يشتكي العملاء القلقون من الحقن المحجوزة مسبقًا، حيث يقول أحدهم “لقد ألغت شركة Boots 4 مواعيد لي”
لجأ العملاء المحبطون إلى وسائل التواصل الاجتماعي بعد عدم تمكنهم من الحصول على لقاح الأنفلونزا مع ارتفاع معدلات الإصابة. وشهدت المملكة المتحدة ارتفاعا هائلا في حالات الأنفلونزا، حيث نصح مسؤول في هيئة الخدمات الصحية الوطنية أي شخص يعاني من الأعراض بارتداء الأقنعة في الأماكن العامة.
وأعلن عدد من المستشفيات حالة الطوارئ، واضطرت المدارس إلى الإغلاق. وكان هناك ما متوسطه 2660 مريضًا بالأنفلونزا في المستشفيات في إنجلترا كل يوم على مدار الأسبوع حتى 7 ديسمبر، بما في ذلك 106 في الرعاية الحرجة. ويمثل هذا ارتفاعًا بنسبة 55% عن 1717 في الأسبوع السابق، عندما كان 69 شخصًا في العناية المركزة.
وهذا الرقم أعلى مما كان عليه في هذه المرحلة من الشتاء الماضي، عندما بلغ المتوسط 1861. كما أنه أعلى بكثير مما كان عليه في هذه المرحلة قبل عامين في ديسمبر 2023، عندما بلغ الرقم 402، وفي هذه المرحلة من عام 2022 (1248).
وحث مسؤولو الصحة الفئات الضعيفة على التطعيم، لكن العديد منهم حجزوا الجرعات ووصلوا إلى شركة بوتس ليجدوا أنه لا يوجد لقاح. قالت هيلين: “@BootsUK حجزت لقاح الأنفلونزا عبر الإنترنت منذ 4 أسابيع، ودفعت ثمنه، وحصلت على تأكيد عبر البريد الإلكتروني بأن الوصفة الطبية الخاصة بي قد تم تسليمها إلى الصيدلية التي اخترتها. اليوم ألغت شركة Boots موعدي لأن اللقاح نفد. من حصل على الجرعة التي دفعت ثمنها وكان ينتظرني؟”
قال كيم: “لقد ألغت شركة Boots المحلية الخاصة بي لقاح الأنفلونزا 3 أو 4 مرات. هذا لا يمكن أن يساعد الوضع. تستمر @wesstreeting Boots في إلغاء مواعيد لقاح الأنفلونزا للأشخاص. بالتأكيد هذا لا يساعد؟ عليك الانتظار لفترة طويلة عند الأطباء العامين والعديد منهم غير مؤهلين بالطبع. “
قال أندريا: “تم الحجز والدفع فقط لتلقي مكالمة هاتفية بعد يوم واحد تفيد بإلغاء موعد Boots بسبب نقص اللقاح. اتصلت بـ Tesco وحصلت على نفس الرد.”
قال بن: “لقد ألغت شركة Boots للتو موعدي الثاني (مدفوع الأجر) للتطعيم ضد الأنفلونزا. اتصلت بي لتسأل عن السبب – فقالوا إن هناك حاليًا نقصًا في لقاحات الأنفلونزا.” وأضافت جين: “لست مؤهلة للحصول على لقاح مجاني، لذلك كنت أحاول الدفع من أحد اللقاحات خلال الشهرين الماضيين. جميع الصيدليات التي أعيش فيها ليس لديها لقاح متاح. لقد ألغت شركة Boots أربعة مواعيد لي قبل بضعة أيام”.
ذهبت شركة Reach إلى منفذ بيع Boots في أحد متاجر Tesco ولاحظت وصول الأشخاص للحصول على لقاحات الأنفلونزا ليخبرهم الصيدلي بأن اللقاح قد نفد وأنه غير متوفر في المنطقة على الإطلاق. ونصحوا الناس بالاتصال بالصيدليات الأخرى لمعرفة ما إذا كان لديهم أي لقاحات متاحة.
وأكد متحدث باسم شركة Boots أن الأماكن المتاحة لديهم محدودة، قائلًا: “لقد شهدنا طلبًا قويًا على لقاحات الأنفلونزا طوال فصل الشتاء. نواصل تنفيذ المواعيد المحجوزة مسبقًا، ولا يزال هناك عدد صغير من المواعيد متاحة لكل من NHS والمرضى الخاصين في متاجر مختارة.
“تقدم العديد من متاجرنا في جميع أنحاء المملكة المتحدة أيضًا التطعيمات على أساس الحضور الفوري.”
وزعمت شركة “بووتس” أنها “لا تعاني” من نقص، وقالت إنها “ليست على علم بأي مشكلات تتعلق بالإمدادات في السوق”. وقالت إن قدرة الأشخاص على الحصول على اللقاحات تعتمد على “توافر المتجر”.
وأكد نيك ثاير، رئيس قسم السياسات في جمعية الكيميائيين بالشركة، والتي تمثل سلاسل كبيرة مثل Boots وSuperdrug، أن بعض الصيدليات تعاني من نقص في اللقاح وقد تحتاج إلى التسوق.
وقال: “لا يوجد نقص في لقاحات الأنفلونزا على المستوى الوطني، ولكن يتم إعطاء الجزء الأكبر منها في أكتوبر ونوفمبر. وبحلول ديسمبر، تكون بعض الأماكن قد أوشكت على النفاد، وبعضها لن يتبقى لها شيء من مخصصاتها الأصلية”.
وقال المدير الطبي الوطني للرعاية العاجلة والطوارئ، البروفيسور جوليان ريدهيد: “تؤكد أرقام اليوم أعمق مخاوفنا: تستعد الخدمة الصحية لموجة أنفلونزا غير مسبوقة هذا الشتاء. الحالات مرتفعة بشكل لا يصدق في هذا الوقت من العام ولا توجد ذروة في الأفق بعد.
“لقد استعدت هيئة الخدمات الصحية الوطنية في وقت مبكر لفصل الشتاء أكثر من أي وقت مضى، ولكن على الرغم من ذلك فإننا نعلم أن تزايد حالات الأنفلونزا التي تتزامن مع الإضرابات قد تجعل موظفينا يقتربون من نقطة الانهيار في الأسابيع المقبلة.
“لم تكن هناك طرق أكثر من أي وقت مضى يمكن للأشخاص من خلالها الحصول على الرعاية التي يحتاجون إليها، لذلك بالنسبة للرعاية غير المهددة للحياة، يجب على الأشخاص الاتصال بـ NHS 111 أو استخدام 111 عبر الإنترنت، والذي يمكنه توجيهك إلى المكان الأنسب.
“كما هو الحال دائمًا، استخدم A&E & 999 للحالات التي تهدد الحياة والإصابات الخطيرة، ومع بقاء أسبوعين فقط لضمان أقصى قدر من المناعة من الأنفلونزا في يوم عيد الميلاد، فإنني أحث أي شخص مؤهل على التقدم للحصول على لقاحه.”