تقول المفوضية الأوروبية أن هناك “مخاطر عالية” يمكن للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي أن يصادفوا منتجات غير قانونية يتم بيعها على موقع عملاق التسوق
تعرضت منصة التسوق عبر الإنترنت التي تعرضت لانتقادات من المفوضية الأوروبية لعدم القيام بما يكفي لتقييم مخاطر بيع المنتجات غير القانونية التي يتم بيعها ، مما قد يخترق قوانين الخدمات الرقمية في الاتحاد الأوروبي الجديدة. أصدرت اللجنة إعلانًا في 28 يوليو ، مع تسليط الضوء على “مخاطر عالية” للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي لمواجهة سلع غير قانونية على موقع منصة التسوق.
على وجه التحديد ، كشف تمرين للتسوق الغامض الذي أجرته اللجنة أن المستهلكين الذين يتصفحون Temu من المرجح أن يصادفهم عناصر غير متوافقة ، بما في ذلك ألعاب الأطفال والإلكترونيات الصغيرة. يعد هذا الوحي جزءًا من التحقيق في عملاق البيع بالتجزئة وفقًا لقانون الخدمات الرقمية (DSA) ، وهو تشريع جديد يحكم المحتوى عبر الإنترنت في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي.
اقرأ المزيد: إكسسوارات كلير “وضعت للبيع” مع مستقبل 281 متجرا موضع شك
تتطلب DSA شركات تدير منصات عبر الإنترنت مثل مواقع التجارة الإلكترونية لتقييم احتمال مواجهة المستهلكين الذين يواجهون سلعًا خطرة أو غير قانونية واتخاذ إجراءات للتخفيف من المخاطر.
أشارت اللجنة إلى أنه وفقًا لتقييم المخاطر الذي تقوم به Temu ، المملوكة لشركة PDD Holdings ، في أكتوبر 2024 ، كانت النتائج “غير دقيقة” و “الاعتماد على معلومات الصناعة العامة بدلاً من تفاصيل محددة حول سوقها”.
أصدرت Henna Virkunen ، نائب الرئيس التنفيذي لـ “Sovereignty ، الأمن والديمقراطية” ، تحذيرًا صارخًا: “نحن نتسوق عبر الإنترنت لأننا نثق في أن المنتجات التي تباع في سوقنا الموحدة آمنة وامتثال لقواعدنا”.
“من وجهة نظرنا الأولية ، فإن TEMU بعيدة عن تقييم المخاطر لمستخدميها بناءً على المعايير التي يتطلبها قانون الخدمات الرقمية. سلامة المستهلكين عبر الإنترنت غير قابلة للتفاوض في الاتحاد الأوروبي – إن قوانيننا ، بما في ذلك قانون الخدمات الرقمية ، هي الأساس لحماية أفضل عبر الإنترنت وسوق رقمي أكثر أمانًا وأكثر عدلاً لجميع الأوروبيين” ، “
على الرغم من أن التقرير يستهدف سكان الاتحاد الأوروبي ، إلا أن هناك العديد من الحالات للمستهلكين في أماكن أخرى يتلقون عناصر غير صحيحة أو محتملة خطورة من الأسواق عبر الإنترنت مثل TEMU.
سلطت المرآة الضوء على محنة تكساس التي طلبت لعبة كلب عبر الإنترنت ولكن تم إرسالها حزم من بذور اللوتس المقدسة بدلاً من ذلك ، والتي تعتبر حيوية في بعض المناطق الأمريكية.
قد تواجه الشركة غرامات تصل إلى ستة في المائة من دورانها العالمي السنوي إذا وجدت اللجنة أن تقييم المخاطر لا يفي بمعايير DSA. كشفت اللجنة أيضًا أنها ستستمر في التدقيق في الشركة من أجل انتهاكات أخرى محتملة من DSA ، مثل استخدام ميزات التصميم الإدمان وعدم الشفافية حول خوارزمياتها.
يسعى الاتحاد الأوروبي إلى معالجة ما ينظر إليه على أنه تدفق للسلع الرخيصة التي يحتمل أن تكون خطرة من الصين التي تغمر السوق الموحدة. كما أصدرت السلطات تحذيرًا رسميًا لشين في مايو ، قائلة إن ممارسات التسويق للشركة تنتهك قوانين حماية المستهلك للاتحاد الأوروبي.