قال استطلاع أن حوالي 8 ٪ من البالغين الذين شملهم الاستطلاع قالوا إنهم يستخدمون التكنولوجيا لمنحهم أفكارًا لمكان الذهاب في عطلة ، ارتفاعًا من 4 ٪ في العام السابق ، يشير استطلاع للاستطلاع
تكشف الأبحاث الجديدة عن عدد الأشخاص الذين يلجأون إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لإلهام تخطيط العطلات مقارنة بالعام الماضي.
وصفت هيئة صناعة السفر ABTA ، التي كلفت هذه الدراسة ، التكنولوجيا بأنها “طيار إبداعي” يمكن للمصطافين الاستفادة منها للبحث والتخطيط وحجز عواملهم. اعترف حوالي 8 ٪ من المشاركين في دراسة استقصائية شملت 2،001 من البالغين في المملكة المتحدة في يوليو أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعى لإثارة الأفكار لوجهاتهم العطلات.
هذا يمثل ارتفاعا من 4 ٪ اثني عشر شهرا. اقترح مدير الاتصالات في Abta Graeme Buck أن هناك “احتمالًا لهذا التسارع” على الاستمرار ، قائلاً: “لن أتفاجأ إذا أصبح هذا 8 ٪ 16 ٪ في العام المقبل”.
أظهرت أحدث النتائج أن الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا يميلون إلى تسخير تقنية العصف الذهني للعطلات ، مع 18 ٪ من المشاركين في هذه القوس العمري يؤكدون أنهم يفعلون ذلك.
اقرأ المزيد: كم من المال ستحتاجه في حسابك لدخول كل بلد في الاتحاد الأوروبي من يوم الأحد
وأعقب ذلك من 35 إلى 44 سنة من الأطفال (14 ٪). من بين هؤلاء 65 وما فوق ، انخفضت النسبة إلى 1 ٪ فقط.
تشمل تطبيقات السفر منظمة العفو الدولية الخدمات بما في ذلك chatbots وموارد للترجمة وإنشاء خط سير الرحلة.
أشار أكثر من اثنين من كل خمسة (43 ٪) من المشاركين في الاستطلاع إلى أنهم سيشعرون بالثقة إلى حد ما باستخدام الذكاء الاصطناعى لتنظيم عطلة ، على الرغم من أن هذا انخفض إلى 38 ٪ عندما يتعلق الأمر بالحجز بالفعل.
خاطب ستيف هيبي ، الرئيس التنفيذي لشركة Jet2 ، قادة صناعة السفر في مؤتمر ABTA السنوي في كالفيا ، إسبانيا ، قائلاً إن التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعى ستستمر في أن تصبح جزءًا أكبر مما يفعله العملاء قبل الحجز “.
وأضاف: “سيتعين علينا جميعًا العمل بجد لتبرير الهامش الذي نريد كسبه من خلال إظهار المعرفة المتفوقة بالمنتج وتوفير هذا التوقع والإثارة”.
توقع نيل سوانسون ، المدير الإداري لشركة TUI في المملكة المتحدة ، أن “الذكاء الاصطناعى” سوف “يحول” صناعة السفر تمامًا ، لكن العديد من العملاء سيظلون يفضلون حجز رحلاتهم من خلال وكلاء السفر البشري.
قال: “هذا لا يزول في أي وقت قريب ، في رأيي ، بسبب تلك المجموعة من العملاء الذين يقدرون ذلك. يستخدمون التكنولوجيا الكثير من هؤلاء العملاء ، لكنهم ما زالوا يريدون الدخول والنظر في شخص في العين عندما يحجزون شيئًا ما. إنهم يقدرون هذا العنصر الثقة.”
وقال الرئيس التنفيذي لشركة ABTA مارك تانزر: “التحدي هو تسخير الإمكانات التي يتعين على الذكاء الاصطناعي دعمها لأعمالنا ، مع الاستمرار في الاحتفال بقيمة اللمس والخبرة الشخصية التي تأتي مع وكيل سفر أو منظم سيحلي.”