حصري:
يدعي فينس أوفييرو أنه عاد إلى مطار جاتويك ليكتشف أن My Parking Limited قد تحطمت سيارته Audi بينما كان بعيدًا في عطلة مفاجئة في نابولي بإيطاليا بمناسبة عيد ميلاده الثلاثين.
الفيديو غير متوفر
أصيب زوجان بالرعب من العودة من عطلة رومانسية ليجدوا أن سيارتهم قد تحطمت على ما يبدو وأن المفاتيح ملقاة خارج السيارة.
كان فينس أوفييرو قد نقلته زوجته إلى نابولي بإيطاليا لمدة ثلاث ليالٍ كهدية مفاجأة بمناسبة عيد ميلاده الثلاثين.
انتهت الرحلة المثالية بخلاف ذلك برحلة أخرى ، كانت أقل رغبة في المفاجأة عندما عادوا إلى مطار جاتويك لاكتشاف مشكلات خطيرة مع خدمة السيارات التي يقودها السائق والتي كانوا قد تفرغوا من أجلها.
بعد تتبع سيارة Audi الرمادية بعد أن انتظرت لأكثر من ساعة في موقف السيارات ، اكتشف الزوجان انبعاجًا كبيرًا وخدوشًا عديدة على الطلاء.
لقد أدركوا أيضًا أن مفاتيح السيارة قد تُركت فوق عجلة القيادة ، ومن الواضح أنها في متناول أي شخص كان يسير في وضع إيقاف السيارة.
هل لديك قصة للمشاركة؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]
يبحث فينس الآن عن استرداد واعتذار من My Parking Limited ، وهي شركة تعرضت لمراجعات سيئة عبر الإنترنت ، متهمة بوضع مئات الأميال على سيارات عملاء آخرين ، وأطلق عليها مطار جاتويك اسم “شركات حمراء”.
قال فينس لصحيفة The Mirror: “لا أستطيع أن أصدق أن شركة مثل تلك في مطار جاتويك تتداول ، فهذا يذهلني”. “عندما رأت زوجتي الضرر قالت” يا إلهي! ” كان جزء من ممتص الصدمات معلقًا. كان كل شيء مخدوشًا. بدا الأمر كما لو أنهم اصطدموا بجدار من الطوب “.
أصبح الزوجان مشبوهين في البداية لأن شيئًا ما لم يكن صحيحًا تمامًا قبل وصولهما إلى مكان الاجتماع المتفق عليه ، حيث لم يتمكنا من الوصول إليه عند الاتصال وفقًا للتعليمات.
بعد الاتصال في النهاية ، توجهوا إلى أعلى طابق متعدد الطوابق في أرض المطار ورأوا سائقهم.
قال فينس: “بمجرد أن وصلنا إلى هناك ، كانت أجراس الإنذار تدق. كان هناك كرسي بلاستيكي صغير جالس في موقف السيارات مع رجل يرتدي بدلة رياضية رمادية مع غطاء محرك السيارة ، ويرتدي سترة عالية بلا أكمام ،”. “لقد طلب 5 جنيهات إسترلينية للخروج من موقف السيارات ، وكان ذلك. لم يُظهر لنا أي شيء على الإطلاق من حيث الهوية”.
بعد ثلاثة أيام ، عادوا إلى نفس موقف السيارات بعد أن أرسلوا رسالة نصية إلى الشركة لتحذيرهم من وصولهم الوشيك ، فقط ليجدوا لا أحد ينتظرهم وعدد من العملاء الآخرين يبدون ضائعين بعض الشيء.
وتابع فينس: “كان شخص ما على متن رحلتنا يقف بجانب سيارتهم ، يجري مكالمة. تُركت مفاتيحهم على العجلة الخلفية لجمعها”. “اتصلت بهم لمدة نصف ساعة ودعونا ننتظر ، وقالوا إن جميع سائقينا في طريقنا. مرت نصف ساعة أخرى ولم يكن هناك أحد. اتصلت وطلبوا مني إعطائهم رقم التسجيل. ثم قالوا ،” السائق كان ينتظر هناك لمدة ساعتين من أجلك “.”
بعد أن تجول الزوجان حول موقف السيارات لفترة من الوقت اكتشفوا السيارة ، متضررة ويمكن الوصول إليها بسهولة بسبب وضع المفتاح.
يقول فينس إنه أرسل صورًا ومقاطع فيديو للضرر الذي لحق بالشركة واتصل بها عدة مرات ، لكن طُلب منه الانتظار 21 يومًا فقط للحصول على رد مناسب.
وهو يدعي أن الشركة تسببت في “أضرار تقدر بآلاف الجنيهات الاسترلينية لسيارتنا تزيد قيمتها عن 30 ألف جنيه إسترليني وكانت في حالة نقية من قبل”.
حصلت My Parking Limited على تصنيف 1.1 نجمة من أكثر من 300 تقييم عبر الإنترنت وتلقت العديد من التقييمات الهامة للغاية من العملاء.
قال متحدث باسم مطار جاتويك لصحيفة The Mirror إنه “لا علاقة له بشركات مواقف السيارات المارقة هذه التي” تلتقي وتحية “، على الرغم من أن العديد منها تحمل اسم شركة” جاتويك “.”
“يمكن للشركات المارقة قانونًا العمل في المطار طالما أنها لا تنتهك لوائحنا الداخلية”.
وحثوا الركاب على “توخي الحذر عند الحجز من خلال مشغلي الطرف الثالث” والتحقق من أن الشركات تتمتع بالصفات التالية:
- المراجعات الإيجابية على Trustpilot أو غيرها من مواقع المراجعة ذات السمعة الطيبة
- تفاصيل اتصال كاملة وواضحة – وليس مجرد رقم هاتف محمول – على موقع الشركة على الويب
- رقم منزل الشركات ورقم ضريبة القيمة المضافة وعنوان الشركة المسجل على موقع الويب الخاص بهم
- اعتماد Park Mark من الجمعية البريطانية لمواقف السيارات لجميع مواقع التخزين الخاصة بالمشغل
- معايير التجارة شراء بثقة الاعتماد
لم تستجب My Parking Limited لطلبات متعددة للتعليق.