حصري:
بينما كانت هانا سميثورست ، 22 عامًا ، تقف في طابور لرحلتها ، تلقت رسالة نصية “زاحفة” من رقم غير معروف – تبين أنها موظفة عينتها الاتحاد للطيران التي قامت بتسجيل وصولها
شاركت مسافرة بمفردها كيف تركها أحد موظفي شركة الطيران “مرعوبة” عند تسجيل وصولها في رحلتها من أبو ظبي إلى مانشستر.
كانت هانا سميثورست ، 23 عامًا ، عائدة إلى المنزل من عطلة لمدة أسبوع خلال الساعات الأولى من يوم الأربعاء 21 يونيو ، عندما تلقت رسائل نصية “مخيفة”.
عثر رجل لم يذكر اسمه ، تقول شركة الطيران الآن أنه تلقى إجراء تأديبيًا ، على تفاصيل الاتصال الشخصية لهانا في قاعدة البيانات الخاصة بهم بعد رؤية جواز سفرها.
أصيب طالب المسعف في السنة الثالثة ، من لانكشاير ، بالذعر عندما شرع في مراسلتها عبر WhatsApp ، قائلاً إنه رآها تنتظر الصعود على متن الطائرة.
وقالت هانا للصحيفة “كنت في مطار أبو ظبي عندما تلقيت رسالة نصية من رقم أجنبي غير معروف. لقد فوجئت بها. لقد كان مرعباً أن أكون وحيدة”.
نصت الرسالة الأولى: “مرحبًا ، لقد رأيتك من أبو ظبي (الرموز التعبيرية للوجه الضاحك)” ، ردت هانا: “كيف حصلت على هذا الرقم؟”
أجاب الرجل: “آسف” ، فسألت هانا مرة أخرى: “كيف حصلت على رقمي؟” ، ثم اعترف: “بحثت عنك في النظام”.
طلبت منه هانا تحديد أي نظام “الفندق أم شركة الطيران؟” أجاب: “شركة طيران. آسف على المتاعب. إذا كنت أزعجك …. فقط احجبني”.
ثم أضاف: “لمعلوماتك ، فإن رحلتك على متن الطائرة” ، مما تسبب في ذعر الشابة بشأن من سيكون على متن طائرتها إلى مانشستر.
وأوضحت: “كنت أنتظر في طابور الصعود إلى الطائرة وتحدثت إلى أحد المديرين الأرضيين للتأكد من أنه لم يكن أحد أفراد الطاقم الذي كان على متن رحلتي”.
“كنت متوترة لأنهم يمكن أن يكونوا على متن الطائرة. أخبروني أنه لم يكن أي شخص على متن الطائرة ، ولكن إذا أردت تقديم شكوى رسمية ، فسيتعين علي أن أقلع من الطائرة.
“لقد اندفعوا لأن الطائرة كانت على متن الطائرة. ثم عدت إلى مانشستر وتحدثت إلى الطاقم هناك ، الذين شعروا بالرعب.
“اتصلت بالاتحاد للطيران وعادوا إليّ ليقولوا إن الرجل هو من سجل وصولي في المطار. لقد استخدم نظام الخطوط الجوية للحصول على رقم هاتفي.
“لقد فقد وظيفته. أنا سعيد لأنه طرد لأنني لا أريده أن يفعل ذلك مع فتيات أخريات. في ذلك الوقت ، شعرت بالضعف الشديد ، خاصة أن أكون وحيدة.”
تشعر هانا ، التي سافرت لزيارة صديق لها في أبو ظبي ، بالارتياح لكونها آمنة في المنزل وتم تأجيلها للعودة بمفردها.
وقالت: “هذا يمنعني تمامًا من السفر بمفردي ، وبالتأكيد لن أستخدم الاتحاد مرة أخرى”.
شاركت الطالبة ، التي احتفلت بعيد ميلادها الثالث والعشرين اليوم ، لقطة شاشة من محادثة الرسائل النصية على Twitter ، والتي انتشرت بسرعة كبيرة.
قال أحدهم: “هذا مخيف بشكل لا يصدق” ، بينما كتب آخر: “هذا حقًا صادم ومخيف للغاية”.
قال بعض مستخدمي Twitter إن موظفي شركة الطيران قد اتصلوا بهم من قبل إذا تأخروا على الصعود ، لكن هذا لم يكن الحال مع هانا ، التي كانت في قائمة الانتظار بالفعل.
وقال متحدث باسم الاتحاد لصحيفة The Mirror: “كان فريقنا على اتصال بالضيف وبدأت الاتحاد تحقيقًا كاملاً بمجرد علمها بسلوك غير لائق من قبل موظف لدى مقاول خارجي.
“نتيجة التحقيق ، تم تأديب الموظف المعني وفقًا للإجراءات التأديبية للمقاول.
“خصوصية وسلامة ضيوفنا هي أولويتنا الأولى ونحن نعتذر بصدق عن الضيق الذي تسبب فيه لضيفنا”.
هل لديك قصة للمشاركة؟ ابقى على تواصل. Email [email protected].