يقدم المفتش ستيفن فوستر للمرآة رواية صادقة للغاية عن معركته مع القلق كجزء من حملة NHS لمساعدة الناس على العودة إلى العمل
روى أحد كبار رجال الشرطة كيف كان يختبئ في المراحيض في العمل وهو يفكر “من فضلك لا تتصل بي” بسبب القلق الذي أصابه بالشلل.
قدم المفتش ستيفن فوستر وصفًا صادقًا للغاية لمعاركه مع القلق كجزء من حملة NHS لمساعدة الأشخاص الذين يستخدمون خدمات الصحة العقلية على العودة إلى العمل. قال ستيفن، وهو أب لطفلين، ويعمل في الشرطة منذ 21 عامًا، لصحيفة The Mirror: “في السابق، اعتقد الكثير من الناس أنني كنت أسير على المسار السريع، وربما أذهب إلى القمة، لكن صحتي العقلية غيرت ذلك”.
يستخدم حوالي 1.2 مليون شخص في إنجلترا خدمات الصحة العقلية التي تقدمها هيئة الخدمات الصحية الوطنية كل عام.
وتستخدم نسبة متزايدة من هؤلاء المرضى أيضًا خدمة نصائح التوظيف التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) للتواصل مع أصحاب العمل عندما يكونون في حالة إجازة مرضية. أخبر ستيفن، 43 عامًا، من كليثوربس، لينكولنشاير، كيف ساعده التدخل النقدي في إنقاذ وظيفته بعد أن دفعته الترقية إلى حافة الهاوية.
ننشر اليوم رواية ستيفن الملهمة عن صعوده وسقوطه وصعوده عبر صفوف شرطة هامبرسايد بعد مواجهة شياطينه بمساعدة مستشاري هيئة الخدمات الصحية الوطنية.
قصة ستيفن فوستر
“أنا ضابط شرطة وأعمل في هذا المنصب منذ 21 عامًا. منذ عدة سنوات مضت، حصلت مؤقتًا على رتبة مفتش، برتبتين أعلى. في هذا الدور، أنت المسؤول عن المدينة. لذلك عندما تكون في الخدمة، فأنت مسؤول عن جميع مكالمات 999، والموظفين – أنت المفتش المناوب للقاعدة. هناك الكثير من المسؤولية. إذا حدثت جريمة قتل، فأنت نقطة الاتصال الأولى.
“لقد قمت بهذا الدور لمدة عام ونصف، وكل شيء سار على ما يرام. لكنها كانت وظيفة مؤقتة. بعد تلك الفترة، عدت إلى منصب رقيب مباحث، وهو ما كان يناسب حياتي في ذلك الوقت. وبعد بضع سنوات، أصبحت رقيب حراسة، أحجز السجناء داخل وخارج السجن.
“ثم أتيحت لي فرصة أخرى لأكون مفتشًا مؤقتًا مرة أخرى. الآن، ضع في اعتبارك أنني كنت قد قمت بهذه المهمة طوال الجزء الأكبر من عامين قبل ذلك. ولكن هذه المرة، الطريقة التي كانوا يتلاعبون بها بنوباتي، الآن بعد أن أصبح لدي عائلة، سببت لي الكثير من التوتر في المنزل. لقد جعلني ذلك قلقًا للغاية وواجهت صعوبة في القيام بالمهمة. كانت هناك أوقات عندما كنت مسؤولاً عن المدينة، لكنني كنت مختبئًا في المراحيض مع الراديو، أفكر: “من فضلك لا ترن أنا. من فضلك لا تتصل بي. من فضلك لا تتصل بي.
“لم يكن الأمر أنني لا أستطيع القيام بذلك – أستطيع القيام بالمهمة – ولكن القلق سيطر على نطاق واسع. لذلك تنحيت عائداً إلى منصب الرقيب. وبقيت في هذا الدور لسنوات.
“في السابق، اعتقد الكثير من الناس أنني أسير على المسار السريع، وربما أذهب إلى القمة. لكن صحتي العقلية، وتحديداً القلق، غيرت ذلك. وبدلاً من مواجهته، دفعته جانباً.
“في وقت لاحق، وجدت نفسي في دور مريح في جناح الحراسة حيث لم يكن لدي ما يدعو للقلق بشأن القيام بدورية أو الحصول على ترقية. ولكن في الجزء الخلفي من ذهني، كنت أخشى دائمًا أن يعيدوني إلى الخارج أو إلى دور أعلى. وفي أحد الأيام، أصبح هذا الخوف حقيقة.
“كنت في المنزل، أقوم بإعداد وجبات غداء مرزومة لليوم التالي، وجاءت رسالة بالبريد الإلكتروني تفيد بأنهم يقومون بإخراج الأشخاص من الحجز. وذلك عندما تعرضت لأول نوبة ذعر. لم يسبق لي أن تعرضت لنوبة ذعر من قبل. لذلك قمت بتسجيل خروجي من العمل وأجبرني ذلك على مواجهة كل شيء.
“أثناء وجودي خارج المنزل، تواصلت مع هيئة الخدمات الصحية الوطنية وقاموا بتوصيلي بمستشار التوظيف. وسألتني: “ماذا تريد؟” قلت أنني لا أريد أن أكون خارج العمل. كنت أرغب في العودة، ولكن فقط إذا كان من الممكن إجراء بعض التعديلات. قالت: حسنًا، هل طلبت ذلك؟ فقلت لا. وذلك عندما عرضت أن تكون مدافعة بيني وبين صاحب العمل.
اقرأ المزيد: تحذير من الصحة العقلية حيث تكشف البيانات أن الآباء الجدد أكثر عرضة لخطر الانتحار
“لأنه في تلك المرحلة، يمكن أن يبدو صاحب العمل وكأنه العدو. تعتقد أنهم يحاولون إجبارك على العودة، وأنهم لا يهتمون. هذا جزء من جنون العظمة عندما تكون في هذا الفراغ. لذلك كان وجود شخص مستقل أمرًا أساسيًا، جزئيًا للاستماع والفهم، ولكن أيضًا لمحاسبتي. عندما يقول صاحب العمل “نريدك فقط أن تعود”، فإنك تشك في دوافعه.
“ولكن عندما يقول طرف ثالث: “في الواقع، يا ستيف، أعتقد أن العودة ستكون جيدة لهذه الأسباب”، فإن الأمر يكون مختلفاً. فهم لا يجبرونك. ليس لديهم مصلحة خاصة سوى مساعدتك على التحسن. وقد كتب هذا المناصر رسالة إلى العمل موضحاً فيها أنني أريد العودة. وتفاوضنا على التعديلات وعدت.
“لقد فتح عيني حقًا لأنني أدير الأشخاص أيضًا. عندما يمرض شخص ما، يمكن أن يبدأ في رؤية مديره المباشر على أنه العدو – حتى لو كنت تحاول المساعدة فقط. قد يفترض الناس أن لديك دوافع خفية. ولهذا السبب يعد وجود هذا الطرف الثالث المحايد أمرًا قيمًا للغاية.
اقرأ المزيد: تنفذ هيئة الخدمات الصحية الوطنية تحت قيادة حزب العمال 100 ألف موعد أكثر أسبوعيًا مما كانت عليه في ظل حزب المحافظين
“في النهاية، عدت إلى العمل. لقد ساعدني الدعم الذي تلقيته على استعادة الروتين والحياة الطبيعية. وهذا، بالإضافة إلى الاستشارة، يعني أنني لم أكن بحاجة إلى الانتظار للعودة حتى انتهاء العلاج. والآن، في وقت سابق من هذا العام، تمت ترقيتي رسميًا إلى مفتش. وأنا الآن أقوم بنفس الوظيفة التي كانت تسبب لي قلقًا شديدًا. وبدون كل هذا، كنت سأظل مختبئًا في جناح الاحتجاز، على أمل ألا يلاحظني أحد.
“الآن، بفضل مستشار التوظيف والاستشارات، أنا في مكان أفضل بكثير. أنا منفتح جدًا بشأن صحتي العقلية مع الجميع – كبار المسؤولين، والأقران، وصغار الموظفين.
“قبل بضعة أيام فقط، تحدثت عبر الهاتف مع شخص مفقود شديد الخطورة. كنا نبحث عنه واتصلت به وأجريت محادثة لمدة نصف ساعة. وقلت: “انظر يا صديقي، أنا مسؤول عن الشرطة الآن في الضفة الجنوبية ولدي نفس الأفكار التي تراودك. لقد كنت حيث أنت. لذا من فضلك لا تعتقد أن هذا غير طبيعي. إنه كذلك. وهناك مساعدة”.
“هذا الانفتاح يساعد على كسر وصمة العار. لدينا الكثير من قضايا الصحة العقلية في الشرطة. ليس الأمر سيئًا الآن، ولكن لا تزال هناك تلك العقلية القديمة. لا يريد الناس أن يُنظر إليهم على أنهم ضعفاء، لذا فهم يخفون ذلك.
“أحاول أن أكون منفتحًا حقًا، خاصة لأنني أعرف كيف يبدو الأمر. كان هناك ضابط في ذلك اليوم تظهر عليه علامات المعاناة. واصلت البحث بلطف حتى أدركت مدى خطورة الأمر. انتهى بي الأمر بأخذ دعمنا المحلي للصحة العقلية وبقيت معه لمدة ست ساعات حتى يتم فحصه. كان على استعداد للانفتاح لأنني كنت منفتحًا معه. وهو الآن يحصل على المساعدة التي يحتاجها.
“أنا أشجع الناس بشدة على طلب المساعدة. لا تخجل أبدًا. إذا كان لديك كسر في ساقك أو كوفيد، فهل ستخفيه؟ لا. لذا، إذا كان هناك خطأ ما في دماغك، فلماذا يجب أن يكون مختلفًا؟ إنه نفس الشيء. يمكن علاجه. ويمكن دعمه. وليس هناك ما يخجل منه”.
اقرأ المزيد: يحذر الخبراء من أن الأطفال قد يحصلون على تشخيص خاطئ لاضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه بناءً على “عتبات تعسفية”.
دعم التوظيف في NHS
حصل حوالي 1.2 مليون شخص على علاجات التحدث التي تقدمها هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا العام الماضي. ومن بين هؤلاء، هناك أقلية متزايدة تحصل أيضًا على دعم التوظيف مثل ذلك الذي يتلقاه المفتش فوستر.
يمكن لمستشاري التوظيف مساعدة الأشخاص في العثور على وظيفة، أو البقاء في وظيفة، أو العودة إلى العمل بعد غياب المرض. يمكنهم المساعدة في السيرة الذاتية وطلبات العمل ومهارات المقابلة والمشورة المهنية بالإضافة إلى التفاوض على التعديلات المعقولة مع أصحاب العمل. تُظهر أحدث بيانات NHS زيادة بنسبة 60٪ في عدد المرضى الذين يستخدمون دعم التوظيف هذا في العام الماضي، من 31000 في 2023/24 إلى 49000 في 2024/25.
قال الدكتور أدريان جيمس، المدير الطبي للصحة العقلية في NHS England: “تحصل أعداد قياسية من الأشخاص على دعم التوظيف من خلال الخدمة إلى جانب علاجهم لأننا نعلم أن الحصول على وظيفة وهدف ليومك يمكن أن يكون له تأثير هائل على صحتك العقلية، بينما يساعد أيضًا في تقليل العزلة واكتساب الثقة. إنه لأمر رائع أن نسمع كيف ازدهر ستيف منذ تلقي دعم NHS وحتى حصل على ترقية منذ عودته إلى العمل”.
“لذا، إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه تعاني من صحته العقلية، فيرجى التقدم عن طريق إحالة نفسك بنفسك عبر الإنترنت على موقع nhs.uk أو يمكنك التحدث إلى عيادة طبيبك العام.”