قال الرئيس التنفيذي لشركة الطيران مايكل أوليري إنه يريد التقاط أشخاص “يخدعون النظام”
من المقرر أن تزيد Ryanair من المكافآت لموظفيها الذين يمسكون بالركاب الذين يحاولون التسلل إلى الأمتعة المتضخمة على الرحلات الجوية. قال رئيس شركة الطيران ، مايكل أوليري ، إنه قدم “لا اعتذار على الإطلاق” لتصوير أولئك الذين “يخدعون النظام”.
خلال مؤتمر صحفي في وسط لندن ، أبلغ السيد أوليري للصحفيين أن شركة الطيران من المحتمل أن تعزز الحوافز لموظفي GATE الذين يوقفون الركاب الذين يحاولون جلب أمتعة كبيرة الحجم من 1.50 يورو (1.29 جنيه إسترليني) إلى 2.50 يورو (2.16 جنيه إسترليني) لكل حقيبة بدءًا من نوفمبر. من المقرر أن يتم إلغاء الحد الأقصى الشهري البالغ 80 يورو (68.98 جنيهًا إسترلينيًا).
يجب على المسافرين الذين يطيرون مع Ryanair الالتزام بقواعد الأمتعة الصارمة ، حيث يواجهون رسومًا تصل إلى 75 جنيهًا إسترلينيًا لتخزين حقيبة كبيرة الحجم في الانتظار إذا تم إحضارها إلى بوابة الصعود إلى الصعود. يتم تضمين حقيبة صغيرة واحدة فقط يمكن أن تتناسب تحت المقعد الأمامي في أدنى الأسعار.
أعلن السيد O'Leary: “لا أصنع أي اعتذار على الإطلاق على الإطلاق. أريد أن يلتزم الأشخاص الذين يتعاملون معهم بأشخاص يقومون باحتيال النظام”.
وتابع قائلاً: “ما زلت أشعر بالغموض من عدد الأشخاص الذين يعانون من وحدات الأحجار الذين ما زالوا يعتقدون أنهم سيتجولون في البوابة ولن نلاحظ حقيبة الظهر. سنقوم بالدفع مقابل الحفرة. أنت لا تحصل على ذلك إذا لم يكن ذلك مناسبًا”.
كشف السيد أوليري أن حوالي 200000 مسافر سنويًا يتم فرض رسوم على الأمتعة في بوابات المطار ، لذلك “لدينا المزيد من العمل للتخلص منهم”. حملت شركة الطيران 200 مليون مسافر في العام حتى نهاية مارس.
قال السيد O'Leary: “نريد أن يمتثل الجميع للقواعد. إذا كنت تمتثل للقواعد ، فلا توجد مشكلات. نحن ندير شركة طيران فعالة للغاية وبأسعار معقولة للغاية ومنخفضة التكلفة ، ونحن لا نسمح لأي شخص بالتعرض للوصول إلى الطريق”.
روري بولاند ، محرر مجلة المستهلك؟ وقال السفر: “إن كسب المال من الحقائب يلعب دورًا حاسمًا بشكل متزايد في نموذج أعمال Ryanair. ويشمل ذلك إصدار غرامات في بوابة الصعود إلى الصعود.
“ينبغي للمسافرين بالطبع الالتزام بالقواعد ، ولكن التغييرات المتكررة على تلك القواعد والعديد من حزم الأجرة المختلفة – مع وجود كميات متفاوتة من بدل الأمتعة – يحاول Ryanair أن يضعف للمسافرين أن يجعلها مربكة بشكل لا يصدق.
“في حين أن غرامة العملاء الذين يكسرون قواعد بدل الأمتعة قد يتناسب مع نموذج Ryanair لوضع الأرباح أولاً ، فإن هذا النظام الفوضوي بشكل متزايد غير عادل على الجمهور المتنقل. يجب أن تكون القواعد أكثر وضوحًا وأكثر اتساقًا.”