يمكن للعملاء إعادة العناصر المتأثرة إلى Morrisons لاسترداد أموالهم بالكامل – لا يلزم إيصال
شاركت شركة Morrisons تنبيهًا حاسمًا بشأن أحد منتجاتها، وسط مخاوف من أنها قد تشكل “خطرًا صحيًا محتملاً” على بعض الأشخاص. يُنصح المتسوقون الآن بإعادة الدفعات المتضررة إلى أقرب متاجرهم، حيث سيحصلون على استرداد كامل المبلغ.
تتعلق عملية سحب المنتج من السوبر ماركت على وجه التحديد بعلامتها التجارية الخاصة “Savers Salad Cream” مع رموز الدُفعات “L25 122”. تشعر شركة Morrisons بالقلق من أن هذه العناصر “قد تحتوي على البيض والخردل”، ولم يتم ذكر أي منهما على الملصق.
وفي إشعار للعملاء، قالت السلسلة: “تسترجع شركة Morrisons هذا المنتج برمز تاريخ للأفضل قبل نهاية أغسطس/2026، الدفعة L25 122، لأنه قد يحتوي على البيض والخردل غير المعلنين على الملصق. وهذا يعني أن المنتج يمثل خطرًا صحيًا محتملاً لأي شخص يعاني من حساسية تجاه البيض أو الخردل”.
وأضاف التنبيه أيضًا: “لا تتأثر أي منتجات أخرى بهذه المشكلة. نعتذر عن الإزعاج الذي قد يسببه هذا ونؤكد للعملاء التزامنا المستمر بأعلى معايير جودة المنتج وسلامته.”
وكما هو موضح في الإشعار، فإن هذا الاستدعاء يؤثر على دفعات Savers Salad Cream التي يفضل أن تكون في أغسطس 2026. وتضيف المعلومات الإضافية من وكالة معايير الأغذية الحكومية (FSA) أيضًا أن الزجاجات المتضررة يبلغ حجمها 420 جرامًا.
وفي شرح عمليات سحب المنتجات، قالت هيئة الرقابة المالية: “في بعض الأحيان تكون هناك مشكلة مع منتج غذائي ما يعني أنه لا ينبغي بيعه. ثم قد يتم “سحبه” (إخراجه من الرفوف) أو “استعادته” (عندما يُطلب من العملاء إرجاع المنتج).
“في بعض الأحيان يجب سحب الأطعمة أو استرجاعها إذا كان هناك خطر على المستهلكين لأن ملصق الحساسية مفقود أو غير صحيح أو إذا كان هناك أي خطر آخر لحساسية الطعام. عندما يكون هناك خطر حساسية الطعام، ستصدر هيئة الرقابة المالية تنبيهًا للحساسية.”
اقرأ المزيد: يشاركنا ديفيد بيكهام ما سيتناوله في “الوجبة الأخيرة” – وهي ليست مخصصة للأشخاص شديدي الحساسية
وفيما يتعلق بموريسونز على وجه التحديد، أضافت: “إذا كنت قد اشتريت المنتج المذكور أعلاه، فلا تأكله. وبدلاً من ذلك، قم بإعادته إلى أي متجر موريسونز لاسترداد أموالك بالكامل. لا يلزم وجود إيصال. لمزيد من الاستفسارات، يرجى الاتصال بخدمة عملاء موريسونز على الرقم 03456116111.”
وفي أخبار أخرى، تستدعي M&S أيضًا مجموعة معينة من “قرص العسل بالشوكولاتة بالحليب” بسبب مخاوف من أنها قد تحتوي على الفول السوداني، وهو غير مدرج في الملصق. تتأثر العبوات التي تزن 120 جرامًا وتعرض عددًا كبيرًا من “5242” وتواريخ الأفضل قبل 12 مايو 2026 بهذا الأمر.
وجاء في إشعار من M&S ما يلي: “إن سلامة العملاء لها أهمية قصوى بالنسبة إلى Marks & Spencer ونحن نأخذ جميع المشكلات المتعلقة بإنتاج أغذيتنا على محمل الجد. وفي ظل الحذر الشديد، تقوم Marks & Spencer بسحب أقراص العسل بالشوكولاتة بالحليب بسبب احتمال وجود فول سوداني غير معلن في عدد صغير من العبوات.”
يجب على أي شخص يعاني من حساسية الفول السوداني أو عدم تحمله تجنب هذه المنتجات. يمكن للعملاء إعادتها إلى أي متجر M&S لاسترداد أموالهم بالكامل.
يضيف إشعار من هيئة الرقابة المالية: “تقوم شركة Marks & Spencer بسحب المنتج المذكور أعلاه من العملاء وقد تم نصحها بالاتصال بمنظمات دعم الحساسية ذات الصلة، والتي ستخبر أعضائها بشأن عملية الاسترداد.
“أصدرت الشركة أيضًا إشعارًا بنقطة البيع لعملائها. وتشرح هذه الإشعارات للعملاء سبب سحب المنتج وتخبرهم بما يجب عليهم فعله إذا اشتروا المنتج.”
لمزيد من المعلومات، توجه إلى موقع هيئة الرقابة المالية.
احصل على أفضل عروض التسوق ونصائح التوفير النقدي وأخبار المال مباشرةً على هاتفك من خلال الانضمام إلى مجتمع WhatsApp الجديد – نادي توفير الأموال. فقط انقر على هذا الرابط للانضمام https://crnch.it/eutplxS1
نحن أيضًا نقدم لأعضاء مجتمعنا عروضًا خاصة وعروضًا ترويجية وإعلانات منا ومن شركائنا. إذا كنت لا تحب مجتمعنا، يمكنك التحقق من ذلك في أي وقت تريد. إذا كنت فضوليًا، يمكنك قراءة إشعار الخصوصية الخاص بنا هنا https://crnch.it/jeQqC872