يتيح لك تطبيق NHS الوصول إلى الخدمات الصحية عبر الإنترنت خلال عيد الميلاد
إن الإصابة بالمرض خلال فترة الأعياد ليست تجربة مرحب بها على الإطلاق. ولكن ماذا يحدث إذا كنت بحاجة إلى “مساعدة طبية عاجلة” خلال عيد الميلاد؟ تغلق معظم عيادات الأطباء العامين أبوابها في يوم عيد الميلاد ويوم الملاكمة ويوم رأس السنة الجديدة حيث أن هذه أيام العطلات الرسمية.
ومع ذلك، فقد شددت وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية على أن الخيارات متاحة إذا كنت بحاجة إلى المساعدة خارج ساعات العمل. وفي منشور لـ X، قال: “يتيح لك تطبيق NHS الوصول إلى خدمات NHS عبر الإنترنت خلال عيد الميلاد.
“من ميزات تتبع الوصفات الطبية، إلى إدارة مواعيدك، وغير ذلك الكثير. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة طبية عاجلة، فاستخدم الرقم 111، وإذا كانت حالة طارئة خطيرة أو مهددة للحياة، فيرجى الاتصال بالرقم 999.”
تطبيق NHS الرسمي مخصص بشكل أساسي للمقيمين في إنجلترا أو جزيرة مان الذين لا يقل عمرهم عن 13 عامًا والمسجلين لدى ممارسة الطبيب العام في هذه المناطق. ويمكن تنزيله مجانًا من متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play.
من خلال الوصول الكامل، يمكن للمستخدمين اتخاذ عدد من الإجراءات المتعلقة بالصحة، بما في ذلك ما يلي:
- اطلب تكرار الوصفات الطبية وحدد الصيدلية التي ترغب في صرفها فيها
- حجز وإدارة المواعيد
- اعرض السجل الصحي لطبيبك العام للاطلاع على معلومات مثل الحساسية والأدوية (إذا كان طبيبك العام قد منحك إمكانية الوصول إلى سجلك الطبي التفصيلي، فيمكنك أيضًا الاطلاع على معلومات مثل نتائج الاختبار)
- حجز وإدارة لقاحات كوفيد-19
- سجل قرار التبرع بأعضائك
- اختر كيفية استخدام NHS لبياناتك
- Vew رقم NHS الخاص بك (اكتشف رقم NHS الخاص بك)
- استخدم NHS 111 عبر الإنترنت للإجابة على الأسئلة والحصول على نصيحة فورية أو مساعدة طبية بالقرب منك
يتم تشجيع سكان اسكتلندا على استخدام تطبيق أو منصة NHS 24 Online مختلفة MyCare.scot، في حين أن هؤلاء في ويلز يجب استخدام تطبيق NHS Wales. وفي الوقت نفسه، يتوفر خط هاتف NHS 111 للحصول على “المساعدة الطبية العاجلة” في جميع أنحاء المملكة المتحدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، كل يوم من أيام السنة، بما في ذلك عيد الميلاد وعيد الميلاد.
عادةً ما يكون الاتصال مجانيًا عبر الهاتف الثابت أو المحمول. بمجرد الاتصال بك، سيقوم المتخصصون لديهم بتقييم حالتك، وإذا لزم الأمر، سيربطونك بممرضة أو طبيب أو مسعف. يمكن إحالتك إلى مركز علاج عاجل، أو خدمة طبيب عام خارج ساعات العمل، أو طبيبك العام المعتاد خلال ساعات العمل، أو إلى أقرب قسم للطوارئ والطوارئ.
ومع ذلك، تنص الخدمة على أنه لا يمكنها تنفيذ الإجراءات التالية:
- إصدار ملاحظات مناسبة – تحتاج إلى الاتصال بطبيبك العام
- تحديد أو إلغاء المواعيد لك في أجزاء أخرى من هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS).
في حين يمكن الوصول إلى NHS 111 في جميع أنحاء المملكة المتحدة، فإن بوابتها الإلكترونية حصرية لإنجلترا ويجب استخدامها فقط لدعم الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم خمس سنوات فما فوق. يجب على المقيمين في اسكتلندا أو ويلز أو أيرلندا الشمالية الاستفادة من خدماتهم المحلية عبر الإنترنت أو الاتصال بالرقم 111، الذي سيوصلهم بخدمة المساعدة الصحيحة.
يوضح التوجيه عبر الإنترنت من NHS ما يلي: “إذا كانت الأعراض التي تعاني منها تعني أنك بحاجة إلى معاودة الاتصال من ممرضة، فسيتم عرض عليك واحدة وسيتم إعطاؤك إطارًا زمنيًا. لا يمكنك طلب معاودة الاتصال. يدخل 111 مستخدمًا عبر الإنترنت أو الأشخاص الذين اتصلوا بالرقم 111 في نفس قائمة انتظار رد الاتصال وأوقات الانتظار هي نفسها.”
اقرأ المزيد: حثت النساء الحوامل على اتخاذ خطوة واحدة لتجنب “الإصابة بمرض خطير” هذا الشتاء
ويضيف أيضًا: “يحتوي موقع 111 عبر الإنترنت على حوالي 120 موضوعًا، يغطي الأعراض الأكثر شيوعًا. يمكننا فرز عرض واحد في كل مرة. إذا كان لديك أعراض متعددة، فاختر العرض الذي يزعجك أكثر. لا يمكننا تقديم المشورة حول الحالات التي تعرف أنك مصاب بها بالفعل.”
إذا كنت أصمًا ولكنك بحاجة إلى الاتصال بالرقم 111 عبر الهاتف، فيمكنك استخدام خدمة الترجمة الفورية للغة الإشارة البريطانية (BSL) التابعة لـ NHS 111. يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم 111 18001 من خلال تطبيق Relay UK على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو جهاز الكمبيوتر، أو استخدام هاتف نصي تقليدي إذا كنت تواجه صعوبات في التواصل.
ومع ذلك، يظل الاتصال بالرقم 999 هو الخيار الأفضل إذا كنت تعتقد أنك تواجه موقفًا يهدد حياتك أو تتعامل مع مشكلة خطيرة. خط المساعدة هذا مخصص للتعامل مع حالات الطوارئ، مثل حوادث المرور والسكتات الدماغية والنوبات القلبية.
تضيف هيئة الخدمات الصحية الوطنية: “الاتصال بالرقم 999 لا يعني دائمًا أنه سيتم إرسال سيارة إسعاف. قد يتم إخبارك أنه من الآمن بالنسبة لك أن تشق طريقك بنفسك إلى قسم الطوارئ، أو أن تتم رؤيتك في مكان آخر”.