وجدت الدراسة أن الأشخاص لم يجروا المزيد من الاستشارات مع الطبيب العام لأن طبيبهم العام يعرف تاريخهم الطبي. وكانت النتائج قوية بالنسبة للمرضى الأكبر سنا والذين يعانون من أمراض مزمنة
زعمت دراسة جديدة أن الزيارات المنتظمة لنفس الطبيب العام “يمكن أن تحسن صحة المريض وتقلل من عبء عمل الطبيب”.
وجد الباحثون أن هناك مجموعة من الفوائد عندما يكون لدى المرضى علاقة طويلة الأمد مع طبيبهم بدلاً من رؤية العديد من المتخصصين في مجال الصحة. ووجدت فرق بحثية في جامعة كامبريدج وكلية إنسياد لإدارة الأعمال أن الأشخاص انتظروا في المتوسط 18% لفترة أطول بين الزيارات، مقارنة بالمرضى الذين شاهدوا أطباء مختلفين.
اكتشف الباحثون أيضًا أن الأشخاص لم يأخذوا وقتًا أطول من الطبيب العام في كل استشارة. وكانت النتائج قوية بشكل خاص بالنسبة للمرضى الأكبر سنا، والذين يعانون من أمراض مزمنة متعددة، والأشخاص الذين يعانون من حالات الصحة العقلية. على الرغم من أنه ليس من الممكن دائمًا للأشخاص رؤية طبيبهم العام، فقد أظهرت النتائج انخفاضًا يقدر بنحو 5% في الاستشارات إذا كانت جميع الممارسات في إنجلترا توفر استمرارية الرعاية لأفضل 10% من الممارسات.
وأضافوا: “الأهم من ذلك، إذا كان المرضى الذين يتلقون الرعاية من أطبائهم المنتظمين لديهم فترات زمنية أطول بين الاستشارات دون الحاجة إلى مشاورات أطول، فإن استمرارية الرعاية يمكن أن تسمح للأطباء بتوسيع قائمة مرضاهم دون زيادة التزامهم بالوقت”.
نُشر في مجلة Management Science، حيث قام الخبراء بتحليل أكثر من 10 ملايين استشارة عامة في 381 ممارسة في إنجلترا على مدار 11 عامًا.
وجدت الدراسة: “يمكن اعتبار الطبيب أكثر إنتاجية إذا قام بتحسين جودة الرعاية المقدمة دون تقليل عدد المرضى الذين يخدمونهم سنويًا أو إذا كان يخدم عددًا أكبر من المرضى دون تقليل جودة الرعاية. في الرعاية الأولية، حيث غالبًا ما يكون لدى المرضى طبيب مفضل، يرتبط هذان البعدان. فإذا قدم الأطباء رعاية عالية الجودة لمرضاهم المنتظمين، فمن المرجح أن يحافظوا على صحتهم، مما يقلل الطلب على الاستشارات ويزيد من قدرتهم على خدمة المزيد من المرضى.
وقال البروفيسور المشارك ستيفان شولتس، من كلية كامبريدج جادج للأعمال، إن رؤية نفس الطبيب يمكن أن يكون لها فوائد كبيرة، تعادل زيادة القوى العاملة للطبيب العام بنسبة 5٪. وقال إن “إنجاز الأمر بشكل صحيح في المرة الأولى” سيقلل من أعباء العمل المستقبلية من خلال “منع الزيارات المتكررة”، مضيفًا: “الصحة الأفضل تترجم إلى طلب أقل على الاستشارات المستقبلية. إن إعطاء الأولوية لاستمرارية الرعاية أمر بالغ الأهمية في تعزيز الإنتاجية.
استخدمت فرق البحث بيانات مجهولة المصدر من Datalink Research Practice Research، والتي تتكون من أكثر من 10 ملايين زيارة للطبيب العام في الفترة ما بين 1 يناير 2007 و31 ديسمبر 2017. واقتصرت الدراسة على المرضى الذين أجروا ثلاث استشارات على الأقل خلال العامين الماضيين.
وقالت الدكتورة هارشيتا كاجاريا مونتاج، المؤلفة الرئيسية للدراسة الجديدة، ومقرها الآن في كلية كيلي للأعمال بجامعة إنديانا بالولايات المتحدة: “إن فوائد استمرارية الرعاية واضحة من وجهة نظر العلاقة. إذا كنت مريضًا وله احتياجات صحية معقدة، فلن ترغب في شرح تاريخك الصحي بالكامل في كل موعد. إذا كان لديك طبيب منتظم على دراية بتاريخك الطبي، فهذا استخدام أكثر كفاءة للوقت، للطبيب والمريض.
أظهر تحليل بيانات استبيان الأطباء العامين في إنجلترا الذي أجرته مؤسسة Nuffield Trust أنه عندما يتم سؤالك “كم مرة ترى أو تتحدث إلى طبيبك العام المفضل عندما ترغب في ذلك؟”، كان هناك انخفاض في استمرارية الرعاية مع مرور الوقت.
ووجدت الدراسة أنه بين عامي 2018 و2023، انخفضت نسبة المرضى الذين رأوا أو تحدثوا إلى طبيبهم المفضل “دائمًا أو دائمًا تقريبًا” من 26% إلى 16%، بينما ارتفع أولئك الذين أجابوا “أبدًا أو تقريبًا أبدًا” من 10% إلى 19%. .