قالت هيئة السلوك المالي (FCA) إنها ستشاور بشأن نظام التعويض على مستوى الصناعة
يمكن أن يكون الملايين من سائقي السيارات في خط شريحة من وعاء تعويضات هائل بقيمة 18 مليار جنيه إسترليني ، حيث تخطط هيئة السلوك المالي (FCA) للتشاور بشأن مخطط التعويض على مستوى الصناعة. يأتي الدفع المحتمل بعد أن تم الكشف عن أن العديد من شركات تمويل السيارات فشلت في الامتثال للوائح أو القانون من خلال عدم إبلاغ العملاء عن العمولة التي يدفعها المقرضون لمجالي السيارات الذين باعوا القروض ، وفقًا لـ FCA.
تقدر الوكالة الدولية للطاقة أن معظمها سيحصل على الأرجح من 950 جنيه إسترليني كتعويض. وأضاف FCA أن التكلفة الإجمالية النهائية لأي مخطط تعويض يتراوح بين 9 مليارات جنيه إسترليني و 18 مليار جنيه إسترليني.
قال بطل المستهلك مارتن لويس في مقطع فيديو نُشر إلى X أنه من المحتمل أن يكون الملايين من الناس يرجعون إلى حصة تصل إلى 18 مليار جنيه إسترليني. وقال لـ Sky News إن الاستشارة “من المحتمل أن تعني 40 ٪ من الأشخاص الذين حصلوا على صفقة تمويل السيارات بين عامي 2007 و 2021 ، سيكون من أشكال الانتصاف ، من المحتمل أن يكون المئات من الآلاف من الجنيهات”.
من المقرر أن يتم إطلاق الاستشارة بحلول أوائل أكتوبر. إذا تم المضي قدماً في نظام التعويض ، فيجب إجراء المدفوعات الأولى في عام 2026. ويتبع حكم المحكمة العليا يوم الجمعة بشأن القضايا التي تدخل فيها FCA.
في حين أن بعض عملاء تمويل السيارات لن يحصلوا على تعويضات لأنه في كثير من الحالات كانت مدفوعات العمولة قانونية ، قضت المحكمة أنه في ظل بعض الحالات ، قد يكون الفشل في الكشف عن ترتيبات العمولة غير عادلة وبالتالي غير قانوني.
طمأنت FCA أن الأفراد الذين قدموا بالفعل شكاوى لا يحتاجون إلى اتخاذ أي إجراء آخر. أولئك الذين يشتبهون في أنهم قد يكونون قد دفعوا مبلغًا زائدًا من مقرض تمويل السيارات بسبب العمولات غير المعلنة يتم حثها على تقديم شكوى على الفور.
عملية المطالبات
تؤكد FCA على أن المستهلكين لا يحتاجون إلى توظيف شركة لإدارة المطالبات أو شركة المحاماة ، والتي قد تكلفهم حوالي 30 ٪ من أي تعويضات. لبدء شكوى ، تنصح FCA الناس بالاتصال بالمقرض أو الوسيط مباشرة ، ويجب أن يتلقوا اعترافًا في غضون ثمانية أسابيع.
بموجب اللوائح الحالية التي وضعتها FCA ، لا يلزم الاستجابة النهائية حتى بعد 4 ديسمبر 2025. ومع ذلك ، حيث تفكر FCA حاليًا في مخطط التعويض ، فقد يتم تمديد هذا الموعد النهائي.
إذا كان العملاء غير راضين عن استجابة مزودهم ، فيمكنهم تصعيد شكواهم إلى خدمة أمين المظالم المالي.
تخطط السلطة لاقتراح قواعد حول كيفية “أن” يجب على المقرضين “أن تحدد” باستمرار وكفاءة ونزيهة “ما إذا كان يحق لشخص ما الحصول على التعويض والمبلغ المستحق. وسوف تراقب امتثال الشركات لهذه القواعد واتخاذ الإجراءات إذا لزم الأمر.
وقال نيخيل راتي ، الرئيس التنفيذي لشركة FCA: “من الواضح أن بعض الشركات قد كسرت القانون وقواعدنا. من العدل أن يتم تعويض عملائها. نريد أيضًا التأكد من أن السوق ، التي يعتمد عليها الملايين كل عام ، يمكن أن تستمر في العمل بشكل جيد ويمكن للمستهلكين الحصول على صفقة عادلة.
“هدفنا هو نظام تعويضات عادل وسهل المشاركة فيه ، لذلك ليست هناك حاجة لاستخدام شركة إدارة المطالبات أو مكتب المحاماة. إذا قمت بذلك ، فسيكلفك ذلك جزءًا كبيرًا من أي أموال تحصل عليها.
“سيستغرق الأمر بعض الوقت لإنشاء مخطط ، لكننا نأمل أن نبدأ في الحصول على أي أموال تدين بها العام المقبل.”