حثت هيئة الخدمات الصحية الوطنية الأشخاص على استخدام النماذج عبر الإنترنت لحجز المواعيد مع طبيبهم العام، حيث يساعد ذلك على تحرير خطوط الهاتف وتخفيف الضغط على الخدمة الصحية.
تشجع هيئة الخدمات الصحية الوطنية الأشخاص الذين يحتاجون إلى علاج لأمراض “غير طارئة” على حجز مواعيد مع طبيبهم العام دون الاتصال. يأتي ذلك بعد تأكيد من هيئة الخدمات الصحية الوطنية أن 98.7% من جراحات الطب العام في جميع أنحاء إنجلترا تقدم الآن خدمة عبر الإنترنت للمرضى.
الميزة الرئيسية لاستخدام المزيد من المرضى للنماذج عبر الإنترنت للوصول إلى طبيبهم العام هي أن ذلك يساعد على مسح خطوط الهاتف وتقليل الضغط، خاصة خلال ساعات الصباح عندما تفتح العمليات الجراحية لأول مرة وتواجه موجة من المكالمات من الأشخاص الذين يحاولون يائسين الحصول على المواعيد قبل رحيلهم جميعًا. تُظهر الأرقام الحديثة الصادرة عن المسح الوطني للإحصائيات الصحية أن المشاركين في الاستطلاع اتصلوا بشكل متزايد بجراحة الطبيب العام عبر الإنترنت بدلاً من الهاتف.
علاوة على ذلك، يمكن أن يساعد تعزيز الوصول إلى الممارسين العامين أيضًا في تخفيف العبء على أقسام الطوارئ والطوارئ، خاصة مع ارتفاع الطلب وسط زيادة في حالات أمراض الشتاء. وهذا أمر بالغ الأهمية لأنه، وفقًا للحكومة، يحضر ما يقرب من أربعة ملايين مريض إلى A&E سنويًا بسبب مشاكل غير عاجلة لأنهم لا يستطيعون الوصول إلى طبيبهم العام المحلي.
منشورًا على X، ذكرت NHS: “هناك العديد من الطرق للحصول على مساعدة NHS في الحالات غير الطارئة التي تعمل في حياتك. يعد استخدام نموذج ممارسة الطبيب العام الخاص بك عبر الإنترنت للتواصل بديلاً فعالاً للاتصال بالعيادة المحلية الخاصة بك.
“احصل على الرعاية المناسبة، في المكان المناسب، في الوقت المناسب.”
بدائل أخرى للاتصال بطبيبك العام
قد لا يحتاج بعض المرضى إلى الاتصال بطبيبهم العام على الإطلاق. في جميع أنحاء المملكة المتحدة، يمكن فرز مجموعة متنوعة من الأمراض التي تتطلب وصفة طبية عن طريق الاتصال بالصيدلية.
يمكن للصيدليات في جميع أنحاء المملكة المتحدة تقديم المشورة بشأن مجموعة واسعة من الأمراض والأدوية، بما في ذلك معالجة أي مخاوف بشأن الآثار الجانبية. كما أنهم مجهزون لتوجيهك إلى الطبيب العام أو متخصص رعاية صحية آخر إذا لم يتمكنوا من مساعدتك.
علاوة على ذلك، يمكنهم توفير الأدوية الموصوفة لحالات معينة دون الحاجة إلى رؤية الطبيب العام أو حتى حجز موعد. توضح إرشادات NHS أن هذه الخدمة تُعرف باسم Pharmacy First وتغطي عدة شروط.
ومع ذلك، من المهم أن تفهم أنه يجب أن تكون ضمن فئة عمرية محددة للحصول على الدواء لكل من الحالات التالية:
- التهاب الحلق (5 سنوات فما فوق)
- التهابات المسالك البولية (UTIs) (النساء الذين تتراوح أعمارهم بين 16 إلى 64 سنة)
- لدغات الحشرات المصابة (الذين تتراوح أعمارهم بين سنة واحدة وما فوق)
- القوباء (عمر سنة فما فوق)
- التهاب الجيوب الأنفية (الذين تتراوح أعمارهم بين 12 سنة وما فوق)
- وجع الأذن (من 1 إلى 17 سنة)
- القوباء المنطقية (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 سنة وما فوق)
حتى إذا كنت لا تستوفي معايير الوصفات الطبية بسبب عمرك، فلا يزال بإمكان الصيدلي تقديم المشورة أو العلاج أو الإحالة إذا رأى ذلك ضروريًا. تشير إرشادات هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) إلى أنه في حين أن معظم الصيدليات يمكنها توفير الأدوية الموصوفة للحالات المذكورة أعلاه، فمن المستحسن الاتصال بهم مسبقًا للتأكيد.
كما يقدم بعض الكيميائيين حبوب منع الحمل مجانًا وبدون وصفة طبية. ومع ذلك، إذا لم يقدم الصيدلي المحلي هذه الخدمة، فلا يزال بإمكانك شراء حبوب منع الحمل الطارئة من معظم الصيدليات إذا كان عمرك 16 عامًا أو أكثر، أو حبوب منع الحمل التي تحتوي على البروجسترون فقط إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكثر.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الخدمات التي قد تتمكن من الوصول إليها من الصيدلي المحلي لديك على موقع NHS الإلكتروني هنا.