كشفت دراسة استقصائية لعملاء 2025 التي تضم أكثر من 9000 رحلة عن أفضل شركات الطيران – وأسوأ المملكة المتحدة على أساس الخبرة في الصعود إلى الطائرة. اكتشف كيف تصنف BA و Ryanair وشركات النقل الشعبية الأخرى من بين خمس نجوم.
من المحتمل أن تكون تجربتك في The Departure Gates تخبرني برحلتك إلى الأمام ، أو على الأقل وضع النغمة للرحلة. الفوضى عند البوابة والموظفين غير الوديين لا يبشرون جيدًا بتجربة طيرانك ، في حين أن التواصل الواضحة والمفيدة ووكلاء البوابة يمكن أن يكونوا علامات واعدة لركوب سلس وخالي من الإجهاد.
لهذا السبب من المهم معرفة كيفية تصنيف شركة الطيران بين المسافرين لتجربة الصعود إلى الطائرة. للإجابة على هذا السؤال المهم ، بطل المستهلك في المملكة المتحدة ، أي؟ استطلعت الآلاف من المسافرين بين نوفمبر و ديسمبر 2024 لإنشاء تصنيف نهائي لأفضل وأسوأ شركات النقل في المملكة المتحدة على أساس الخبرة على الصعيد الداخلي.
في حين أن معظم شركات الطيران في المملكة المتحدة ترتب بشكل جيد أو منخفضة بشكل لا يطاق ، فإن شركات الناقلين تميزا بأنها مقطوعة فوق البقية. عندما يتعلق الأمر بالرحلات الجوية القصيرة التي تصنف لوجان إير المرتبة الأولى بين شركات الطيران في المملكة المتحدة ، حيث تتلقى أربعة من أصل خمسة نجوم لتجربة الصعود إلى الصعود على أساس مراجعات العملاء. حصلت شركة Virgin Atlantic أيضًا على أربعة من أصل خمسة نجوم لتجربة الصعود إلى الطائرة بين الخطوط الجوية الطويلة المدى ، حيث احتلت المرتبة الأولى بين جميع شركات الطيران المملكة المتحدة التي شملتها الاستطلاع. من غير المفاجئ Wizz Air و Ryanair في تصنيف الأسوأ بين شركات الطيران في المملكة المتحدة لتجربة الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى النجوم ، على التوالي.
اقرأ المزيد: طيران مع أصغر المقاعد المسمى وليست easyjet أو Ryanair
على الرغم من أن شركات الطيران أرخص سمعة ، إلا أن كل من Ryanair و Wizz قاموا بتصنيفهم بشكل سيء عندما يتعلق الأمر بالمال أيضًا. وبحسب ما ورد ، قال 47 ٪ من ركاب Ryanair أيضًا إن شركة الطيران لم تقدم تفسيراً للتأخير في الطيران أو حقوقهم بعد الإلغاء. في حين أن لوغان إير ، احتلت المرتبة الأفضل في مجال الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الجعة ، وفقًا لـ؟ ، فإن Jet2 هو أفضل مزود بشكل عام. على الرغم من تلقي تصنيف ثلاث نجوم فقط لتجربة الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الطائرة ، إلا أن Jet2 كان لديه خبرة في الحجز أقوى ، وخدمة عملاء أفضل وتم الإشارة إليها على أنها أقل عرضة لإلغاء الرحلات الجوية.
هناك جوزان رئيسي آخر هو أن الخطوط الجوية البريطانية تصنفت فعليًا لتجربة الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الطيران الطويل مقابل الرحلات الجوية القصيرة. تلقى BA تصنيفًا من فئة من فئة النجوم لتجربة الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود على متن الطائرة ثلاثية النجوم.
2025 أي؟ استند المسح إلى 9325 تجربة طيران وأيضًا خدمة العملاء وعملية الحجز والطعام والشراب وراحة المقعد وبيئة المقصورة والقيمة مقابل المال والنظافة على نظام تصنيف خمس نجوم. يمكنك العثور على التصنيفات الكاملة لشركات الطيران القصيرة المدى والمسافة أدناه.
تم تصنيف شركات الطيران القصيرة من الخمس نجوم لتجربة الصعود إلى الطائرة:
- لوغان جوي (4 نجوم)
- شركات الطيران الاسكندنافية SAS (3 نجوم)
- Aer Lingus (3 نجوم)
- Jet2 (3 نجوم)
- KLM (3 نجوم)
- النرويجي (3 نجوم)
- الخطوط الجوية إيجه (نجمان)
- لوفتهانزا (نجمان)
- اضغط على البرتغال (نجمان)
- الخطوط الجوية التركية (نجمتان)
- شركات الطيران Vueling (نجمتان)
- Wizz Air (نجمان)
- الخطوط الجوية البريطانية (نجمتان)
- الخطوط الجوية Tui (نجمان)
- easyjet (نجمان)
- رياناير (نجمة واحدة)
تم تصنيف شركات الطيران الطويلة من الخمس نجوم لتجربة الصعود إلى الطائرة
- الخطوط الجوية السنغافورية (5 نجوم)
- الخطوط الجوية الاتحاد (4 نجوم)
- الإمارات (4 نجوم)
- كانتاس (4 نجوم)
- فيرجن أتلانتيك (4 نجوم)
- طيران فرنسا (3 نجوم)
- دلتا إيرلاينز (3 نجوم)
- KLM (3 نجوم)
- الخطوط الجوية المتحدة (3 نجوم)
- الخطوط الجوية القطرية (3 نجوم)
- لوفتهانزا (3 نجوم)
- الخطوط الجوية التركية (3 نجوم)
- كاثي باسيفيك (3 نجوم)
- الخطوط الجوية Tui (3 نجوم)
- Aer Lingus (3 نجوم)
- الخطوط الجوية الأمريكية (3 نجوم)
- الخطوط الجوية الماليزية (3 نجوم)
- طيران كندا (3 نجوم)
- الخطوط الجوية البريطانية (3 نجوم)