تزعم جوانا تشيو أنه تم إبعادها من رحلة طيران WestJet من المكسيك لأنها استخدمت المرحاض عدة مرات قبل الإقلاع، بعد أن عانت من اضطراب في المعدة
زعمت امرأة أنها طُردت من الطائرة لأنها ذهبت إلى المرحاض عدة مرات.
وجدت جوانا تشيو نفسها تقوم بعدد من الاندفاعات إلى الحمام خلال فترة وجودها على متن طائرة WestJet قبل الإقلاع. وكان الصحفي يعاني من اضطراب في المعدة بعد قضاء عطلة في المكسيك.
وزعمت أن الموظفين اعترضوا على رحلاتها المتعددة وقرروا أنها مريضة للغاية بحيث لا تستطيع الطيران، وطلبوا منها مغادرة الرحلة. كتبت إلى X (تويتر سابقًا): “لقد تم طردي للتو من رحلة @WestJet من المكسيك لأنني كنت أعاني من اضطراب في المعدة وكنت أذهب إلى الحمام كثيرًا قبل الإقلاع. لا يوجد وعد بفندق أو إعادة حجز رحلة طيران. كان لديه أدوية وكان في تحسن بعض خدمة العملاء.
“أثناء اندفاعي للنزول من الطائرة بمفردي، تركت أموالي مع رفاقي في السفر ورفض مشرف WestJet دفع ثمن سيارة الأجرة الخاصة بي إلى فندق على بعد 20 دقيقة.” قالت جوانا إنها انفجرت في البكاء بعد لقاءها مع أحد الموظفين.
على الرغم من أنها قالت أن موظفة أخرى في شركة طيران كانت “أفضل بكثير”، إلا أن الشركة ما زالت ترفض منحها رقم مرجعي للحجز لرحلة تم إعادة حجزها وطلبت منها العودة إلى المطار في اليوم التالي والسؤال في الشباك، على حد زعم جوانا.
وبعد عودته إلى المنزل، قدم المؤلف بعض النصائح للأشخاص الذين لا يريدون أن يجدوا أنفسهم في وضع مماثل. “كلمتي الأخيرة: تأكد مما إذا كانت وجهتك معروفة ببقايا المعدة. تناول البروبيوتيك وما إلى ذلك. إذا طُلب منك النزول من الطائرة، خذ الوقت الكافي لجمع محفظتك وجواز سفرك وأدويتك. لقد أثبت Duolingo أنه تطبيق مفيد للترجمة خارج الإنترنت. إذا وأضافت: “الموظفون يسيئون معاملتك، اطلب من شخص آخر مساعدتك”.
اعتذر متحدث باسم Westjet لجوانا عن الحادث. وقالوا في بيان لـ Global News: “نعتذر بشدة للسيدة تشيو عن الإزعاج والانزعاج الذي شعرت به خلال تجربة سفرها الأخيرة، بما في ذلك تأخير الاتصال الذي حدث أثناء انتظارها خيار إعادة الإقامة المناسب”.
وقالوا إن “ضمان رفاهية وسلامة ضيوفنا وطاقمنا هو أولويتنا الأولى” و”نحن نأخذ أي مخاوف تتعلق بالصحة على محمل الجد”. وقال المتحدث إن نقل الركاب المرضى هو “قرار صعب ولكنه مطلوب باسم السلامة”. اتصلت The Mirror بالشركة للحصول على تعليق إضافي.
على الرغم من أن الأمر قد يبدو غير عادل، إلا أن شركات الطيران لديها القدرة على إزالة الركاب الذين تعتبرهم مرضى لدرجة أنهم لا يستطيعون الطيران. وفقًا لموقع Fit For Travel، “تحتاج شركة الطيران التي تخطط للسفر معها إلى التأكد من أن السفر آمن طبيًا، لذلك قد تحتاج إلى إخبارهم عن أي حالة صحية لديك.”
قد لا تسمح لك شركات الطيران بالسفر معها إذا كانت تشعر بالقلق من أن لديك حالة طبية قد تتفاقم أثناء الرحلة، أو إذا كنت تعاني من مرض يمكن أن يصيب الركاب الآخرين.
“يمكن أن تختلف القيود والقواعد بين شركات الطيران، لذلك إذا كانت لديك أي شكوك، فيجب عليك طلب المشورة من القسم الطبي لشركة الطيران. معظم شركات الطيران لديها خدمة استشارية طبية، والتي يمكن العثور على تفاصيلها عادة على موقعها على الإنترنت”. يضيف موقع معلومات NHS.