قررت شركة الطيران الأيرلندية إجراء تغيير كبير سيؤثر على ركابها اعتبارًا من 12 نوفمبر فصاعدًا. إليك كل ما تريد معرفته عن النظام الجديد
تلقى ركاب شركة Ryanair تحذيرًا في اللحظة الأخيرة بشأن تغيير كبير تجريه شركة الطيران في غضون أيام.
سيحتاج المسافرون الذين يسافرون مع شركة الطيران الأيرلندية في أي وقت اعتبارًا من 12 نوفمبر فصاعدًا إلى اتباع قاعدة جديدة – وليس الجميع سعداء بها.
أعلنت شركة الطيران منخفضة التكلفة أنها ستتخلى عن بطاقات الصعود المادية وستتحول إلى بطاقات رقمية بالكامل، مما يعني أن المطبوعات الورقية ستكون شيئًا من الماضي. سيُطلب من المسافرين الآن إظهار بطاقات الصعود إلى الطائرة من خلال تطبيق Ryanair.
وتأمل الشركة في خفض حوالي 300 طن من الورق سنويًا عن طريق التحول إلى النظام الرقمي، حيث أوضح مدير التسويق في Ryanair Dara Brady أن شركة الطيران استقرت في 12 نوفمبر لأنه وقت أكثر هدوءًا للسفر.
ومع ذلك، أعرب الكثيرون عن قلقهم بشأن التحديات المحتملة للمسافرين المسنين الذين قد لا يستخدمون الإنترنت أو يمتلكون هواتف ذكية.
ويسعى رئيس شركة رايان إير، مايكل أوليري، الآن إلى طمأنة الركاب الذين يشعرون بالقلق بشأن بطاقات الصعود الإجبارية للهواتف الذكية. وقال: “ما يقرب من 100 في المائة من الركاب لديهم هواتف ذكية، ونريد أن ننقل الجميع إلى تكنولوجيا الهواتف الذكية.
“القلق الكبير الذي يساور الناس هو: ماذا يحدث إذا فقدت بطاريتي أو أي شيء آخر، فقدت هاتفي؟” تقارير ويلز اون لاين.
“إذا فقدت هاتفك، فلا مشكلة. طالما قمت بتسجيل الوصول قبل وصولك إلى المطار، فسنعيد إصدار بطاقة الصعود الورقية في المطار مجانًا. ولكن يتعين عليك تسجيل الوصول قبل الوصول إلى المطار.
“أيضًا، إذا نفدت بطاريتك أو حدث شيء ما، بمجرد تسجيل وصولك، سيكون لدينا الرقم التسلسلي الخاص بك على أي حال عند بوابة الصعود، وسنأخذك، وستصعد. لذلك لا ينبغي لأحد أن يقلق بشأن ذلك.
“فقط تأكد من تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل الوصول إلى المطار، وبعد ذلك سيكون كل شيء على ما يرام.”
تعكس الإرشادات الموجودة على موقع Ryanair الإلكتروني هذا الأمر، وتضيف: “إذا قمت بالفعل بتسجيل الوصول عبر الإنترنت وفقدت هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي (أو تعطلت)، فإن التفاصيل الخاصة بك موجودة بالفعل على نظامنا وستتم مساعدتك عند البوابة”.
يؤكد الموقع أيضًا على أهمية إكمال تسجيل الوصول عبر الإنترنت. “سيظل جميع ركاب Ryanair يتلقون تذكيرات عبر البريد الإلكتروني لتسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 48 و 24 ساعة من المغادرة.
“إذا وصل أي راكب إلى المطار ولكن لم يسجل وصوله عبر الإنترنت (بعد تجاهل هذه التذكيرات)، فسيظل مطالبًا بدفع رسوم تسجيل الوصول في المطار”.
حاليًا، تم تحديد الرسوم بمبلغ 55 جنيهًا إسترلينيًا / 55 يورو لكل راكب لمعظم الرحلات الجوية. ومع ذلك، فإن الركاب الذين يسافرون من إسبانيا ملزمون بدفع 30 جنيهًا إسترلينيًا / 30 يورو، في حين سيتم فرض رسوم على المغادرين من النمسا بقيمة 40 جنيهًا إسترلينيًا / 40 يورو.
هناك استثناءان لقاعدة بطاقة الصعود الرقمية الجديدة؛ الأول هو الركاب الذين يسافرون إلى ألبانيا. أصرت السلطات هناك على أن يقدم الركاب تصاريح مرور ورقية حتى مارس 2026، وبعد ذلك وافقوا على أن تكون تصاريح المرور رقمية.
لدى المغرب نفس سياسة المرور الورقي مثل ألبانيا، ومع ذلك، لن يغير قواعده لتتناسب مع سياسة Ryanair الجديدة غير الورقية. أكد مايكل أوليري أن شركة الطيران ستقدم استثناءات في هذه الحالة وتقبل تصاريح المرور الفعلية للرحلات الجوية إلى الدولة الإفريقية.