إن علاج نفسك بأحد مطاعم ماكدونالدز والتوجه عبر Drive Thru يعني عدم وجود أي ضغوط عليك – ولكن هل تساءلت يومًا كيف يعمل كل ذلك؟ كيف يعرفون من سيعطي كل أمر؟
الفيديو غير متاح
ربما تساءلت كيف يعرف الموظفون في McDonald’s Drive Thru نوع الطعام الذي يقدمونه لكل عميل وكيف يبدو أنهم لا يخطئون أبدًا. هل هو الحظ؟ أم هو شيء أكثر من ذلك؟ حسنًا، كشف أحد العاملين في شركة Maccies أن هناك طريقة خادعة تمكنهم من إنجاز الأمر بشكل صحيح في كل مرة – مما يثير ذهول العملاء.
كشفت كاتي، المعروفة باسم @katieeclarkee على TikTok، عن أسرار Drive Thru، حيث شاركت أن هناك بالفعل كاميرات مثبتة ليست موجودة لأغراض أمنية فحسب، بل إنها موجودة أيضًا للتعرف عليك وعلى السيارة التي تستقلها القيادة.
في المقطع، أوضحت كاتي أن الكاميرات تلتقط صورة سريعة لك للتعرف عليك وعلى سيارتك حتى يعرفوا أنهم يقدمون لك الطلب الصحيح عند القيادة إلى النافذة، مما يساعد الموظفين على التعامل مع العديد من الطلبات بسهولة. قالت: “هل تساءلت يومًا كيف تعرف ماكدونالدز سيارة من يملكها؟ هناك كاميرا تلتقط صورة لك ولسيارتك.”
بعد تقديم الطلب، تلتقط الكاميرا صورة للسيارة، وتربطها بالطلب، مما يعني أن على الموظف فقط مطابقة الصورة، التي تحتوي على السيارة والشخص، مع الطلب. وقالت مازحة فيما بعد: “لذلك ربما لا تعبث بأنفك عندما تطلب… لأننا نراه ونحكم عليك”.
في التعليقات، صُدم الناس حقًا عندما علموا أن هذه هي الطريقة التي يتبعها الموظفون في متابعة الأوامر، حيث كتب أحدهم: “واو حقًا؟ لم يكن لدي أي فكرة عن وجود كاميرات”. وقال آخر إنهم “لم يكن لديهم” عندما عملوا هناك، لذلك يجب أن يكون نظامًا “جديدًا”.
وكشف زملاؤهم الموظفون أيضًا أنه يمكنهم سماع كل ما يجري داخل سيارة العملاء من لحظة وصولها إلى مكبر الصوت، حيث يتم تشغيل سماعات الرأس الخاصة بهم بمجرد صدور صوت. وقال العامل: “أنا أنتظر اليوم الذي يدركون فيه أننا نسمعهم في اللحظة التي ينسحبون فيها، إلى اللحظة التي يغادرون فيها صندوق السماعات”.
لسوء الحظ، بالنسبة لأحد موظفي Maccies في فرع آخر، لم تكن التكنولوجيا الخاصة بهم “متقدمة إلى هذا الحد”، وعليهم فقط “حل المشكلة” بأنفسهم – وهو ما يبدو أكثر تعقيدًا.
هل لديك قصة للمشاركة؟ البريد الإلكتروني: [email protected]