ستقوم شركة الطيران ذات الميزانية المحدودة بتنفيذ القاعدة الجديدة اعتبارًا من 12 نوفمبر
ستقوم شركة Ryanair بإجراء تغيير كبير اعتبارًا من يوم الأربعاء (12 نوفمبر) في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة المطار للركاب. التغيير – الذي سيشهد اعتماد شركة الطيران لبطاقات الصعود الرقمية (DBP) بنسبة 100٪ – يعني أن المسافرين لن يتمكنوا بعد الآن من تنزيل أو طباعة تذكرة ورقية فعلية، ويجب عليهم بدلاً من ذلك الوصول إليها في تطبيق Ryanair الخاص بهم.
ويهدف هذا المخطط، المقرر إجراؤه مبدئيًا في مايو 2025، إلى إلغاء رسوم تسجيل الوصول، وتوفير حوالي 300 طن من الورق كل عام، وتزويد المسافرين بتحديثات الرحلة المباشرة. ادعت شركة الطيران ذات الميزانية المحدودة أن ما يقرب من 80٪ من مسافريها البالغ عددهم أكثر من 207 مليون مسافر سنويًا قد تكيفوا بالفعل مع هذه المرحلة الانتقالية.
في تحديث الأسبوع الماضي، أوضحت دارا برادي، مديرة التسويق في Ryanair: “على الرغم من أن أكثر من 80٪ من الركاب يستخدمون بالفعل بطاقات الصعود الرقمية، وبالتالي لن يتأثروا بهذا التغيير التدريجي، فإننا نذكر عددًا صغيرًا من الركاب الذين ما زالوا يطبعون بطاقات الصعود إلى الطائرة لتنزيل تطبيق myRyanair قبل الانتقال إلى بطاقات الصعود الرقمية بنسبة 100٪ اعتبارًا من الأربعاء 12 نوفمبر.
“إن التحول الرقمي بالكامل يعني تجربة أسرع وأكثر ذكاءً وأكثر مراعاة للبيئة للمسافرين، مع توفير وصول أسهل إلى مجموعة من الميزات المبتكرة داخل التطبيق، بما في ذلك “الطلب إلى المقعد”، ومعلومات الرحلة المباشرة والتحديثات المباشرة أثناء الانقطاع. ونحن نتطلع إلى تقديم تجربة سفر محسنة لـ 100٪ من عملائنا، مبسطة من خلال تطبيق myRyanair الأفضل في فئته.”
إذا كنت قلقًا بشأن الجوانب العملية لتغيير Ryanair، فلا تبحث أكثر. أدناه، استكشفت The Mirror جميع التفاصيل الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها قبل 12 نوفمبر، بما في ذلك تعليمات تسجيل الوصول والوصول إلى DBPs الخاصة بك.
1. ما هو DBP، وكيف يمكنني الحصول عليه؟
DBP، أو بطاقة الصعود الرقمية، هي التذكرة الإلكترونية التي تتلقاها بعد تسجيل الوصول مع Ryanair. اعتبارًا من 12 نوفمبر، سيُطلب من الركاب استخدام DBP بدلاً من التذكرة المادية للصعود على متن رحلة Ryanair.
يمكن للمسافرين تسجيل الوصول عبر الإنترنت على موقع Ryanair.com أو من خلال تطبيق Ryanair، المتوفر على متجر تطبيقات Apple وGoogle Play. لتجنب الرسوم الإضافية، يجب على المسافرين إكمال هذه الخطوة قبل الوصول إلى المطار.
بعد تسجيل الوصول، سيظهر DBP تلقائيًا في تطبيق Ryanair. ستحتاج إلى تقديم ذلك إلى أمن المطار وبوابة الصعود قبل رحلتك.
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للرحلات الجوية من المغرب في 12 نوفمبر أو بعده، يجب على الركاب تسجيل الوصول عبر الإنترنت كالمعتاد ثم تقديم DBP الخاص بهم في المطار للحصول على بطاقة صعود مطبوعة. ويجب بعد ذلك إبراز بطاقة الصعود الفعلية هذه على متن الرحلات الجوية.
إلى جانب عرض DBP الخاص بك، يقدم تطبيق Ryanair أيضًا العديد من الميزات الأخرى التي قد تكون مفيدة قبل الصعود إلى الطائرة. وبحسب الموقع الإلكتروني لشركة الطيران، فإن ذلك يشمل ما يلي:
- ترتيب قدرات المقعد: قم بتقديم طلبات الطعام والشراب عبر هاتفك للحصول على أولوية الخدمة.
- معلومات الرحلة الحية: احصل على تحديثات في الوقت الفعلي بشأن الصعود إلى الطائرة وتغييرات البوابة والتأخيرات.
- التحديثات المباشرة: احصل على إشعارات فورية من مركز عمليات Ryanair أثناء الاضطرابات.
- خيارات الطيران البديلة: الوصول إلى المعلومات في الوقت الحقيقي عن الرحلات الجوية البديلة أثناء الاضطرابات.
- وثائق السفر: اعرض جميع وثائق السفر الخاصة بك في مكان واحد يسهل الوصول إليه.
2. ماذا يحدث إذا تعطل هاتفي أو فقدته قبل الصعود إلى الطائرة؟
يمكن أن يكون فقدان هاتفك المحمول أمرًا مرهقًا للغاية، لكن مايكل أوليري، الرئيس التنفيذي لشركة Ryanair، يؤكد أن ذلك لن يمنعك من الصعود إلى الطائرة. وفي مقابلة سابقة مع برنامج السفر اليومي الذي تبثه صحيفة الإندبندنت، قال: “القلق الكبير الذي يساور الناس هو: ماذا يحدث إذا فقدت بطاريتي أو ماذا لو فقدت هاتفي؟”
“…إذا فقدت هاتفك، فلا مشكلة. طالما قمت بتسجيل الوصول قبل وصولك إلى المطار، فسنعيد إصدار بطاقة الصعود الورقية في المطار مجانًا.”
ذكر أوليري أيضًا أنه في حالة نفاد طاقة الجهاز المحمول، سيحصل الموظفون على “الرقم التسلسلي” لكل مسافر عند بوابة المغادرة. لذلك، لا يزال بإمكان الركاب الصعود بدونها، لذلك لا داعي للقلق.
تعكس النصائح الموجودة على موقع Ryanair الإلكتروني ذلك، مضيفة: “إذا قمت بالفعل بتسجيل الوصول عبر الإنترنت وفقدت هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي (أو تعطلت)، فإن التفاصيل الخاصة بك موجودة بالفعل على نظامنا وستتم مساعدتك عند البوابة”.
بعد الانتهاء من تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يمكن الوصول إلى DBP الخاص بك دون الاتصال بالإنترنت من خلال تطبيق Ryanair. وهذا يعني أنه ليست هناك حاجة لشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول لمشاهدتها.
3. ماذا لو لم أقم بتسجيل الدخول عبر الإنترنت قبل الوصول إلى المطار؟
يجب على جميع مسافري Ryanair الحصول على تذكيرات لتسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 24 إلى 48 ساعة من مغادرة رحلتهم. إذا لم يقوموا بتسجيل الوصول قبل الوصول إلى المطار، فسوف يتعين عليهم دفع رسوم.
حاليًا، تبلغ الرسوم 55 جنيهًا إسترلينيًا/55 يورو لكل راكب بالنسبة لغالبية الرحلات الجوية. ومع ذلك، يتعين على الركاب المغادرين من إسبانيا دفع 30 جنيهًا إسترلينيًا/30 يورو، بينما سيتم فرض رسوم على المغادرين من النمسا بقيمة 40 جنيهًا إسترلينيًا/40 يورو.
يضيف موقع Ryanair الإلكتروني: “يتم فرض الرسوم على كل راكب ولكل قطاع”.
لمزيد من التفاصيل حول التغييرات القادمة، يرجى زيارة موقع Ryanair الإلكتروني هنا.