لا تحتاج إلى الانتظار لرؤية الطبيب إذا كنت تواجه هذه المشكلات الصحية السبعة
قد يستغرق انتظار موعد الطبيب العام بعض الوقت. ولكن هل تعلم أن سبعة حالات “شائعة” يمكن علاجها في الصيدليات المحلية، دون الحاجة لزيارة الطبيب؟
وقد أصدرت هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) الآن تنبيهًا بخصوص هذا الأمر، وحثت الناس على “التفكير في الصيدلة أولاً” قبل اتخاذ المزيد من الخطوات. في منشور إلى X، جاء فيه: “يمكن للصيدلي الخاص بك تقديم العلاج أو بعض الأدوية الموصوفة، إذا لزم الأمر، لسبعة حالات شائعة – دون رؤية الطبيب العام. فكر في الصيدلية أولاً واحصل على فحص من قبل فريق صيدلية مجتمعك المحلي.”
تم إطلاق Pharmacy First في عام 2024، وهي خدمة تقدمها هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا وتسمح لصيدليات المجتمع بإدارة الدورات العلاجية لسبعة حالات شائعة. هدفها هو تقليل الطلب على مواعيد الطبيب العام للحالات الأقل إلحاحًا، مما يوفر للأشخاص سهولة الوصول إلى رعاية صحية آمنة وعالية الجودة.
تشمل الشروط السبعة الشائعة المشمولة في هذا ما يلي:
- التهاب الجيوب الأنفية
- التهاب الحلق
- وجع الأذن
- لدغة الحشرات المصابة
- القوباء (عدوى جلدية بكتيرية)
- هربس نطاقي
- التهابات المسالك البولية غير المعقدة لدى النساء
من الضروري ملاحظة أن خيارات العلاج قد تختلف حسب عمرك. على سبيل المثال، يغطي برنامج Pharmacy First حالات القوباء المنطقية فقط لدى البالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق، على الرغم من أن هذا قد يتغير بالنسبة للحالات الصحية الأخرى.
في عام 2024، أوضحت وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية أيضًا: “يمكنك الحصول على علاج لهذه الحالات عن طريق الدخول إلى الصيدلية أو الاتصال بهم افتراضيًا. وسيتمكن موظفو الاستقبال العامون وNHS 111 ومقدمو رعاية الطوارئ أيضًا من توجيه المرضى إلى الصيدليات، التي تقدم الخدمة، إذا تم الاتصال بهم”.
وأضافت أيضًا: “سيكون الصيدلي قادرًا على التحدث معك على انفراد في غرفة استشارة منفصلة. وقد يقوم بإجراء فحص أو يطلب الوصول إلى سجلاتك الطبية.
“سيكون الصيدلي قادرًا على التوصية بأفضل مسار للعمل على أساس كل مريض على حدة، بما في ذلك إصدار وصفات طبية للمضادات الحيوية أو الأدوية المضادة للفيروسات عند الضرورة”.
تقدم اسكتلندا وويلز وأيرلندا الشمالية أيضًا مخططات Pharmacy First الخاصة بها. يمكنك معرفة المزيد عن Pharmacy First Scotland بالضغط هنا، وPharmacy First Wales هنا، وPharmacy First Northern Ireland هنا.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم هيئة الخدمات الصحية الوطنية خدمة 111 للحصول على المشورة الطبية العاجلة، وهي متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك عيد الميلاد وعيد الميلاد. عادةً ما يكون الاتصال به مجانيًا عبر الهاتف الثابت أو المحمول، ويمكنك أيضًا استخدام تطبيق NHS أو موقع الويب للوصول إلى الخدمة.
بمجرد الاتصال بهم، سيقوم المتخصصون لديهم بتقييم حالتك، وإذا لزم الأمر، سيوصلونك بممرضة أو طبيب أو مسعف. قد يتم توجيهك إلى مركز علاج عاجل، أو خدمة طبيب عام خارج ساعات العمل، أو طبيبك العام المعتاد خلال ساعات العمل، أو أقرب قسم للطوارئ والطوارئ.
ومع ذلك، تنص الخدمة على أنه لا يمكنها تنفيذ الإجراءات التالية:
- ملاحظات مناسبة للإصدار – تحتاج إلى الاتصال بطبيبك العام
- تحديد أو إلغاء المواعيد لك في أجزاء أخرى من هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS).
على الرغم من أن NHS 111 متاح في جميع أنحاء المملكة المتحدة، إلا أن البوابة الإلكترونية تقتصر على إنجلترا وهي مخصصة للاستخدام من قبل الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم خمس سنوات فما فوق. يجب على المقيمين في اسكتلندا أو ويلز أو أيرلندا الشمالية استخدام خدماتهم المحلية عبر الإنترنت أو الاتصال بالرقم 111 للوصول إلى خدمة المساعدة المناسبة.
يوضح التوجيه عبر الإنترنت من NHS ما يلي: “إذا كانت الأعراض التي تعاني منها تعني أنك بحاجة إلى معاودة الاتصال من ممرضة، فسيتم عرض عليك واحدة وسيتم إعطاؤك إطارًا زمنيًا. لا يمكنك طلب معاودة الاتصال. يدخل 111 مستخدمًا عبر الإنترنت أو الأشخاص الذين اتصلوا بالرقم 111 في نفس قائمة انتظار رد الاتصال وأوقات الانتظار هي نفسها.”
ويضيف أيضًا: “يحتوي موقع 111 عبر الإنترنت على حوالي 120 موضوعًا، يغطي الأعراض الأكثر شيوعًا. يمكننا فرز عرض واحد في كل مرة. إذا كان لديك أعراض متعددة، فاختر العرض الذي يزعجك أكثر. لا يمكننا تقديم المشورة حول الحالات التي تعرف أنك مصاب بها بالفعل.”
إذا كنت أصمًا ولكنك بحاجة إلى الاتصال بالرقم 111 عبر الهاتف، فيمكنك استخدام خدمة الترجمة الفورية للغة الإشارة البريطانية (BSL) التابعة لـ NHS 111. يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم 111 18001 من خلال تطبيق Relay UK على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو جهاز الكمبيوتر، أو استخدام هاتف نصي تقليدي إذا كنت تواجه صعوبات في التواصل.
ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أنك في موقف يهدد حياتك أو تواجه مشكلة خطيرة، فإن الاتصال بالرقم 999 لا يزال هو الخيار الأفضل. خط المساعدة هذا مخصص خصيصًا لحالات الطوارئ مثل حوادث المرور والسكتات الدماغية والنوبات القلبية.
تضيف هيئة الخدمات الصحية الوطنية: “الاتصال بالرقم 999 لا يعني دائمًا أنه سيتم إرسال سيارة إسعاف. قد يتم إخبارك أنه من الآمن بالنسبة لك أن تشق طريقك بنفسك إلى قسم الطوارئ، أو أن تتم رؤيتك في مكان آخر”.
لمعرفة المزيد حول كيفية عمل 111، قم بزيارة موقع NHS هنا.