يدعي TSB أن الاحتيال الذي يأتي من خلال شركات Meta هذه يشكل حوالي 80 ٪ من الحالات ضمن أكبر ثلاث فئات احتيال خاصة به ، حيث يحث العملاء على البقاء يقظين
يحذر TSB المستهلكين من أن يظلوا حذرين من عمليات الاحتيال على منصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك Facebook و WhatsApp و Instagram.
شكّل البنك الاحتيال الذي يأتي من خلال شركات Meta هذه حوالي 80 ٪ من الحالات ضمن أكبر ثلاث فئات احتيال خاصة به.
وهذا يشمل الشراء وانتحال الهوية والاحتيال في الاستثمار.
وجد TSB أن 80٪ من حالات احتيال الشراء في TSB تضمنت عمليات احتيال حدثت عبر منصات Meta – مع ثلاثة أخماس (60٪) من هذه الحالات تأتي من Facebook Marketplace ، يليها Instagram (18٪).
أدى نشاط الاحتيال على منصات Meta إلى 86٪ من حالات الاحتيال بانتحال الهوية على مدار العام – مدفوعة بزيادة حادة في الأصدقاء المستند إلى WhatsApp والاحتيال العائلي.
ومن المثير للقلق أن البيانات تظهر أن الحالات الواردة عبر منصة WhatsApp زادت بنسبة 300٪ خلال عام.
تمثل عمليات الاحتيال التي تحدث من خلال Meta ما يقرب من تسعة من كل 10 (87٪) من جميع حالات الاحتيال الاستثماري في TSB.
نظر TSB في بيانات احتيال العملاء من يناير 2021 إلى ديسمبر 2022 للتوصل إلى نتائجه.
يحث خبراء الاحتيال التابعون لها الآن الناس على التنبه للرسائل غير المرغوب فيها التي تدعي أنها من العائلة أو الأصدقاء المقربين.
يجب عليك دائمًا التحدث إلى الشخص مباشرةً ، إن أمكن ، قبل إرسال أي دفعة.
أطلق TSB ضمان استرداد أموال الاحتيال الخاص به في عام 2019 وقال إن 97٪ من حالات الاحتيال التي يراها يتم تعويضها من خلال هذا.
يغطي الضمان العملاء الأبرياء من ضحايا الاحتيال على حساب TSB الخاص بهم.
قال بول ديفيس ، مدير منع الاحتيال في TSB: “يتعين على شركات وسائل التواصل الاجتماعي تنظيف منصاتها بشكل عاجل لحماية عدد لا يحصى من الأبرياء الذين يستخدمون خدماتهم كل يوم.
“في غضون ذلك ، نحث الجمهور على توخي الحذر بشأن المحتوى الاحتيالي المحتمل – ونشر الخبر للمساعدة في حماية من حولك.
“لقد حان الوقت لتحمل وسائل التواصل الاجتماعي وشركات الهاتف المسؤولية المالية عن ارتفاع مستويات الاحتيال التي تحدث على منصاتها.
“يستمر ضمان استرداد الأموال للاحتيال في لعب دور حيوي ، غالبًا ما يغير الحياة في إعادة الأموال إلى ضحايا الاحتيال الأبرياء ، الذين يقعون في خطأ بسبب نقاط الضعف في القطاعات الأخرى.”
تعمل Meta مع Stop الاحتيال في المملكة المتحدة لمساعدة الضحايا وإزالة عمليات الاحتيال من المصدر.
المحطة الجديدة. يفكر. يتصل. تم إطلاق حملة التوعية بالاحتيال من قبل WhatsApp وحملة أصدقاء ضد عمليات الاحتيال الوطنية لمعايير التجارة ، بدعم من Citizens Advice.
قال متحدث باسم Meta: “هذه مشكلة على مستوى الصناعة والمحتالين يستخدمون أساليب معقدة بشكل متزايد للاحتيال على الأشخاص بعدة طرق بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وغير المتصلة بالإنترنت.
“لا نريد أن يقع أي شخص ضحية لهؤلاء المجرمين ، وهذا هو السبب في أن منصاتنا لديها أنظمة لمنع عمليات الاحتيال ، ويتعين على معلني الخدمات المالية الآن أن يكونوا حاصلين على ترخيص من هيئة السلوك المالي (FCA) ونقوم بتشغيل حملات توعية للمستهلكين حول كيفية اكتشاف السلوك الاحتيالي.
“يمكن للأشخاص أيضًا الإبلاغ عن هذا المحتوى ببضع نقرات بسيطة ونحن نعمل مع الشرطة لدعم تحقيقاتهم”.
ماذا تفعل إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للخداع
إذا كنت تعتقد أن المخادع قد حصل على التفاصيل المصرفية الخاصة بك ، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه على الفور.
يمكنك الاتصال بالخط الساخن 159 ، والذي سيربطك بالبنك الذي تتعامل معه.
يجب تغيير كلمات المرور التي تم تسريبها أو اختراقها على الفور.
تأكد من الإبلاغ عن عمليات الاحتيال والاحتيال إلى Action Fraud بالاتصال على 0300 123 2040 ، أو من خلال موقع Action Fraud على الويب.
إذا كنت في اسكتلندا ، فأبلغ عن عملية احتيال عبر Advice Direct Scotland على 0808164 6000 أو على موقع Advice Direct Scotland على الويب.
يمكنك أيضًا الإبلاغ عن عمليات الاحتيال إلى Police Scotland على الرقم 101.
بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية ، قم بإعادة توجيهها إلى [email protected] ، وبالنسبة للرسائل النصية الاحتيالية ، قم بإعادة توجيهها إلى 7726 مجانًا.
إذا كنت تشك في أن أحد المحتالين يتصل بك ، فقم بإنهاء المكالمة فورًا وابحث عن تفاصيل الاتصال عبر الإنترنت للمكان الذي يُفترض أن يتم الاتصال بك منه.
لا تقم أبدًا بإعادة الاتصال بالرقم الذي قدمه المتصل.