من المفهوم أن أنجيلا هوبر، 54 عامًا، من دارتفورد، كينت، هي واحدة من العديد من النساء اللاتي فقدت بياناتهن الشخصية في الحادث “السخيف تمامًا” وتخشى سرقة الهوية.
أصيبت أم بالرعب بعد أن فقدت نتائج فحصها الطبي الحميم عندما أسقطها أحد العاملين في المستشفى من دراجته النارية.
ويُعتقد أن أنجيلا هوبر، 54 عامًا، هي واحدة من العديد من النساء اللاتي فقدت بياناتهن الشخصية في الحادث المحرج، وتعتقد أنه يمكن استخدامها ضدها أو حتى تؤدي إلى سرقة الهوية. تم إخبار المساعد الشخصي من دارتفورد، كينت، أن المعلومات المتعلقة بالتنظير المهبلي قد اختفت.
وبسبب غضبها من انتهاك الخصوصية، قيل لها إن أحد العاملين في هيئة الخدمات الصحية الوطنية حاول أخذ الأوراق إلى المنزل على دراجته النارية لكنه فقدها “أثناء رحلته”. تشعر السيدة هوبر الآن بالقلق بشأن مكان وجود تفاصيلها – ومن الذي ربما التقطها على جانب الطريق.
وأعربت عن عدم تصديقها قائلة: “لا يمكنك اختلاق الأمر. لقد خرجت من نهاية الدراجة. هذا أمر مثير للسخرية تمامًا، إنه ليس جيدًا بما فيه الكفاية. أنا قلقة جدًا من أن المعلومات الخاصة بي موجودة هناك، “ويمكن لأي شخص استخدام هذه المعلومات للتظاهر بأنه أنا. لا أحد يريد معلوماته الطبية في كل مكان – ناهيك عن جانب الطريق “.
في البداية، تلقت أنجيلا خطابًا بشأن اختراق البيانات، لكنها لم تفكر كثيرًا في الأمر. ومع ذلك، فقد أرسلت لها رسالة أخرى الأسبوع الماضي توضح بالتفصيل ما حدث. وكشفت الرسالة أن أحد العاملين المتقاعدين في هيئة الخدمات الصحية الوطنية، والذي لا يزال يدير “عيادة واحدة في الأسبوع”، طلب معلومات التنظير المهبلي “لمراجعة المسار”.
ثم حاول نقل الوثائق إلى منزله على دراجته النارية لكنه فقدها في الطريق. واعترفت الرسالة بأنه “غير متأكد من النقطة التي فقدت فيها الملاءات على طول رحلته إلى المنزل”. وأوضحت أيضًا أن تاريخ ميلاد أنجيلا ورقم NHS وعنوانها لم يتم تضمينها في “المعلومات المطبوعة المفقودة”.
وأضافت: “منذ فترة تلقيت خطابًا لأخبرني أنه كان هناك القليل من اختراق البيانات، لكنني لم أفكر حقًا في الأمر. ثم تلقيت هذه الرسالة التي تناولت المزيد من التفاصيل، ولكي أكون واضحًا تمامًا بصراحة، لقد صدمت حقًا بشأن هذا الأمر. أحتاج إلى الجلوس وقراءته بشكل صحيح وتسجيله. لم أصدق ما كنت أقرأه.
“لقد قرأها شريكي وهو غاضب تمامًا. لقد تمت طباعة نتائج التنظير المهبلي الخاصة بي وعدد من النساء الأخريات في المستشفى وتم إعطاؤها لشخص تقاعد الآن. لقد وضعوها في حقيبة ظهرهم وركبوا دراجتهم إلى المنزل فقط للعثور عليهم في عداد المفقودين عندما يعودون.”
وخلصت الرسالة إلى ما يلي: “إنني أدرك أن هذا قد تسبب في إزعاج كبير للكثيرين منكم، لذا أود أن أبدأ بتقديم اعتذاري الصادق عن ذلك. وآمل أن المعلومات التي يمكنني تقديمها الآن ستعطي بعض الطمأنينة بأننا اتخذنا هذا أمر جدي للغاية وبذلنا كل ما في وسعنا لمنع حدوث ذلك لأي مريض في المستقبل.”
لكن أنجيلا لم تكن راضية، قائلة: “لدي مشكلات طبية أخرى مستمرة حيث أصبح ضغط التعامل مع المستشفى لا يطاق. لقد تم تشخيص إصابتي بسرطان الثدي في وقت سابق من هذا العام وما زلت أنتظر نتائج ذلك. أنا فقط “لا أريد الدخول في جدال. “لقد أخبروني أن ذلك لن يحدث مرة أخرى – لكنه حدث. وفي هذا اليوم وهذا العصر، لا يمكن أن يكون هذا صحيحًا. لم تعد تتوقع تجربة لائقة مع هيئة الخدمات الصحية الوطنية بعد الآن، وهذا أمر مؤسف. لا أريد العودة إلى هناك”.
أجرت أنجيلا التنظير المهبلي في مستشفى دارينت فالي. تم التحقيق في الحادث من قبل مجلس الرعاية المتكاملة في كينت وميدواي. وأكدت Dartford and Gravesham NHS Trust، التي تدير مستشفى Darent Valley: “يمكننا أن نؤكد أنه تم إجراء تحقيق كامل في هذا الحادث، ومن أجل الشفافية الكاملة والصدق وفقًا للاستراتيجية الوطنية لسلامة المرضى، تم إخطار كل مريض برسالة اعتذار كامل وصريح.
“يتوافق هذا أيضًا مع المتطلبات القانونية لتشريعات واجب الصراحة، والتي تضمن أن يكون مقدمو الخدمة منفتحين وشفافين مع الأشخاص الذين يستخدمون خدماتهم. بالإضافة إلى ذلك، تم الإبلاغ عن ذلك بشكل مناسب إلى مكتب مفوض المعلومات. فيما يتعلق بالمريض المصاب بالحزن بعد هذا الحادث (وأي شخص آخر متضرر يشعر بالمثل)، سنكون ممتنين لو تمكنوا من التواصل معنا عبر رقم خط المساعدة الخاص بنا، المدرج في الرسالة التي تلقوها، حتى نتمكن من ضمان تقديم الدعم اللازم.”
* تم استخدام أداة الذكاء الاصطناعي لإضافة طبقة إضافية إلى عملية التحرير لهذه القصة. يمكنك الإبلاغ عن أي أخطاء إلى [email protected]