يتم تسليم عملاء ويتروز ألعاب “Snapper” مجانًا من قبل عمال المتجر، في عمل من اللطف – مع استجابة المتسوقين للمكافأة المفاجئة على وسائل التواصل الاجتماعي
يتم منح المتسوقين في ويتروز ألعابًا محبوبة مجانية مستوحاة من أحدث إعلان لعيد الميلاد لجون لويس.
يتم تسليم العملاء ألعاب “Snapper” مجانًا من قبل عمال المتجر، في عمل من اللطف. Snapper هو مصيدة ذباب فينوس الودية التي تظهر في إعلان عيد الميلاد لجون لويس.
بالنسبة لأولئك الذين لم يشاهدوه، يركز الإعلان على صبي صغير يحاول زراعة شجرة عيد الميلاد الخاصة به، ولكن ينتهي به الأمر بزراعة شجرة فينوس صائدة الذباب العملاقة المسببة للأذى والتي تسمى Snapper بدلاً من ذلك. ينمو سمك النهاش بشكل كبير جدًا بحيث لا يتناسب مع غرفة المعيشة ويتم إلقاؤه في البرد، ولكن في النهاية يتم احتضانه مرة أخرى إلى الحياة العائلية حيث تحتضن الشخصيات “شجرة عيد الميلاد” غير التقليدية.
تُباع ألعاب Snapper القطيفة بسعر 18 جنيهًا إسترلينيًا، لكن الآباء أبلغوا عن حصولهم عليها مجانًا من قبل عمال المتاجر الطيبين. ليس من الواضح عدد الألعاب التي يتم توزيعها في كل متجر، ومن المحتمل أن يعود ذلك إلى تقدير المدير.
في مجموعة “Overheard in Waitrose” على فيسبوك، قال أحد المتسوقين: “حسنًا، شكرًا لك يا ويتروز، لقد قمت بالتسوق عند الخروج وتم سؤالي عما إذا كنت أرغب في الحصول على لعبة مجانية محبوبة لفخ الذباب فينوس كعيد ميلاد سعيد من جون لويس وويتروز … لا مانع إذا فعلت ذلك – فالطفل الصغير جدًا يكون سعيدًا جدًا.
وأضاف آخر: “لقد تلقيت أيضًا لعبة محبوبة عند الخروج أمس. آخذ حفيدتي البالغة من العمر عامين إلى متجر ويتروز المحلي مرتين في الأسبوع وكانت تشعر بسعادة غامرة بها”.
على موقع X، تويتر سابقًا، كتبت إحدى الأمهات إلى ويتروز: “شكرًا جزيلا لخدمة العملاء التي أهدت ثلاث ألعاب قطيفة لأطفالي الثلاثة في هذا الصباح البارد والبائس في متجر سوافهام الخاص بك! صنع يومنا.” وكتب آخر: “شكرًا لك ويتروز أندوفر على المفاجأة الجميلة اليوم. لقد كنت محظوظًا بما يكفي للحصول على Snapper مجانًا عندما غادرت المتجر.
قال جون لويس: “نحن سعداء حقًا باستجابة العملاء لـ Snapper. تحظى هذه المنتجات بشعبية كبيرة، وكجزء من وعدنا المنتظم بخدمة العملاء، يستطيع شركاؤنا مفاجأة العملاء وإسعادهم بهدايا صغيرة كجزء من برنامج خدمة العملاء “علينا”. إنه شيء قمنا به لسنوات عديدة وكان Snapper جزءًا من هذا. وكما رأيتم على وسائل التواصل الاجتماعي، فقد استمتع عملاؤنا حقًا بهذا العمل اللطيف الصغير.