيران ستكون مرنة ، ووعد بأنه “لن يتم قطع أي شخص على الركبتين”. وقال إنه سيكون “مسامحة بشكل معقول” للأشخاص الذين يظهرون مع مرور الورق على الصعيد الطابق خلال عيد الميلاد وحتى يناير ، حسبما ذكرت بلفاست لايف.
وقال “الشيء الحاسم: إذا قمت بتسجيل الدخول عبر الإنترنت قبل أن تصل إلى هناك وفقدت هاتفك ، فسنحصل على اسمك في النظام”.
“سنقوم يدويًا بالركض في بوابة الصعود إلى الطائرة ، لذا إذا خرج هاتفك ، فإنك تفقد هاتفك ، ويسرق هاتفك ، ولن يوضح أي مشكلة طالما قمت بتسجيل الدخول عبر الإنترنت قبل أن تحصل على بوابة الصعود إلى الصعود ، والتي ستقضي على جميع رسوم تسجيل الوصول في المطار.”
جادل السيد أوليري بأنه كان يرعى للناس أن يشيروا إلى أن كبار السن لن يكونوا قادرين على التعامل مع التغيير.
“في الواقع ، ما تجده هو أن كبار السن أولاً فقط الحصول على أطفالهم أو أحفادهم لإجراء حجوزات لهم ، ثم بسرعة كبيرة أنهم يتبنونهم بأنفسهم. وهي راعية بعض الشيء ، هذه الفكرة أن كبار السن لا يمكنهم أن ينتقلوا إلى تكنولوجيا الهاتف المحمول أو إلى التطبيقات” ، قال Mail Online.
تم تأخير التغيير لمدة أسبوع إلى 12 نوفمبر ، لتجنب المملكة المتحدة والأيرلندية نصف المدى.
وقالت Dara Brady ، مديرة التسويق في Ryanair: “لضمان انتقال سلس إلى 100 في المائة من التمريرات الرقمية لعملائنا ، سنقوم بالتبديل من 12 نوفمبر ، وهو تقليديًا وقت أكثر هدوءًا قليلاً للسفر بعد فترة الاستراحة المتوسطة المتقدمة.
“انتقال Ryanair إلى 100 في المائة من التمريرات الرقمية سيعني تجربة سفر أسرع وأكثر ذكاءً وأكثر خضرة لعملائنا ، والتي تم تبسيطها من خلال تطبيق” Myryanair “الأفضل في فئتها ، حيث سيستفيد الركاب أيضًا من ميزات التطبيق المفيدة ، مثل الطلب على المقعد والمعلومات الحية.”
يتبع انتقال Ryanair إلى تصاريح الصعود الرقمي بالكامل صناعات التذاكر الرئيسية الأخرى (مثل المهرجانات والموسيقى والأحداث الرياضية) التي تحولت بنجاح إلى التذاكر الرقمية فقط.