شرحت شيريدان ميلروز ، العاملة في فيرجن أستراليا ، ما يفعله زملاؤها عندما لاحظوا أن أحد الركاب يبدو متوترًا أثناء صعوده على متن طائرة.
كشفت مضيفة طيران عن الشفرة السرية التي يستخدمها الموظفون عندما اكتشفوا نشرة عصبية.
في حين أن النفث يعد نشاطًا مستمرًا للعديد من الأشخاص في عام 2023 ، إلا أنه يمثل مصدرًا كبيرًا للقلق بالنسبة للآخرين.
قد يسجل موظفو الخطوط الجوية عشرات الآلاف من الأميال في الهواء بأنفسهم ، لكنهم يدركون أن ليس الجميع مرتاحًا على ارتفاع 30 ألف قدم مثلهم.
كشفت عاملة الخطوط الجوية شيريدان ميلروز ، التي تقول إنها تعمل في شركة فيرجن أتلانتيك ، أن الموظفين لديهم كلمات رمزية معينة للركاب المتوترين.
في منتدى على Facebook حول الطيران ، كتبت: “عند تسجيل الوصول ، يضيف موظفونا رمزًا يسمى LOVE عندما يكون الضيف خائفًا أو متوترًا. هذا ينبه طاقم البوابة وطاقم المقصورة بأن لدينا ضيفًا متوترًا معنا ، لأنه في ذلك الوقت في حجزك وملاحظات الركاب.
“كما نعلم الآن ، سنمنحك جزءًا إضافيًا من الحب والدعم طوال الرحلة.
“لذا تأكد من ذكر ذلك عند تسجيل الوصول في المطار – أقول إن حوالي 30٪ من كل رحلة لدينا بها ضيوف متوترون على متن الطائرة ، لذلك لا تشعر بالحرج – موظفو الخطوط الجوية متواجدون لمساعدتك وجعل تجربتك مدهش.”
شارك العديد من المنشورات المتوترة في التعليقات أسفل منشور شيريدان كيف استفادوا من سياسة فيرجن.
وكتبت إحدى النساء: “لقد وجدت للتو رحلة طيران مع ابني وأصدقائي عطلة أحلامنا إلى نيويورك قبل عيد الميلاد ، بالطائرة مع فيرجين”.
“في حد ذاته ، قلل من خوفي من الطيران إلى النصف! يا لها من تجربة رائعة وكان فندقنا هو الفندق الذي مكثوا فيه وكله ودود للغاية.
“لدرجة أنني عندما عدت إلى المنزل بحثت في جوجل عن كيفية أن أصبح مضيفة طيران فيرجن! لذلك كانت تلك قفزة هائلة!”
وأضاف شخص آخر: “لقد فعلت ذلك وساعدني أحد أفراد طاقم الطائرة على متن رحلة فيرجن طوال الرحلة ، موضحًا الضوضاء ، وطمأنني.
“لقد كانت رائعة وبفضلها خرجت من تلك الرحلة وحجزت مرة أخرى مع العذراء للذهاب إلى فلوريدا.”
كتب ثالث: “موظفو فيرجن هم الأفضل. لم أذكر خوفي عند تسجيل الوصول ولكني صعدت إلى الطائرة وقد عاملوني وعامل عائلتي بشكل رائع للغاية.
“نحن فقط نطير إلى فيرجن عندما نذهب لزيارة أهل زوجي في إنجلترا.”