وقال إن الناس قد “يتمتعون بحقوق أقل بكثير”
سلط مارتن لويس الضوء على قاعدة الدفع التي “من المهم جدًا أن يفهمها الناس”. تحدث مؤسس Money Saving Expert عن الدفعات المنتظمة المختلفة التي يمكنك ترتيبها، حيث يوفر نوع واحد من الدفع حماية فائقة مقارنة بأنواع الدفع الأخرى.
خلال حلقة حديثة من البودكاست الخاص به على قناة بي بي سي، أوضح الصحفي المالي الاختلافات الحاسمة بين المدفوعات المتكررة والخصوم المباشرة. وقال لويس إن الخصم المباشر يأتي مع “وسائل حماية قوية” يحتاج أصحاب الحسابات إلى معرفتها.
وأضاف أنه عند إجراء دفعة منتظمة، مثل عضوية صالة الألعاب الرياضية أو خدمة اشتراك أخرى، فإن تسليم رقم بطاقتك المصرفية الطويل يعني أنه سيتم خصم الدفعة من بطاقتك، مما يترك لك “القليل من الحماية”.
ولكن إذا قمت بدلاً من ذلك بإعداد الخصم المباشر من خلال توفير رقم حسابك المصرفي ورمز التصنيف، فسوف تستفيد من حقوق المستهلك الأقوى بكثير. وأوضح السيد لويس: “إذا كانت الدفعة من البطاقة بدلاً من الدفع برقم الحساب المصرفي، فهي دفعة متكررة، ولديك حقوق أقل بكثير في الدفع المتكرر. يُستخدم هذا بشكل شائع للاشتراكات مثل Netflix أو DisneyPlus”.
حماية “أقوى بكثير”.
وأوضح أنه عندما تقوم بتسليم تفاصيل البطاقة لإعداد الدفع، فإنك تقول في الأساس “سأعطيك تفاصيل بطاقتي حتى تتمكن من تلقي الدفع عندما تريد تلقي الدفع”. وأضاف الخبير المالي: “كل واحدة من تلك المدفوعات هي دفعة فردية، إنها تتكرر فقط”. ومع ذلك، تعمل عمليات الخصم المباشر بموجب قواعد مختلفة، مع وجود ضمانات أقوى.
وأوضح السيد لويس: “مع ضمان الخصم المباشر، فهو في الواقع أقوى بكثير، إنه شيء محدد. إذا كنت تريد إلغاء ضمان الخصم المباشر الخاص بك، فما عليك سوى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه، ويجب عليهم إيقاف جميع المدفوعات المستقبلية.
“إذا اعترضت عليه، لأنك تقول إنه تم أخذه عن طريق الخطأ، أو أنه تم أخذه في تاريخ خاطئ، أو أنه مبلغ خاطئ، أو تم أخذه بدون تفويض، مع الخصم المباشر، يجب عليك الحصول على استرداد فوري من البنك الذي تتعامل معه، حتى قبل الدخول في عملية النزاع، لذلك فهو قوي للغاية.” في المقابل، قد يجد أولئك الذين يستخدمون المدفوعات المتكررة صعوبات في تأمين المبالغ المستردة.
قال السيد لويس: “مع الدفع المتكرر، بينما يجب أن تكون قادرًا على إيقافه عن طريق الذهاب إلى البنك الذي تتعامل معه، أتلقى الكثير من التقارير التي تفيد بأن ذلك لا يحدث في بعض الأحيان، ويقولون إن عليك الذهاب إلى مزود الدفع. إن الاعتراض على الأمر أكثر صعوبة بكثير، فهو ليس فوريًا، ويمكن رفضه، ويعتمد ذلك على قواعد نظام البطاقة، وليس الضمان القانوني”.
يقدم الخصم المباشر فائدة أخرى – عند تبديل البنوك عبر خدمة تبديل الحساب الجاري، يتم تحويل هذه المدفوعات تلقائيًا. ولكنك ستحتاج إلى نقل دفعاتك المتكررة بنفسك للاستمرار فيها.
حذر بطل المستهلك: “لذا فمن الجدير دائمًا أن تكون على دراية، إذا كنت تقوم بالدفع ويطلبون منك تفاصيل البطاقة، وليس تفاصيل حسابك المصرفي، فلديك وسائل حماية أقل بكثير بكثير مما تفعله إذا كنت تدفع باستخدام الخصم المباشر الفعلي.”