حصري:
بينما يُظهر بحث جديد صادم أن واحدًا من كل 15 مريضًا ينتظر أكثر من 12 ساعة قبل دخوله المستشفى، تتحدث The Mirror مع المرضى الذين عانوا بسبب حالة هيئة الخدمات الصحية الوطنية
إنه مشهد شائع جدًا، حيث يتم ترك المرضى المسنين والضعفاء في الممرات على عربات الطوارئ لأكثر من 12 ساعة في المستشفيات في جميع أنحاء البلاد. في أي يوم من الأيام، يمكن ترك 30 مريضًا من كبار السن والضعفاء في أحد ممرات المستشفى في انتظار العلاج حيث أصبحت “رعاية الممرات” هي القاعدة في غرف العمليات والطوارئ في المملكة المتحدة هذا الشتاء. تحدثنا إلى البريطانيين الذين عايشوا الحالة المروعة التي تعيشها هيئة الخدمات الصحية الوطنية بشكل مباشر.
قبل بضعة أسابيع فقط، تُرك والد جين هاتون لأكثر من ساعتين على أرضية حجرية باردة بعد سقوطه بشدة. ثم أمضى 12 ساعة في عربة الطوارئ، على الرغم من أنه يبلغ من العمر 82 عامًا ويعاني من مرض السرطان في مراحله الأخيرة. قالت جين لصحيفة The Mirror: “لقد كان على الأرضية الحجرية الباردة لأكثر من ساعتين بحلول وقت وصول سيارة الإسعاف. غادرت سيارة الإسعاف المنزل حوالي الساعة 10:30 مساءً، لكن لم يتم نقله إلى قسم الطوارئ حتى الساعة 4 صباحًا”.
ليس من المستغرب عدم وجود سيارات إسعاف كافية عندما يشغلها المرضى لمدة ثماني ساعات بسبب نقص أسرة الطوارئ. “تشعر وكأن البساط قد تم سحبه من تحتك. مشاهدة والدك ملقى على الأرض يتألم وغير قادر على فعل أي شيء حيال ذلك. الاعتقاد بعدم وجود سيارات إسعاف ومساحة كافية للطوارئ لتقديم الرعاية الفورية لشخص في هذا الموقف. أمر صادم.”
واضطر عدد قياسي بلغ 420 ألف مريض إلى الانتظار أكثر من 12 ساعة ليتم دخولهم إلى المستشفى من A&E العام الماضي وفقًا لأرقام NHS. وكانت عالمة النفس أماندا تشارلز واحدة منهن، حيث أصيبت بسكتة دماغية في نوفمبر 2023 ولم يتم إدخالها إلى المستشفى إلا بعد 12 ساعة. وتتذكر قائلة: “لقد تم نقلي إلى مستشفى كينغستون حوالي الساعة الواحدة بعد الظهر بسبب الاشتباه في إصابته بسكتة دماغية”. “لم أتمكن من المشي أو تحريك ذراعي اليمنى، لذلك تم نقلي على كرسي متحرك.”
قيل للامرأة البالغة من العمر 48 عامًا من جيلدفورد إنها ستُوضع في غرفة خاصة، لكن انتهى بها الأمر مرة أخرى في غرفة الانتظار بعد إجراء الأشعة المقطعية، حيث لم يكن هناك مكان. تشرح قائلة: “كنت وحدي حتى الساعة التاسعة مساءً عندما جاء شريكي ولم يسألني أحد عما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الذهاب إلى المرحاض أو أي شيء آخر”. “لقد تم وضعي أخيرًا في سيارة إسعاف الساعة 12:30 ظهرًا في ذلك المساء. لقد كنت دائمًا من المدافعين عن هيئة الخدمات الصحية الوطنية، لكن تجربتي كانت جحيمًا، خاصة وأن والدتي توفيت عن عمر يناهز 56 عامًا بسبب سكتة دماغية.
إنه وضع يعرفه أطباء هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) جيدًا.
دكتور جاتيندر هاير يقول لصحيفة The Mirror إنه بعد 14 عامًا من نقص التمويل الحكومي، غالبًا ما يبدو الأمر وكأنهم “يمارسون طب العالم الثالث في بلد من دول العالم الأول”. ويضيف: “في عز الشتاء، تكون هيئة الخدمات الصحية الوطنية بمثابة باب دوار للظلم. إنه مشهد يومي أن تدخل العمل في الصباح لتجد 30 مريضًا من كبار السن والضعفاء متروكين في الممر لعدة أيام متتالية. إن ذلك يجعل قلبي يؤلمني – فقد أصبحت الرعاية في الممرات هي الوضع الطبيعي الجديد في كل ركن من أركان البلاد.”
وقالت هايلي سميث من لاناركشاير في اسكتلندا لصحيفة The Mirror كيف كان زوجها الذي توفي في عام 2021 يعاني من نوبات متكررة بسبب ورم في المخ ولكن اضطر ذات مرة إلى الانتظار لمدة 27 ساعة للحصول على سرير في المستشفى. وتقول: “كنا دائمًا في قسم الطوارئ نتيجة لحالة مات من النوبات المتكررة المسببة للسرطان. انتظرنا ذات مرة سيارة إسعاف لمدة 10 ساعات، ثم جلسنا في قسم الطوارئ لمدة 13 ساعة أخرى في انتظار رؤيتنا. ثم أربع ساعات أخرى”. في انتظار السرير. في كل مرة كنا فيها في قسم الطوارئ، ظللت أفكر أن مات سيصاب بنوبة صرع وسيموت بسبب الوقت الذي يستغرقه رؤية الطبيب.
كانت ترى أن الأطباء والممرضات كانوا مرهقين بالعمل أكثر من طاقتهم، وتتذكر أنه كان من الصعب جذب انتباه الموظفين لأنهم كانوا منهكين للغاية. “كان التواجد في جناح الطوارئ أمرًا صادمًا بالنسبة لي ومات. كما رأينا أيضًا مرضى آخرين يعانون من الألم ويصرخون وشهدنا مدى الألم الذي كان يشعر به أفراد أسرهم. لقد بدا الأمر وكأنه كابوس – حلم فظيع تتمنى أن تستيقظ منه”. “.
في المتوسط، يضطر 1150 مريضًا يوميًا إلى الانتظار على عربات النقل، وهو أعلى رقم منذ بدء السجلات في عام 2011. وما لا يساعد كثيرًا هو أن ينتهي الأمر بالعديد من الأشخاص إلى قسم الطوارئ لأنهم لا يستطيعون الحصول على موعد مع الطبيب العام، كما يقول الدكتور هاير. “بعد 14 عامًا من نقص التمويل الحكومي ونقص الموظفين ونقص ترتيب الأولويات، أصبحت هيئة الخدمات الصحية الوطنية على حافة الانهيار؛ وتتمزق حرفيًا تمامًا. ولا يتم تجميع هيئة الخدمات الصحية الوطنية معًا إلا من خلال الموظفين الذين غالبًا ما يجدون أنفسهم يقومون بعمل شخصين أو ثلاثة أشخاص مختلفين. “
ولكن ما الذي يجب القيام به لإعادة بناء هيئة الخدمات الصحية الوطنية، وفقاً لأولئك الذين يعملون في الخطوط الأمامية؟
يبدأ الأمر بمعالجة أزمة القوى العاملة في هيئة الخدمات الصحية الوطنية من خلال تحسين الأجور وظروف العمل للاحتفاظ بالأطباء والممرضات المتميزين، وفقًا للدكتور هاير الذي يقول إن الأطباء والممرضات لا يمكنهم فعل الكثير. “يبدو الأمر في كثير من الأحيان وكأننا نمارس طب العالم الثالث في إحدى دول العالم الأول: إن تعاطفنا ليس موضع شك أبدًا، ومع ذلك، فإن قدرتنا هي موضع شك.”