اكتشف بنك الشارع الرئيسي أنه كان هناك “زيادة” في عدد المجرمين الذين يخدعون الناس لدفع ثمن سلع وخدمات غير موجودة على وسائل التواصل الاجتماعي – حيث بلغ متوسط المبلغ المفقود 570 جنيهًا إسترلينيًا
أصدر بنك Lloyds تحذيرًا لكل من يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي حيث يخسر المزيد والمزيد من الأشخاص أموالهم في عمليات الاحتيال على هذه المنصات بمتوسط مبلغ خسر 570 جنيهًا إسترلينيًا.
وجد بنك الشارع الرئيسي أنه كان هناك “طفرة” في المجرمين الذين يخدعون الناس لدفع ثمن سلع وخدمات غير موجودة على وسائل التواصل الاجتماعي.
يُطلق على هذا النوع من عمليات الاحتيال اسم “عملية احتيال الشراء”.
وجد تحليل من بنك الشارع الرئيسي أن ثلثي 25 مليون حالة تم الإبلاغ عنها لعمليات احتيال شراء نشأت على منصات التواصل الاجتماعي المملوكة لشركة Meta Facebook و Instagram.
من المتوقع أن تكلف عمليات احتيال الشراء على هذه المواقع الأشخاص في المملكة المتحدة أكثر من 27 مليون جنيه إسترليني هذا العام وحده.
اكتشف البنك أيضًا أن شخصًا ما يقع ضحية لمنصات مملوكة لشركة Meta كل سبع دقائق.
عادة ما يتم إغراء ضحايا هذه الأنواع من عمليات الاحتيال بالوعد بأسعار مخفضة أو عناصر يصعب العثور عليها والتي يتم الإعلان عنها غالبًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
يُطلب من الأشخاص عادةً إرسال الأموال مباشرةً من حسابهم إلى حساب آخر من خلال التحويل المصرفي – يُعرف هذا أيضًا باسم الدفع السريع.
للأسف ، توفر طريقة الدفع هذه حماية قليلة جدًا للمستهلك عندما يحدث خطأ ما.
وجد البنك أن الملابس والمدربين وأجهزة الألعاب والهواتف المحمولة كانت من بين السلع الأكثر شيوعًا التي يتم الإعلان عنها بشكل خاطئ.
في جميع أنحاء الصناعة ، يبلغ متوسط المبلغ الذي يخسره ضحايا عمليات الاحتيال في الشراء حوالي 570 جنيهًا إسترلينيًا.
قالت ليز زيجلر ، مديرة منع الاحتيال في مجموعة لويدز المصرفية: “لقد أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي هي الغرب المتوحش للتسوق عبر الإنترنت في السنوات الأخيرة ، مع وجود عدد قليل جدًا من الفحوصات للتحقق من من يبيع ماذا.
“لقد ترك هذا المستهلكين معرضين بشكل متزايد للمحتالين الذين لا يرحمون ، حيث يتم استهداف مئات الضحايا الجدد كل يوم وتتدفق عشرات الملايين من الجنيهات إلى عصابات الجريمة المنظمة كل عام.”
أوضحت ليز كيف كانت البنوك الكبرى في طليعة التعامل مع “وباء الاحتيال” لكنهم لم يتمكنوا من محاربته بمفردهم.
وأضافت: “حان الوقت لتكثيف شركات التكنولوجيا لتقاسم المسؤولية عن حماية عملائها.
“هذا يعني إيقاف عمليات الاحتيال من المصدر والمساهمة في استرداد الأموال عند استخدام منصاتها للاحتيال على الضحايا الأبرياء.”
ومع ذلك ، فإن السداد لا يعالج بشكل كامل الصدمة العاطفية لوقوع ضحية للاحتيال ، كما أنه لا يوقف تدفق الأموال إلى الجريمة المنظمة.
الوقوع ضحية لعملية احتيال أمر مؤلم للغاية ويلقي بظلال طويلة على التأثير المالي ، بما في ذلك على الصحة العقلية والثقة ، مما يترك الناس متأثرين بشدة بالتجربة.
قال متحدث باسم Meta ، الذي يمتلك كل من Facebook و Instagram: “هذه مشكلة على مستوى الصناعة والمحتالون يستخدمون أساليب معقدة بشكل متزايد للاحتيال على الأشخاص بعدة طرق بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وغير المتصلة بالإنترنت.
“لا نريد أن يقع أي شخص ضحية لهؤلاء المجرمين ، وهذا هو السبب في أن منصاتنا لديها أنظمة لمنع عمليات الاحتيال ، ويتعين على معلني الخدمات المالية الآن أن يكونوا حاصلين على ترخيص من هيئة السلوك المالي (FCA) ونقوم بتشغيل حملات توعية للمستهلكين حول كيفية اكتشاف السلوك الاحتيالي.
“يمكن للأشخاص أيضًا الإبلاغ عن هذا المحتوى ببضع نقرات بسيطة ونحن نعمل مع الشرطة لدعم تحقيقاتهم”.
كيف تتجنب الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال في الشراء
قام Lloyds Bank بتجميع طرق يمكنك من خلالها حماية نفسك عند شراء العناصر عبر وسائل التواصل الاجتماعي – وتشمل هذه:
- كن حذرا دائما – أنت لا تعرف ما إذا كان ملف تعريف المستخدم والعنصر أصليين ولديهما طرق قليلة للتحقق ، والقاعدة الأساسية الجيدة هي شراء الأشياء التي رأيتها شخصيًا فقط.
- تجنب الصفقات التي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها – يجب أن تدق الإعلانات ذات الأسعار المنخفضة أو العناصر المباعة أجراس الإنذار ، يجب عليك دائمًا البحث عن عروض مماثلة في مكان آخر لمعرفة ما إذا كانت واقعية
- شراء من تجار التجزئة الموثوق بهم – عادة ما تكون هذه هي الطريقة الأكثر أمانًا للتسوق عبر الإنترنت ، ولكن احترس من مواقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني المزيفة ، وكن حذرًا من التعليقات المختلطة أو السيئة أو عدم وجود مراجعات على الإطلاق
- استخدم بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك – يساعد هذا في حماية أموالك في حالة حدوث خطأ ما ، يعد PayPal خيارًا آخر عادة ما يكون أكثر أمانًا من الدفع عن طريق التحويل المصرفي.
- انتبه للتحذيرات – من المحتمل أن يقدم البنك الذي تتعامل معه تحذيرًا عند إعداد مستفيد جديد أو إجراء دفعة غير معتادة ، لذلك يجب عليك دائمًا اتباع أي نصيحة مقدمة إليك