نسبة الأشخاص الذين قيل لهم أن ممارستهم لا يمكن أن تساعد في ذلك اليوم هي الأعلى في شمال شرق لندن حيث طُلب من 12.2 في المائة من المرضى أن يتصلوا مرة أخرى في يوم آخر
يُطلب من واحد من كل 20 شخصًا يتصلون بطبيبهم العام طلبًا للمساعدة أن يتصلوا به مرة أخرى في يوم آخر، وفقًا لاستطلاع جديد كبير للمرضى في إنجلترا.
وقيل لأكثر من واحد من كل 10 أنهم سيحتاجون إلى الانتظار لأكثر من أسبوعين للحصول على الرعاية. طُلب من حوالي 5.3% من الأشخاص “الاتصال مرة أخرى في يوم آخر، لأن ممارسة الطبيب العام لم تكن قادرة على المساعدة في ذلك اليوم”، وفقًا للمسح الجديد الذي أجرته هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا ومكتب الإحصاءات الوطنية (ONS). نسبة الذين قيل لهم أن ممارستهم لا يمكن أن تساعد في ذلك اليوم هي الأعلى في شمال شرق لندن حيث طُلب من 12.2 في المائة من المرضى أن يتصلوا مرة أخرى في يوم آخر.
كما سأل استطلاع NHS England/ONS، الذي تم إجراؤه في الفترة ما بين 16 يناير و15 فبراير، المشاركين عن تجاربهم في الاتصال بالعيادات العامة. من بين هؤلاء الأشخاص الذين حاولوا الاتصال بعيادة الطبيب العام في الشهر الماضي لأنفسهم أو لشخص آخر، قال ما يقرب من النصف (49.4 في المائة) إن الأمر كان سهلاً أو سهلاً للغاية بينما قال ما يقرب من الثلث (31.3 في المائة) إنه كان صعبًا للغاية أو صعب.
وكانت النسبة التي وجدت أن الأمر صعبا للغاية أو صعبة للغاية هي الأعلى بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عاما (40.2 في المائة) والأدنى بين الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 70 عاما فما فوق (20.4 في المائة). أفاد المرضى في ليستر وليسترشاير وروتلاند عن أعلى نسبة من الذين يجدون صعوبة في الاتصال بجراحتهم، حيث قال 45.8 في المائة أنهم وجدوا ذلك صعبًا أو صعبًا للغاية.
من بين الأشخاص الذين أخبروا الاستطلاع أنهم اتصلوا بجراحتهم بنجاح، قال 60.9 في المائة إنهم فعلوا ذلك عبر الهاتف والتحدث إلى أحد الموظفين، و20.6 في المائة فعلوا ذلك عبر الإنترنت من خلال موقع ويب أو تطبيق لعيادة الممارس العام، وقال 12.5 في المائة لقد فعلوا ذلك شخصيًا، وقال 4.5% إنهم فعلوا ذلك باستخدام موقع أو تطبيق NHS.
وقال حوالي 50.6 في المائة إنهم حصلوا على موعد أو تقييم في غضون أسبوعين من الاتصال، وتلقى 18.3 في المائة ما يحتاجون إليه عبر الإنترنت أو عبر الهاتف، وحصل 11.9 في المائة على موعد أو تقييم بعد أسبوعين، بينما حصل 5.3 في المائة على طُلب منه إجراء الاتصال مرة أخرى في يوم آخر لأن الجراحة لن تساعد في ذلك اليوم.
وقال 2.7 في المائة آخرون إن خطوتهم التالية هي الذهاب إلى الصيدلية، بينما قال 0.5 في المائة إن الشيء التالي الذي فعلوه هو طلب العلاج العاجل بما في ذلك خدمات الطوارئ أو 999. من بين جميع المشاركين الذين حاولوا الاتصال بعيادة الممارسين العامين في الشهر الماضي لأنفسهم أو لشخص آخر، قال 63.7 في المائة إن تجربتهم في هذه الممارسة كانت جيدة جدًا أو جيدة إلى حد ما بينما قال 20.4 في المائة إنها كانت سيئة جدًا أو سيئة إلى حد ما.
ويعتمد الاستطلاع على إجابات عينة مكونة من حوالي 90 ألف بالغ تتراوح أعمارهم بين 16 عامًا وأكثر في إنجلترا. وقد تم توحيد جميع الأرقام حسب العمر، مما يعني أنها تأخذ في الاعتبار حجم السكان والبنية العمرية لضمان مقارنة عادلة بين المجموعات المختلفة. في المتوسط، تقدم هيئة الخدمات الصحية الوطنية الآن حوالي 1.4 مليون موعد للطبيب العام كل يوم عمل، وفقًا لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا.
تظهر أرقام شهر فبراير أن فرق الممارسين العامين في إنجلترا قدمت 30 مليون موعد في فبراير مقارنة بـ 25 مليون موعد قبل الوباء. وقالت هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا إن ما يقرب من سبعة من كل 10 مواعيد تم إجراؤها في غضون أسبوع من الحجز، بينما تم ثلثي المواعيد وجهاً لوجه. وفي الوقت نفسه، سلط الاستطلاع الجديد الضوء أيضًا على المدة التي انتظرها الأشخاص للحصول على الرعاية في المستشفى.
ويقول حوالي واحد من كل سبعة بالغين (14.7%) في إنجلترا ينتظرون موعدًا أو علاجًا في المستشفى، إنهم ينتظرون لمدة عام على الأقل. وقال حوالي واحد من كل 13 (7.8%) من جميع المشاركين في الاستطلاع الذين ينتظرون موعدًا في المستشفى أو علاجًا إنهم انتظروا لأكثر من 18 شهرًا.
كان الشباب أكثر عرضة للانتظار لأكثر من عام للحصول على الرعاية مقارنة بالفئات العمرية الأخرى، حيث قال 21.3 في المائة ممن تتراوح أعمارهم بين 16 إلى 24 عامًا إنهم كانوا ينتظرون لمدة 12 شهرًا على الأقل. ومن بين الأشخاص ذوي الإعاقة والذين تكون أنشطتهم اليومية محدودة للغاية بسبب حالتهم الصحية، قال ما يقرب من واحد من كل أربعة (23.6 في المائة) إنهم ينتظرون لمدة عام على الأقل، مقارنة بحوالي واحد من كل ثمانية (11.8 في المائة). في المائة) من غير ذوي الإعاقة ولا يعانون من أي ظروف صحية.
وأظهرت البيانات أيضًا تناقضًا حادًا بين المدة التي ينتظرها الناس في أفقر مناطق البلاد مقارنة بأغنى 21.3 في المائة من الأشخاص في المناطق الأكثر حرمانا كانوا ينتظرون لأكثر من عام مقارنة بـ 12.4 في المائة في المناطق الأقل حرمانًا. المناطق.
وقال حوالي 18.3% من البالغين في شمال غرب إنجلترا الذين ينتظرون موعدًا في المستشفى أو علاجًا للمسح إنهم ينتظرون لمدة 12 شهرًا أو أكثر، وهي أعلى نسبة في أي منطقة. وحصل جنوب غرب إنجلترا على أعلى رقم (16.9 في المائة) في حين سجل يوركشاير وهامبر أدنى رقم (9.1 في المائة).
وقال متحدث باسم هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا: “إن الإحصائيات الرسمية المنشورة حول قوائم انتظار الخدمة الصحية الوطنية تظهر في الواقع أن 6.3 مليون مريض كانوا على قوائم انتظار الخدمة الصحية الوطنية اعتبارًا من نهاية يناير، وأن 4.2% فقط من حالات الانتظار كانت لأكثر من عام. والعمل مستمر لتقليل فترات الانتظار الأطول”. ينتظر المرضى، ولكن على الرغم من الضغوط والإضرابات العمالية، فقد ضمن موظفو هيئة الخدمات الصحية الوطنية المجتهدون انخفاض حجم العمل المتراكم بسبب فيروس كورونا لمدة أربعة أشهر متتالية، كما انخفض الانتظار لمدة 18 شهرًا بنسبة 90% تقريبًا عن ذروته. من الأشخاص سعداء بتجربتهم، ويتم تحديد مواعيد لملايين آخرين مقارنة بما كانوا عليه قبل الوباء.”