OFGEM 40 جنيه إسترليني تم شرح دفعة العدادات الذكية ومن المؤهلة للحصول على الدفع

أعلنت Ofgem أن كل شخص لديه عداد ذكي يمكن أن يكون مؤهلاً للحصول على مدفوعات 40 جنيهًا إسترلينيًا لسببين ، حيث امتدح مارتن لويس المقترحات التي تحكم العدادات الذكية

أعلن Ofgem أن أي شخص لديه عداد ذكي يحق له الحصول على تعويض 40 جنيهًا إسترلينيًا إذا تعرضوا للتأخير الذي يتجاوز ستة أسابيع للتثبيت ، أو إذا لم يتم إصلاح عداده الذكي في غضون 90 يومًا.

أكدت هيئة مراقبة الطاقة عمليات إصلاح كبيرة للوائح التي تحكم العدادات الذكية ، وحصلت على الثناء من المؤسس الخبير الموفر للأموال مارتن لويس. تنص مقترحات Ofgem الجديدة على أن العملاء سيحصلون على تعويض 40 جنيهًا إسترلينيًا إذا كانوا يتحملون أكثر من ستة أسابيع في انتظار ميدان ذكي.

يتم تغطية العملاء أيضًا إذا كان عدادهم معيارًا أو فشلًا في العمل في الوضع الذكي ولا يزال غير مثبت بعد 90 يومًا. ويأتي ذلك بعد أن يحذر مارتن لويس “لا علاقة لي بي” بعد شكاوى من نقاط المال.

اقرأ المزيد: الآلاف من البريطانيين أعطوا 346 جنيه إسترليني من سداد الرهن العقاري على الفوراقرأ المزيد: حثت الأسر البريطانية على نقل أجهزة التوجيه بعيدًا عن المرايا والأسرة

تعد التدابير جزءًا من الجهود الصارمة لـ Ofgem لمعالجة مسألة العدادات الذكية المعطلة ، والتي أدت إلى فرض المنظم على إصلاح أو استبدال ما يصل إلى 600000 جهاز معيب منذ يوليو السابق. وبحسب ما ورد تم عالق العديد من العدادات الذكية في “الوضع الغبي” ، أو فقدان الاتصال أو يتوقف لإرسال القراءات تلقائيًا.

وفقًا لـ OFGEM ، ستجبر هذه الخطط الموردين إما على تعزيز أداء العداد الذكي أو دفعات تعويض الوجه بدءًا من أوائل عام 2026 ، وفقًا لتقارير Express.

صرحت شارلوت فريل ، مديرة أسعار البيع بالتجزئة والتجزئة في OFGEM: “يعتمد ملايين المستهلكين على عدادهم الذكي كل يوم من أجل الفواتير الدقيقة والتعريفات الأرخص وقراءات العدادات التلقائية والبيانات في الوقت الفعلي للمساعدة في تتبع الإنفاق.

“لكننا نعرف أن العديد من العملاء الذين يريدون عدادًا ذكيًا ينتظرون طويلاً لتثبيت واحد أو مواجهة التأخير على الإصلاحات عندما يتوقف عن العمل – هذا يحتاج إلى التغيير.”

وتابعت: “هذه القواعد الجديدة تدور حول تحديد توقعات واضحة للموردين ، وتحفيزهم لزيادة معايير العدادات الذكية ، وحماية المستهلكين من الخدمة السيئة إذا ساءت الأمور.”

اقرأ المزيد: حذر السائقون من خطأ SAT Nav الشائع الذي قد يؤدي إلى 200 جنيه إسترليني غرامة

ورد مارتن لويس على الإصلاحات وقال: “كان العدادات الذكية المكسورة على قائمة القضايا التي أثارتها مع إد ميليباند عندما أصبح لأول مرة وزير الخارجية. لقد وعدني بالتحقيق ، لذلك كنت سعيدًا عندما أخبروني أن هذا الإعلان سيأتي.

“لا تعمل الكثير من العدادات الذكية ، على الأرجح من كل خمسة ، كما ينبغي-مشكلة ليس فقط بالنسبة لجميع المنازل التي تحتوي على المنازل المكسورة ، ولكن بالنسبة لبدء العدادات الذكية. مع وجود الكثير من العملاء غير الراضين ، فإن كلمة الشفقة سيئة ، لذلك يخبر الناس أصدقائهم وجيرانهم بعدم الحصول على واحدة.

“نحتاج إلى تحويل التركيز على الشركات من مجرد تثبيت العدادات الذكية إلى إصلاح تلك التي يتم كسرها على الفور – ليس فقط الممتدات التي تدخل في الوضع الغبي ، ولكن بشكل حاسم في جميع العناصر ، بما في ذلك العروض الداخلية التي تتوقف عن العمل. هذا هو الهدف من هذه الخطة ، وبينما كانت اتباع نهج أكثر ليونة مما اقترحنا ، إنه تحسن وسنراقب لمعرفة ما إذا كان هذا الخطة.

“أنا سعيد أيضًا لأن الحكومة قد اتخذت اقتراحنا بتوثيق المستهلك ، مما يمنح الناس حقوقًا محددة وجداول زمنية ، ونتطلع إلى العمل معهم للتأكد من فهمها للمستهلكين عند إطلاقها.”

اقرأ المزيد: المتسوقين TK Maxx في حالة من الهيجان بعد اكتشاف منتجات Le Creuset مقابل السعر البري