تم ارتداء الماس من قبل أمثال ملكة العلاقات العامة روكسي جاسينكو، لعبة الكريكيت كانديس وارنر ونجم البكالوريوس متعدد الملايين سنيزانا وود.
حتى Khloé Kardashian هو معجب.
لكن مجوهرات شاناكيان الراقية ، واحدة من أكثر المجوهرات النخبة في ملبورن ، تقاتل الآن من أجل سمعتها بعد أن أصدرت هيئة مراقبة المستهلكين في الولاية تحذيرًا عامًا.
بعد 67 شكوى من العملاء ، صفعت شؤون المستهلك فيكتوريا آذان الحمير على العلامة التجارية الراقية بسبب تعاملها المزعوم مع الشكاوى واسترداد المبالغ المستردة.
بالنسبة للعملاء الذين كانوا يشكون عبر الإنترنت لعدة أشهر حول خبرتهم الفقيرة المفترضة مع متاجر التجزئة الفاخرة ، فقد مضى وقت طويل.
من فضائح قائمة A وحوادث السجادة الحمراء إلى الصور الحصرية واللحظات الفيروسية ، اشترك في النشرة الإخبارية الجديدة لـ DailyMail للبقاء في الحلقة.
تقاتل مجوهرات شاناكيان الفاخرة ومقرها ملبورن من أجل سمعتها بعد أن أصدرت هيئة مراقبة المستهلكين لحكومة الولاية تحذيرًا عامًا. (في الصورة: نجمة البكالوريوس سنيزانا وود ترتدي المجوهرات من الملصق ؛ لم يقترح أن السيدة وود كانت على دراية بشكاوى العملاء عندما أعلنت منتجات شاناكيان)
بعد 67 شكوى من العملاء ، صفعت شؤون المستهلك فيكتوريا آذان الحمير على العلامة التجارية الراقية بسبب تعاملها المزعوم مع الشكاوى واسترداد المبالغ المستردة. (في الصورة: ريبيكا جود في أقراط شناكية ؛ لم يقترح أن السيدة جود كانت على دراية بشكاوى العملاء عندما أعلنت منتجات شاناكيان)
تم وصف Arpee Shannakian (يسار ، مع مؤثر Byron Bay Ruby Ruby Tuesday Matthews) كمدير للشركة في شركة Instagram Post من مايو 2023
يزعم العملاء مجوهرات شاناكيان الراقية “الدفع المقبول للمجوهرات ولكنهم فشلوا في توفيرها في وقت معقول ، وفشلوا في توفير المبالغ المستردة عند طلبها وفشل في تقديم استرداد للمنتجات الخاطئة” ، وفقًا لتحذير CAV العام.
ادعى أحد العملاء أنه دفع العمل 27000 دولار مقابل قلادة يزعمون أنها لم تتلقها أبدًا. طلبوا استرداد المبلغ ولكن لم يتم تقديمه.
يلاحظ Cav أن غالبية الشكاوى تنبع من المبيعات التي تم إجراؤها عبر صفحة Instagram الخاصة بـ Shannakian Fine Jewelery ، والتي تضم أكثر من 25000 متابع.
كما أعرب عملاء آخرون عن إحباطهم على وسائل التواصل الاجتماعي بعد وجود تجارب مماثلة مع العلامة التجارية. من غير الواضح عدد هؤلاء العملاء من بين 67 الذين اشتكوا إلى CAV.
'سعيد للغاية لرؤية هذا! واجهت مشاكل ضخمة معهم منذ عدة سنوات. حول الوقت الذي تم الإعلان عنه أكثر! كتب شخص واحد.
قال آخر: 'استغرق الأمر ثلاثة أشهر ، العديد من الرسائل التي لم تتم الإجابة عليها في الغالب لتلقي منتجي.
في وقت من الأوقات ، اتصلوا ليخبروني أنهم كانوا يرسلونها يوم الجمعة وكيف كانوا آسفون للتأخير ولا شيء. تلقيت طلبي لمدة شهر أو أكثر بعد المكالمة الهاتفية.
شارك عميل ثالث: 'أول تعاملان معهم لم يكن لدي أي مشاكل على الإطلاق ، لذلك أنا متابعة مع طلبين آخرين وهذا هو المكان الذي تم التراجع عنه.
بالنسبة للعملاء الذين كانوا يشكون عبر الإنترنت لعدة أشهر حول خبرتهم الفقيرة المفترض مع بائع التجزئة ، فقد مضى وقت طويل. (تُرى المحامي ونجمة الواقع زانا بالي وهو يرتدي قلادة شاناكي ؛ لم يقترح أن السيدة بالي كانت على دراية بشكاوى العملاء عندما روجت منتجات شاناكيان على Instagram)
في عام 2019 ، شوهد كريس جينر وهو يرتدي قلادة من الملصق خلال حلقة من Keeping Up مع كارداشيانز
شوهد Khloé Kardashian وهو يرتدي تصميمًا مشابهًا ، مع قلادة “Koko” مخصصة مخصصة
“تأخير طويل في الطلب. يقول (إنهم) وعدوا أن قلادة ستكون جاهزة لعيد الميلاد ، لكنهم أرسلوها لكنهم لم يتمكنوا من العثور على تتبع.
حتى يومنا هذا ، لم تظهر أي قلادة. رسالة بعد الرسالة وأخيرا (هم) رد المال.
مؤسس هوفيغ شاناكيان افتتح متجر مجوهرات ملبورن في عام 2007. زوجته Arpee تم وصفه كمدير للشركة في منشور Instagram اعتبارًا من مايو 2023.
منذ ذلك الحين ، تم تعزيز سمعتها من قبل المشاهير المحليين والدوليين الذين ارتدوا المجوهرات ، إما من خلال موافقات غير مدفوعة الأجر أو عبر شراكات مدفوعة الأجر وصفقات Contra.
في عام 2019 ، Khloé Kardashian و “Momager” لها كريس جينر شوهدت وهي ترتدي قلادات شناكية خلال حلقة من مواكبة كارداشيان.
غالبًا ما يرتديها المجوهرات للعلامة التجارية من قبل المشاهير الذين يحضرون كأس ملبورن ويتجهون في ميدالية براونلو. ارتدى كاهليا هاو ، زوجة لاعب كولينجوود جيريمي هاو ، شاناكان الماس إلى براونلو 2024. (لم يقترح أن السيدة هاو كانت على دراية بشكاوى العملاء عندما ترتدي منتجات شاناكيان على السجادة الحمراء)
كان Candice Warner ، زوجة لاعب الكريكيت ديفيد وارنر ، قد وصفت ذات مرة قلادة Paperclip من قبل Shannakian Fine Jewelery بأنها “أكثر قلادة مفضلة في كل العصور”. (لم يقترح أن السيدة وارنر كانت على دراية بشكاوى العملاء عندما أيدت مجوهرات العلامة التجارية)
ارتدت كريس قلادة محبة مخصصة من صنع مخصص ، في إشارة إلى لقب أحفادها لها. شوهد Khloé وهو يرتدي تصميمًا مشابهًا ، وهذه المرة قلادة “Koko” مصممة خصيصًا.
غالبًا ما يرتديها مجوهرات العلامة التجارية من قبل المشاهير الذين يحضرون كأس ملبورن ويتجهون في ميدالية براونلو.
كانديس وارنر ، زوجة لاعب الكريكيت المتقاعد ديفيد وارنر، بمجرد وصفها قلادة Paperclip بواسطة Shannakian بأنها “قلااتي المفضلة في كل العصور”.
عندما تم الاتصال به للتعليق ، أخبر هوفيج ديلي ميل أستراليا: “لقد كان كل ذلك مفاجأة لي. كان لدى زوجتي الكثير من الأشياء الشخصية التي تحدث ، لذا لم أكن على دراية بتأخير الطلب.
“أنا أبذل قصارى جهدي لإنهاء جميع الطلبات أو تقديم المبالغ المستردة. ما زلت أدير عملي. إذا كان لدى أي شخص أي مشاكل ، فاتصل بي لأننا نحل جميع المشكلات.
لقد تعاملت بالفعل مع 67 شكاوى العملاء. نحن نصلحه وأريد أن أفعل الشيء الصحيح من قبل الجميع وما زلت أصنع مجوهرات جميلة.
“إذا كان أي شخص يحتاج إلى أي شيء ، اتصل بي مباشرة.”