أكد وزير وزارة المعاشات التقاعدية (DWP) أن الإدارة ستزيد من عدد المهنيين الصحيين في مراكز التقييم لتنفيذ المزيد من تقييمات PIP وجهاً لوجه
أكدت وزارة العمل والمعاشات التقاعدية مؤخرًا أن غالبية التقييمات لدفع الاستقلال الشخصي (PIP) تجري عبر الهاتف. كشف طلب حرية المعلومات (FOI) أنه في يونيو ، تم إجراء حوالي 70،000 تقييم PIP عبر الهاتف – أي ما يعادل 75.6 في المائة من جميع المشاورات لهذا الشهر.
ومع ذلك ، خلال الأسئلة الوزارية لـ DWP في البرلمان يوم الاثنين ، أكد السير ستيفن تيمز أن DWP “سيزيد من عدد المهنيين الصحيين في مراكز التقييم” من أجل “زيادة عدد تقييمات PIP وجهاً لوجه ، وليس عن بُعد”.
أكد وزير الضمان الاجتماعي والعجز أيضًا على أن التقييمات عن بُعد ستبقى متاحة للمطالبين ، حيث أخبر النواب “من المهم الحفاظ على بدائل الهاتف أو الفيديو لأولئك الذين يحتاجون إليها”.
أكد السير ستيفن أيضًا ضرورة توفير أنواع مختلفة من التقييمات لتلبية احتياجات جميع المطالبين. وصف النائب الديمقراطي الليبرالي إدوارد مورييلو كيف كتب إليه بعض مكوناته في غرب دورست قائلاً إن احتمال تقييم PIP عن بُعد تسبب في “القلق العميق” ، حسبما ذكرت صحيفة The Daily Record.
وأضاف: “لقد تحمل أحد المكونات ، على الرغم من منحها سابقًا ، شهورًا من التقييمات الهاتفية المتكررة ، والتي أثارت نوبات الهلع الشديدة وارتفاع ضغط الدم ، وتسببت في ضرر نفسي دائم”.
ثم استفسر عن موارد إضافية لدعم طرح التقييمات وجهاً لوجه. قام السير ستيفن بتفصيل كيف تم تنفيذ التحول إلى التقييمات عن بُعد – التي أجريت عبر الهاتف أو عبر مكالمة فيديو – بسبب الوباء.
وذكر كذلك: “كما قيل في ورقة” مسارات العمل “الخضراء ، نريد العودة بحدة إلى وجهاً لوجه ، مع الحفاظ على بدائل لأولئك الذين يحتاجون إليها.
“أنا متأكد من أن (السيد موريلو) قد تحدث إلى أشخاص يثير احتمال الذهاب إلى مركز التقييم نوع القلق الذي عاشه مكونه نتيجة لمكالمة هاتفية. نحن نتحدث إلى مقدمي التقييم ، وقمنا بالفعل بزيادة نسبة التقييمات وجهاً لوجه. سيستمر هذا العمل.”
تقييمات PIP باختصار
يعد تقييم PIP فرصة لك لمناقشة كيف تؤثر حالتك عليك – إنها ليست تشخيصًا لحالتك أو فحص طبي. ستنظر DWP في أدلة من التقييم لتحديد ما إذا كان ينبغي منحك منح PIP.
سيقوم أخصائي الصحة بإجراء تقييمك ، ويكتب تقريرًا وإرساله إلى صانع القرار DWP. إذا كنت تنتظر مراجعة ، فمن المستحسن الحصول على نسخة من نموذج أدلة PIP الخاص بك لتقييمات الهاتف والفيديو والتقييم وجهاً لوجه. وبهذه الطريقة ، يمكنك الرجوع إليها ، خاصة إذا تم الانتهاء منها قبل بضع سنوات.
مناقشة كيف تؤثر حالتك عليك
يوفر موقع ويب Citizens Excloy دليلًا مفيدًا ، ويقدم المشورة لك أن تكون مستعدًا لمناقشة كيفية تأثير حالتك ، حتى لو كنت قد قمت بالفعل بتفصيله في نموذج أدلة PIP الخاص بك (وثيقة PIP2).
قد يكون هذا أمرًا صعبًا ، لكنه سيكون مفيدًا إذا كنت تستطيع مناقشة:
- أنواع المهام التي تكافح معها أو غير قادرة على القيام بها – على سبيل المثال ، تسلق السلالم دون مساعدة أو تذكر حضور المواعيد.
- كيف تؤثر حالتك على حياتك اليومية.
- يا له من يوم صعب بالنسبة لك – على سبيل المثال ، “في يوم سيء ، لا يمكنني المشي على الإطلاق لأن ساقي المصاب يؤلمني كثيرًا” ، أو “في يوم سيء ، أنا مكتئب للغاية لا يمكنني التركيز على أي شيء”.
ملاحظات حول ما تقوله وتفعله أثناء التقييم
سيستخدم المُقيِّم المعلومات التي قدمتها في نموذج مطالبة PIP الخاص بك ، ولكنها ستشكل أيضًا آراء بناءً على ما تقوله وتفعله في اليوم. على سبيل المثال ، قد يسألونك عن كيفية وصولك إلى المركز لإجراء تقييم وجهاً لوجه – إذا ذكرت أنك أخذت الحافلة ، دون مزيد من التوضيح ، فيمكنهم ملاحظة أنك قادر على السفر بمفردك في وسائل النقل العام – إلا إذا حددت خلاف ذلك.
قد يُطلب منك أيضًا أداء بعض المهام المادية أثناء التقييم وجهاً لوجه. لا تشعر بأنك مضطر للقيام بأشياء لن تكون قادرًا على القيام بها عادة. إذا تمكنت من القيام بها في يوم التقييم ، فقد يفترض المقيم أنه يمكنك دائمًا القيام بها ، لذلك إذا لم تكن مرتاحًا لشيء ما – تحدث.
أثناء تقييم الهاتف ، قد يُطلب منك شرح كيفية تنفيذ مهام بسيطة مثل إعداد الوجبات ، والنظافة الشخصية ، والتجول خارج منزلك. لا تشعر بالاندفاع للإجابة. ضع في اعتبارك أنهم يقومون بمراجعة نموذج المطالبة الخاص بك وطرح الأسئلة التي ردت عليها بالفعل.
خذ لحظة ، فكر ، ثم الرد
قم بتفكيك ردك وتوجيههم من خلال كيفية إنجاز المهام خطوة بخطوة لتوفير تصوير دقيق لكيفية تأثير إعاقتك أو حالتك الصحية. ما قد يبدو وكأنه عملية طويلة بالنسبة لك سوف يوضح بوضوح للمقيم كيفية إدارة المهام – لذلك لا تحاول تسريع أو تبسيط أساليبك.
سيحتل المقيم أيضًا علماً بحالتك العقلية أثناء التقييم – على سبيل المثال ، سوف يوثق ما إذا كنت قد ظهرت أو تصطدم بالاكتئاب أو البهجة ، أو المتوتر أو الاسترخاء ، وكيفية التعامل مع التفاعل الاجتماعي.
النقاط الرئيسية التي يجب تذكرها أثناء التقييم
- لا تدع المقيس يسرعك ويحاول ألا يجيب فقط على “نعم” أو “لا” على أسئلتهم
- حاول دائمًا شرح كيف أن القيام بشيء ما يجعلك تشعر بعد ذلك والتأثير الذي يمكن أن يحدثه عليك إذا كان عليك القيام بذلك مرارًا وتكرارًا في فترة زمنية قصيرة
يُسمح لك بوجود شخص معك أثناء تقييم الهاتف أو مكالمة فيديو أو اجتماع شخصي. فقط تأكد من أن المكالمة على مكبر الصوت وإبلاغ المقيم الذي يرافقك.
إحضار شخص ما للحصول على الدعم أثناء تقييم وجها لوجه
يوفر DWP إرشادات حول حضور التقييم ، والذي يمكن العثور عليه على موقع Gov.uk. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك إحضار شخص يبلغ من العمر 16 عامًا أو أكثر معك إلى التقييم الفعلي. قد يكون هذا أي شخص يساعدك على الشعور بالراحة ، مثل صديق أو قريب أو مقدم رعاية. يمكنهم المشاركة في المناقشات وتدوين الملاحظات لك إذا كنت ترغب في ذلك.
قبل حضور تقييم وجها لوجه
تأكد من أن مزود التقييم الخاص بك يؤكد أن مركز التقييم الخاص بك لديه كل ما تحتاجه – إذا لم يكن كذلك ، يمكنك طلب ذلك. هذا يمكن أن يساعدك على الشعور بمزيد من الاسترخاء في اليوم.
فيما يلي بعض الأمثلة:
- استفسر عما إذا كان سيتعين عليك تسلق السلالم ، وإذا كان هناك مصعد يمكن أن يستوعب كرسي متحرك إذا كنت بحاجة إلى واحدة.
- اسأل عن حجم المركز إذا كنت قلقًا في المساحات المحصورة – إذا كانت الغرف أو الممرات صغيرة ، فقم بإبلاغهم بأن هذا قد يجعلك قلقًا وترى ما يمكن أن تقدمه لك.
- اطلب مترجمًا أو موقعًا مترجمًا إذا كنت بحاجة إلى واحدة – قم بذلك على الأقل يومين من العمل قبل تقييمك حتى يتوفر لديهم وقت لترتيبه.
- اطلب الشخص الذي يجري التقييم ليكون نفس الجنس مثلك ، إذا كان هذا مهمًا بالنسبة لك.
- استفسر عما إذا كان يمكنك إجراء تسجيل صوتي للتقييم – يجب عليك القيام بذلك قبل ثلاثة أيام من تقييمك وتسأل مزودك عن قواعد استخدام معدات التسجيل.
تغيير المكان
إذا كان موقع التقييم الشخصي الخاص بك على بعد أكثر من 90 دقيقة عن طريق وسائل النقل العام وكنت تكافح من خلال السفر لمسافات طويلة ، فقد يتم تقديم موقع بديل أو زيارة منزلية. مرة أخرى ، ارجع إلى الإرشادات المنشورة على Gov.uk لأنها تتضمن المشورة بشأن قيود السفر في اسكتلندا وإنجلترا وويلز.