يشجع مسؤولو الصحة الناس على استخدام NHS 111 للحصول على رعاية عاجلة ولكن غير طارئة حيث تواجه المستشفيات ضغوطًا متزايدة من الأمراض الموسمية وارتفاع معدلات دخول مستشفيات الأنفلونزا بأكثر من النصف
تحث هيئة الخدمات الصحية الوطنية في المملكة المتحدة أي شخص في المملكة المتحدة لديه هاتف ذكي على اتباع بعض الخطوات المباشرة عندما يحتاج إلى “مساعدة طبية عاجلة”. تقدم الخدمة الصحية مجموعة واسعة من الخيارات لضمان حصول الأشخاص على المستوى المناسب من الرعاية.
ضع في اعتبارك أنه يُنصح الجمهور عادةً بعدم التوجه إلى A&E أو الاتصال بالرقم 999 للمسائل التي لا تعتبر حالات طوارئ. ويصبح هذا الأمر بالغ الأهمية بشكل خاص حيث تواجه العديد من المستشفيات وخدمات الإسعاف في جميع أنحاء البلاد ضغوطًا متزايدة بسبب زيادة أمراض الشتاء في الوقت الحاضر.
والواقع أن حالات دخول المستشفيات المرتبطة بالأنفلونزا وحدها قفزت بأكثر من النصف في غضون سبعة أيام فقط. وحذر رؤساء هيئة الخدمات الصحية الوطنية أيضًا من أن هذا الارتفاع الحاد لا يظهر أي مؤشر على الاستقرار في المستقبل القريب.
منشورًا على X، ذكرت هيئة الخدمات الصحية الوطنية: “إذا كنت بحاجة إلى مساعدة طبية عاجلة ولكنك لست متأكدًا من المكان الذي تذهب إليه، فاستخدم NHS 111 ليتم تقييمك وتوجيهك إلى المكان المناسب لك. اتصل أو اتصل بالإنترنت أو استخدم تطبيق NHS.”
مساعدة يمكنك الحصول على 111
عند الاتصال بـ NHS 111، سيتم سؤالك في البداية عن هويتك وموقعك وسبب اتصالك وما إذا كنت تتصل بنفسك أو بشخص آخر.
ستواجه أيضًا استفسارات مختلفة بخصوص حالتك الطبية، بما في ذلك الأعراض التي تعاني منها. اعتمادًا على ردودك، قد يتخذ المستشار الصحي أيًا من الإجراءات التالية:
- إحالتك إلى أخصائي رعاية صحية آخر (مثل الطبيب العام أو طبيب الأسنان)
- قم بالترتيب لممرضة لتتصل بك مرة أخرى
- قم بالترتيب لك لزيارة خدمة المساء وعطلة نهاية الأسبوع (خارج ساعات العمل).
- إحالتك إلى خدمة الرعاية العاجلة
- أرسل سيارة إسعاف لك إذا كنت في حاجة إليها
- إعطائك نصيحة للعناية الذاتية يمكنك اتباعها في المنزل
تذكر أن إرشادات NHS تؤكد على ضرورة استخدام خدمات A&E أو الاتصال بالرقم 999 إذا كنت تعتقد أنك أو أي شخص معك يعاني من إصابة خطيرة أو حالة طوارئ تهدد حياتك. يمكن أن يشمل ذلك النزيف الشديد والنوبات والاختناق.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الخدمات التي تقدمها NHS هنا.