ويتم حث الناس في جميع أنحاء المملكة المتحدة على التصرف وفقًا لذلك
يتعرض مرضى هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) للتهديد بإخراجهم من عياداتهم الجراحية في مكالمة هاتفية جديدة مخيفة تنتشر في جميع أنحاء المملكة المتحدة. يتم حث الجمهور على البقاء في حالة تأهب بعد ورود تقارير عن عملية احتيال جديدة ينتحل فيها المحتالون صفة موظفي الاستقبال والأطباء في مكالمات هاتفية مزيفة آلية.
يبدو أن المكالمات تأتي من رقم هاتف محمول في المملكة المتحدة. يزعمون أنه يجب على المرضى تحديث سجلات الممارس العام الخاصة بهم وتسليم المعلومات الشخصية أو المخاطرة بالتوقف عن ممارستهم.
لكن هذه الدعوات ليست حقيقية. لن تتصل هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) أبدًا بالمرضى عبر الهاتف للمطالبة بتحديث سجلاتهم، أو التهديد بالحذف من قائمة الأطباء العامين، أو طلب معلومات شخصية أو مالية.
في “تنبيه مهم للمريض” أصدرته هيئة الخدمات الصحية الوطنية، قالت الخدمة الصحية: “لقد علمنا بالمكالمات الهاتفية الاحتيالية الأخيرة حيث يدعي الأفراد كذبًا أنهم من عيادة الطبيب العام لدينا. في هذه المكالمات، قد يقول المحتال إنه إذا لم تقم بتحديث سجلاتك عبر الهاتف، فستتم إزالتك من قائمة الممارسات.
“قد يطلبون معلومات شخصية، مثل عنوانك أو رقم NHS أو التفاصيل المصرفية. يرجى التأكد من أننا لن نتصل بك إلا من رقم هاتف الممارسة الرسمي الخاص بنا. إذا لم تكن متأكدًا، يمكنك دائمًا إنهاء المكالمة ومعاودة الاتصال بنا باستخدام الرقم المدرج على موقعنا الإلكتروني.
“لن نهدد أبدًا بإزالتك من قائمة المرضى لدينا أثناء مكالمة هاتفية ما لم يتم انتهاك سياسة عدم التسامح مطلقًا، ولن نهدد أبدًا بإزالتك من قائمة المرضى لدينا خلال مكالمة هاتفية. لن نطلب أبدًا معلوماتك المالية.”
لماذا الناس ف
وأوضح خبير الأمن السيبراني وخبير أمن تكنولوجيا المعلومات جافاد مالك، وهو المستشار الرئيسي لأمن المعلومات في KnowBe4، أن مثل هذه عمليات الاحتيال تنجح لأنها تتلاعب بالسلطة والإلحاح والعاطفة. ويقول إن هذه ثلاث تراكيب تحفيزية مصممة لحث الضحايا على التصرف دون تفكير.
قال مالك: “تبدو سجلات الطبيب العام شرعية، وعندما تكون مشغولاً، فإن غريزتك هي الامتثال بدلاً من التحدي”. “توقف مؤقتًا ولا تثق أبدًا في مكالمة غير مرغوب فيها تطالبك باتخاذ إجراء فوري. ولا تشارك أبدًا التفاصيل الشخصية أو تفاصيل الدفع عبر الهاتف من مكالمة واردة.”
ماذا يجب أن تفعل إذا تلقيت إحدى هذه المكالمات؟
- لا تشارك أو تقدم أي معلومات.
- شنق على الفور.
- اتصل بعيادة طبيبك العام مباشرةً باستخدام الرقم المدرج على موقعه الإلكتروني أو خطابات المواعيد – وليس الرقم المذكور في المكالمة.
- لا تنقر أبدًا على الروابط أو تتصل بأرقام غير معروفة.
ماذا لو كنت قد استجابت بالفعل؟
- اتصل بعيادة طبيبك العام للتأكد من عدم الحاجة إلى اتخاذ أي إجراء.
- قم بإبلاغ البنك الذي تتعامل معه على الفور إذا تمت مشاركة أي معلومات مالية.
- قم بتغيير أي كلمات مرور مُعاد استخدامها وتمكين المصادقة متعددة العوامل.
- قم بالإبلاغ عن عملية الاحتيال إلى Action Fraud أو عن طريق الاتصال بالرقم 0300 123 2040.
- كن أكثر يقظة وتنبيهًا لمحاولات التصيد الاحتيالي أو الهندسة الاجتماعية الأخرى التي قد تحاول الاستفادة من المعلومات المشتركة.