تشهد المطارات في المملكة المتحدة ، بما في ذلك هيثرو ومانشستر وجاتويك ، تأخيرات طويلة في الوصول والمغادرة من وإلى هولندا وسط عاصفة قوية يوم الأربعاء
يجب على الركاب الذين ألغيت رحلاتهم أو تأخرت بسبب عاصفة قوية معرفة حقوق الاسترداد الخاصة بهم.
ألغيت مئات الرحلات الجوية إلى أمستردام اليوم بسبب هبوب عاصفة في هولندا.
في صباح الأربعاء ، أعلن المعهد الوطني للأرصاد الجوية عن حالة تأهب باللون الأحمر في ثلاث مقاطعات هولندية حيث جلبت العاصفة بولي أمطارًا غزيرة ورياحًا قوية ، حيث وصلت عاصفة واحدة إلى أكثر من 90 ميلاً في الساعة.
تشهد المطارات في المملكة المتحدة ، بما في ذلك هيثرو ومانشستر وجاتويك ، تأخيرات طويلة في الوصول والمغادرة من وإلى هولندا.
وقال متحدث باسم شيفول “في الوقت الحالي تم إلغاء 400 رحلة.” يعد المطار مركزًا رئيسيًا لربط الرحلات الجوية من آسيا والشرق الأوسط والولايات المتحدة إلى بقية أوروبا.
هل وقعت في أي فوضى سفر؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]
“نظرًا للرياح القوية والأمطار وضعف الرؤية بسبب العاصفة بولي ، فإن الحركة الجوية محدودة للغاية بين الساعة 9 صباحًا و 4 مساءً يوم الأربعاء 5 يوليو. وأضاف المتحدث أن كل من الرحلات القادمة والمغادرة تم إلغاؤها أو تأخيرها.
من المتوقع أن تتحرك العاصفة نحو الدنمارك وألمانيا مع مرور اليوم ، لذلك قد يتأثر أيضًا الوافدون والمغادرون من هذين البلدين.
إذا وجدت أن رحلتك قد تم إلغاؤها بسبب الطقس ، فالأخبار السارة هي أنه يحق لك إما استرداد كامل المبلغ – بما في ذلك الرحلات الجوية الأخرى من شركة الطيران التي لن تستخدمها في نفس الحجز مثل رحلات الذهاب أو العودة – أو رحلة بديلة لتوصلك إلى وجهتك.
إذا كنت في رحلة جزئية ولا تريد رحلة بديلة ، فلديك أيضًا الحق في رحلة العودة إلى المطار الذي غادرت منه في الأصل. اطلب استرداد المبلغ أو استبداله في المطار إذا أمكنك ذلك. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك المطالبة من شركة الطيران لاحقًا.
النبأ السيئ هو أنه على الرغم من الإزعاج الكبير المحتمل لإلغاء رحلة طيران ، فمن غير المرجح أن تحصل على أي تعويض.
لا يُطلب من شركات الطيران دفع تعويضات عن التأخيرات أو الإلغاءات الناجمة عن أحداث غير عادية خارجة عن سيطرتها.
على الرغم من وجود عواصف قوية في شمال أوروبا بين الحين والآخر ، إلا أنها تعتبر بشكل عام حدثًا نادرًا بدرجة كافية بحيث لا يغطيها قانون التعويضات.
كلما كانت العواصف الأكثر شيوعًا في منطقتك ، زادت فرصة أن تكون مضمّنًا للحصول على بعض التعويض إذا أدت الرياح والأمطار إلى اضطراب السفر.
قال كوبي بنسون ، محامي تعويض تأخير الرحلة في شركة بوت آند كو ، “إنه مفهوم خاطئ شائع أن الطقس السيئ هو دائمًا ظرف غير عادي ، والذي من شأنه أن يمنع شركات الطيران من دفع تعويضات.
“ومع ذلك ، فإن التأخيرات الناجمة عن الظروف الجوية التي لا تعتبر” غريبة “أو” استثنائية تمامًا “مغطاة بالفعل بموجب اللوائح ، ويمكن أن يستحق العديد من الركاب تعويضات تصل إلى 520 جنيهًا إسترلينيًا لكل منهم.
يعتمد مقدار التعويض الذي قد تتمكن من المطالبة به على المدى الذي كان من المقرر أن تسافر فيه ، والمدة التي تأخرت فيها.
لدى Citizens Advice تفصيل كامل للمتطلبات.