حتى الآن ، تم دفع حوالي 104 مليون جنيه إسترليني من المتأخرات ، بمتوسط دفع 8،377 جنيه إسترليني. ومع ذلك ، فإن هذا حوالي عُشر التقدير الأصلي البالغ 1.1 مليار جنيه إسترليني مخصص من قبل DWP العام الماضي
أرسلت HMRC ووزارة العمل والمعاشات التقاعدية (DWP) أكثر من 370،000 رسالة إلى المتقاعدين الذين يستحقون الدفع بقيمة أكثر من 8300 جنيه إسترليني.
المدفوعات تأتي كخطأ رسمي تسببت في الحصول على معاش تقاعدي للدولة. شهدت القضية ، التي ظهرت لأول مرة في عام 2022 ، أعدادًا كبيرة من الآباء-معظمهم من الأمهات في المنزل اللائي طالبا بامتلاك الأطفال-في فقدان حماية المسؤوليات المنزلية (HRP) على سجل التأمين الوطني.
خفضت HRP عدد السنوات المؤهلة التي تحتاجها للمطالبة بالمعاش التقاعدي للدولة. كان السبب الرئيسي لهذه القضية هو أن أرقام التأمين الوطنية لم يتم تسجيلها دائمًا عندما يطالب الناس باستفادة الطفل قبل عام 2000.
تسبب هذا في تفويت بعض الأشخاص من فترات HRP بين 6 أبريل 1978 و 5 أبريل 2000 ، والتي أثرت لاحقًا على أهلية معاشهم الحكومية عندما ادعوا ذلك. تعمل HMRC و DWP حاليًا على تحديد المتضررين من الخطأ ودفعهم ما يدين بهما.
ذكرت الإدارات الحكومية سابقًا أن الرسائل يتم إصدارها أولاً لأولئك الأقرب إلى سن التقاعد في الولاية – لذلك أولئك الذين هم في الستينيات والسبعينيات من العمر.
وفقًا لآخر تحديث ، أرسلت الإدارات الحكومية 370،018 رسالة ، وتم معالجتها 8،639 طلبًا تحت سن التقاعد الحكومية ، و 44،296 طلبًا على عصر المعاش التقاعدي. في المجموع ، تلقى DWP 22781 حالة من HMRC ومعالجتها 21،878 منها.
حتى الآن ، تم دفع حوالي 104 مليون جنيه إسترليني من المتأخرات ، بمتوسط دفع 8،377 جنيه إسترليني. ومع ذلك ، فإن هذا هو حوالي عُشر التقدير الأصلي البالغ 1.1 مليار جنيه إسترليني من قِبل DWP العام الماضي.
اقرأ المزيد: أخطاء سياج الحديقة التي تخاطر بغرامات تصل إلى 20،000 جنيه إسترليني – كيفية تجنباقرأ المزيد: بالضبط المبلغ الذي ستدفعه لاستخدام هاتفك في الخارج هذا الصيف من O2 إلى Vodafone
أثار خبراء الصناعة مخاوف بشأن وتيرة تقدم الحكومة في معالجة أخطاء HRP ، والتي من المقرر أن تستمر حتى 2027/28.
في تقرير نشره DWP إلى جانب آخر تحديث ، شاركت القسم أسبابًا تجعل معدل الاستجابة في مخطط رسائل الإدارة منخفضًا.
كان أحد الأسباب الرئيسية هو أن العديد من المستفيدين من كبار السن مع مهارات الإنترنت المحدودة ، ومع ذلك نفذت الحكومة عملية طلب “رقمية بشكل افتراضي” تتطلب شيكات ومطالبات الأهلية عبر الإنترنت.
في العام الماضي ، أنشأت الإدارات الحكومية الاستحقاقات القانونية والممارسة الإدارية (LEAP). هذا سمح للمؤثرات بتطبيق سجلاتهم وتصحيح سجلاتهم ، وجعل المتأخرات ومدفوعات المعاشات التقاعدية المنقحة المستمرة عبر الإنترنت.
على الرغم من أن الحكومة ترسل رسائل إلى المتضررين ، قال العديد من المستفيدين إنهم يعتقدون أن الحروف قد تكون عمليات احتيال ، لذلك لم تستجب. كما أفاد الناس أنهم قلقون بشأن الانخراط مع الحكومة.
يعتقد البعض أيضًا أنهم ربما لن يكونوا مؤهلين أو أنه “منذ فترة طويلة” لوضع الأمور في نصابها الصحيح.
ووجد البحث أيضًا أن “المشاركين يعتمدون بشكل عام على تقييماتهم الخاصة للأهلية ، بدلاً من استخدام الأداة عبر الإنترنت المحددة في الرسالة”. لم يفهم البعض ببساطة العلاقة بين الاستلام التاريخي لفائدة الطفل والاستحقاق لـ HRP وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على معاش حالتهم.
أثار ستيف ويب ، شريك في المعاشات التقاعدية LCP ، المخاوف أولاً بشأن فقدان HRP منذ أكثر من 15 عامًا وأعرب عن خيبة أملهم في النتائج.
وقال: “من المخيب للآمال للغاية أن الجهود المبذولة لتعقب الأمهات اللائي يتقاضون رواتبهم تحت قيادتهن ، فشلت حتى الآن في الوصول إلى الغالبية العظمى من أولئك الذين تعتقد الحكومة أنها خسرت. وكانت كتابة الرسائل إلى كبار السن التي توجههم نحو عملية على الإنترنت على مرحلتين على الإنترنت ، كانت دائمًا معدل نجاح منخفض.
“إن الناس يشعرون بالقلق من عمليات الاحتيال ، ويتوقعون منهم إجراء فحص أهليتهم عبر الإنترنت قبل تقديم مطالبة عبر الإنترنت كان من المحتم أن يؤدي ذلك إلى إيقاف الكثير من الناس. في حين أن DWP تستحق الفضل في إجراء الأبحاث في أسباب الفشل في الاستراتيجية حتى الآن ، من الضروري أن يتم الآن مضاعفة الجهود للتأكد من أن المزيد من الأشخاص يحصلون على قرار الدولة الذي كان ينبغي أن يكون ذلك بشكل صحيح.”
اقرأ المزيد: أماندا هولدن تشيد بـ “ناعم جميل” ، وهو “عظمى للغاية” ولا يتجعد