مددت EasyJet الموعد النهائي لحجز الرحلات باستخدام قسائم Covid حتى نهاية العام بعد أن أدت عمليات الإغلاق بسبب فيروس كورونا وقيود السفر إلى تعطيل ملايين العطلات
تم منح ركاب Easyjet الذين لم يتمكنوا من الطيران أثناء جائحة الفيروس التاجي مزيدًا من الوقت لاستخدام قسائمهم.
خلال أسوأ حالات جائحة الفيروس التاجي ، وجد العديد من البريطانيين أنفسهم غير قادرين على الحصول على فترات راحة كانوا قد حجزوها بسبب قيود السفر المصممة للحد من انتشار الفيروس.
منحت العديد من شركات العطلات للعملاء قسائم بدلاً من المبالغ المستردة ، مما شجعهم على عدم إلغاء الاستراحة للأبد ولكن على التوجه إليها في وقت لاحق.
في حين أن عمليات الإغلاق المتعلقة بفيروس كورونا ليست – كما نأمل – مجرد ذكرى بعيدة بشكل متزايد ، إلا أن الكثير من الناس لم يجدوا وقتًا لاستخدام القسائم.
هل لديك قصة عطلة لتشاركها؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]
تقديراً لوجود عدد كبير من العملاء على وشك السفر بعيدًا ، قامت إيزي جيت بتمديد الموعد النهائي للقسائم إلى 31 يناير 2024 (كان من المقرر أن تنتهي صلاحيتها في 31 يوليو 2023).
الامتداد تلقائي ، لذا لا تحتاج إلى فعل أي شيء للتأهل له. قالت EasyJet إنها ستتيح للعملاء معرفة الإطار الزمني الطويل عبر البريد الإلكتروني.
إذا كنت قلقًا بشأن كيفية احتياجك لقضاء عطلة بين الآن ونهاية العام ، فلا تخف. كل ما عليك فعله هو حجز استراحة بنهاية العام.
من المهم ملاحظة أنه لا يمكنك حجز عطلة بالقسائم ، فقط رحلة طيران.
في سبتمبر 2022 ، قالت إيزي جيت إن هناك قسائم بقيمة 111 مليون جنيه إسترليني لا يزال يتعين استردادها ، على الرغم من أنه من غير الواضح عدد العملاء الأفراد المتأثرين.
مددت الخطوط الجوية البريطانية أيضًا صلاحية قسائمها للمسافرين المتأثرين برحلات Covid-19 المعطلة حتى سبتمبر 2024.
في الصيف الماضي ، وجد مئات الآلاف من المصطافين أنفسهم عالقين في المطارات في انتظار الطائرات التي لم تصل أبدًا أو تأخرت كثيرًا.
كان موسم العطلات فوضويًا بشكل خاص حيث سارع البريطانيون المتعطشون لقضاء العطلات ، والذين يائسون للفرار بعد جائحة فيروس كورونا ، إلى المطارات التي كانت تكافح من أجل رفع مستويات التوظيف بعد الإغلاق.
من المهم أن تعرف حقوقك إذا وجدت نفسك في مثل هذا الموقف. إذا تأخرت رحلتك ، فإن ما يحق لك الحصول عليه يعتمد على مدة التأخير والمسافة التي تقطعها.
يجب أن تتأخر الرحلة لأكثر من ثلاث ساعات ويتم احتساب التأخير من وقت وصول الرحلة – وليس عند الإقلاع.
يُحسب “الوصول” على أنه النقطة التي يفتح عندها طاقم المقصورة الأبواب … وليس عندما تلمس الطائرة).
يجب أن تقلع الرحلة من المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو أن تكون من شركة طيران مقرها في هذه المناطق. يتم احتساب الرحلات المتصلة ، حتى إذا قمت بالتبديل إلى شركة طيران خارج الاتحاد الأوروبي في منتصف الرحلة.
يجب أن تكون المشكلة “ضمن سيطرة شركة الطيران”. لذا ستجعلك العواصف وسوء الأحوال الجوية أو نزاعات مراقبة الحركة الجوية دون أي تعويض. ومع ذلك ، يُنظر إلى إضرابات شركات الطيران عمومًا على أنها “متوقعة” كما هو الحال مع قضايا التوظيف والإلغاء الأخيرة – لذلك يجب أن تكون قادرًا على المطالبة.
يمكن أن تكون شركات الطيران مضحكة بعض الشيء بشأن المعلومات التي تحتاجها لتقييم مطالبة ، لذا يجب أن تكون في الجانب الآمن ، بما في ذلك كل شيء عادة ما يكون أفضل. سيكون هذا هو مرجع الحجز ورقم الرحلة ، بالإضافة إلى التفاصيل التي استخدمتها لحجز الرحلات ، مثل بريدك الإلكتروني.
قبل خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي ، ستحصل على تعويض باليورو. ومع ذلك ، أصبحت الأسعار الآن بالجنيه الاسترليني ، ولهذا قد تبدو أقل من ذي قبل.
إذا كانت الرحلة تصل إلى 1500 كم وتأخرت أكثر من ثلاث ساعات ، فيمكنك المطالبة بمبلغ 220 جنيهًا إسترلينيًا.
إذا كانت الرحلة بين 1500 و 3500 كيلومتر وتأخرت أكثر من ثلاث ساعات ، فيمكنك المطالبة بـ 350 جنيهًا إسترلينيًا.
إذا كانت الرحلة أكثر من 3500 كيلومتر وغادرت الاتحاد الأوروبي ، أو إذا كانت شركة طيران تابعة للاتحاد الأوروبي تطير إلى المملكة المتحدة وتأخرت ما بين ثلاث إلى أربع ساعات ، فيمكنك استعادة 260 جنيهًا إسترلينيًا.
إذا كانت الرحلة أكثر من 3500 كيلومتر وتأخرت أكثر من أربع ساعات ، فيمكنك توقع ما يصل إلى 520 جنيهًا إسترلينيًا.