ماذا تفعل عندما تعاني من مشكلة صحية بسيطة ولكنك لا تريد الانتظار حتى تذهب إلى طبيبك العام؟ أحد الخيارات هو زيارة الصيدلي المحلي – وهو ما فعلته مارتينا ميرسر عندما اعتقدت أنها تعاني من عدوى المسالك البولية.

وتقول السيدة البالغة من العمر 45 عامًا من ديفون، والتي قررت الذهاب إلى أقرب متجر بوتس للحصول على المشورة: “لم أكن أرغب في أن تتفاقم حالتي أكثر من ذلك. لم يكن عليّ تحديد موعد؛ فقط ذهبت إلى المنضدة وتحدثت إلى الصيدلاني بشأن الأعراض التي أعاني منها”.

أخذ الصيدلي مارتينا إلى غرفة الاستشارة الخاصة وأوصى بدواء بدون وصفة طبية أدى إلى شفاء العدوى في غضون أيام قليلة.

جميعنا لدينا أوقات لا نكون فيها متأكدين مما إذا كان علينا حجز موعد مع طبيب عام أو الذهاب إلى صيدلية، ولكن كجزء من خدمة NHS Pharmacy First، يمكن لصيدلي Boots تقديم المساعدة في مجموعة من الحالات البسيطة الشائعة مثل الألم، وحمى القش، والالتهابات الفطرية، وأعراض البرد والإنفلونزا*.

تقول الصيدلانية المشرفة على صيدليات بوتس كلير نيفينسون: “لا تحتاج إلى موعد مسبق للتحدث إلى الصيدلي – يمكنك فقط الحضور إلى هناك”. “تتيح خدمة NHS Pharmacy First، المتوفرة في معظم متاجر Boots في إنجلترا، للعملاء الوصول إلى المشورة المجانية، وإذا لزم الأمر، العلاجات الموصوفة لسبع حالات شائعة: القوباء المنطقية، والقوباء، وآلام الأذن، ولدغات الحشرات المصابة، والتهاب الحلق، والتهاب الجيوب الأنفية، والتهابات المسالك البولية البسيطة عند النساء*.

تقول كلير: “تحتوي معظم متاجر بوتس على غرف استشارة حيث يمكنك إجراء مناقشة خاصة مع الصيدلي. ستكون الاستشارة طويلة حسب حاجتك، ولكنها عادة ما تكون طريقة ملائمة للوصول إلى المشورة والعلاج.

وتقول مارتينا إنها تقدر قدرتها على الذهاب إلى صيدلية Boots والحصول على المساعدة التي تحتاجها، بدلاً من الاضطرار إلى الانتظار، لذلك عندما بدأت تعاني من بعض أعراض العين بعد بضعة أشهر، كانت الصيدلية هي ملاذها الأول.

“أنا أرتدي العدسات اللاصقة وكانت عيني حمراء، وأشعر بوجود رمل وبدأت تبدو متسخة بعض الشيء، لذلك سألت المرأة عند المنضدة عن ذلك فقالت،”انتظر، يمكن للصيدلي أن يساعدك”.

“لقد كان رجلاً لطيفًا. أخذني إلى غرفة الاستشارة الجانبية وفحص عيني. وبعد أن طرح علي بعض الأسئلة، أوصاني ببعض قطرات العين المضادة للبكتيريا التي لا تحتاج إلى وصفة طبية.

“كانت التجربة برمتها فعّالة للغاية، ولم أضطر إلى الانتظار للحصول على موعد. لولا تلك الاستشارة، لكنت اشتريت قطرات للعين لغسلها، لكنه أعطاني شيئًا عالج المشكلة بالفعل. كان على دراية كبيرة بالأمر. تحسنت عيني في غضون ثلاثة أيام ولم تعد المشكلة مرة أخرى.”

تشعر مارتينا بالسعادة عندما تعلم أن موظفي صيدلية بوتس موجودون لخدمتها عندما تحتاج إليهم. وتقول: “بعد تجربتي في بوتس، أعلم الآن أنني أستطيع اللجوء إلى الصيدلي إذا واجهت أي مشكلة صحية بسيطة”.

“إنهم يرون الكثير، أليس كذلك؟ لذا فهم يعرفون ما يتحدثون عنه. وفي المرتين، اكتشف الصيدلي ما هو الخطأ، وأراحني حقًا.”

تعرف على المزيد حول خدمات صيدلية بوتس

*يخضع توفير العلاج لتقييم الملاءمة. في معظم المتاجر في إنجلترا فقط. حسب التوافر وساعات عمل المتجر. قد يتم تطبيق رسوم.