قد يتلقى بعض المطالبين مكالمة هاتفية
شاركت الحكومة تحديثًا بشأن التقييمات التي يجب على بعض المطالبين بالمزايا الخضوع لها. جاء البيان بعد أن طرح النائب عن الحزب الوطني الاسكتلندي كريس لو على DWP سؤالاً حول تقييمات القدرة على العمل (WCA). تُستخدم هذه التقييمات لتحديد مدى تأثير الحالة الصحية للشخص على قدرته على العمل، ولتحديد مقدار الفوائد التي يجب أن يحصل عليها.
سأل السيد لو على وجه التحديد، اعتبارًا من نهاية أكتوبر 2025، عن عدد المطالبين الحاليين الذين ينتظرون WCA مع مزود الخدمة Maximus والذين تم إلغاء تقييم واحد على الأقل لهم، بالإضافة إلى عدد الذين تم إلغاء تقييمين على الأقل، وعدد الأشخاص الذين تم إلغاء أكثر من موعدين لهم.
أصدر وزير DWP ستيفن تيمز ردًا. وقال إنه اعتبارًا من 31 أكتوبر، كان حوالي 74000 من المطالبين الجدد بالمزايا و40000 من المطالبين الحاليين ينتظرون WCA مع Maximus. وقال إن هذه الأرقام تشمل جميع المطالبين بالائتمان الشامل وبدل دعم التوظيف وإعانات العجز الذين ينتظرون التقييم.
وقال الوزير: “تشمل هذه المجاميع أيضًا جميع المطالبين حاليًا ضمن قضايا ماكسيموس، بما في ذلك أولئك الذين هم في مرحلة الاستبيان وأولئك الذين يتم جمع المزيد من الأدلة الطبية لهم”. وفيما يتعلق بمسألة المواعيد الملغاة، قال السيد تيمز إن هذا لا يحدث إلا نادرًا جدًا.
وأوضح الوزير: “قلة قليلة من الأشخاص الذين تم حجزهم لإجراء التقييم لا تتم رؤيتهم في اليوم المحدد. ومع ذلك، في بعض الأحيان تنشأ ظروف غير متوقعة، مثل عدم استلام ملف المدعي، أو عدم توفر أخصائي الصحة بسبب المرض، أو وجود وقت انتظار كبير في اليوم”.
وتحدث أيضًا عما يحدث إذا تم إلغاء تقييم الشخص. قال السيد تيمز: “يُطلب من مكسيموس بذل كل جهد ممكن لضمان استمرار الموعد قبل معالجة الإلغاء.
“إذا كان من المتوقع عدم رؤية مقدم المطالبة في يوم تعيينه، أو تأخر التقييم، يتعين على ماكسيموس بذل كل جهد للاتصال بالمطالب عبر الهاتف للاعتذار وشرح الإجراء الذي سيتم اتخاذه لإعادة ترتيب الموعد.”
كما شارك بعض الأرقام التي توضح عدد المطالبين الذين ينتظرون WCA والذين تم إلغاؤه من 9 سبتمبر 2024 حتى 31 أكتوبر 2025. وأظهرت هذه أن 640 مطالبًا جديدًا و250 مطالبًا حاليًا قد تم إلغاء موعدهم مرة واحدة.
وقد تم إلغاء تعيين ما مجموعه 60 من أصحاب المطالبات الجدد و20 من أصحاب المطالبات الحاليين مرتين، في حين تم إلغاء تعيين 10 من أصحاب المطالبات الجدد أكثر من مرتين، في حين مر خمسة من أصحاب المطالبات الحاليين بنفس التجربة. ومع ذلك، تم تقريب هذا الرقم الأخير وكان العدد الفعلي أقل من خمسة. تم الاتصال بمكسيموس للتعليق.