حصري:
تعمل مواقع الويب مثل Trainline على الترويج لتقسيم الأسعار، مما يخفض تكاليف السفر عن طريق استخدام أكثر من تذكرة واحدة للرحلة، في حين أن معظم الآلات لا تفعل ذلك.
يدعي موظفو مكتب التذاكر أنهم لا يشجعون بشدة على تقديم أرخص أسعار السكك الحديدية للركاب.
يقول المبلغون عن المخالفات إن شركات القطارات طلبت منهم عدم نصح المسافرين بشراء تذاكر مقسمة ذات قيمة أفضل ما لم يطلبوها. كان خيار توفير المال أحد الأسباب وراء قيام مجموعة المستهلكين بـ What؟ كشف هذا الأسبوع عن اختلاف كبير في الأسعار في ماكينات التذاكر بالمحطات وعلى الإنترنت.
تقوم مواقع الويب مثل Trainline بالترويج لتقسيم الأسعار، مما يخفض تكاليف السفر باستخدام أكثر من تذكرة واحدة للرحلة، في حين أن معظم الآلات لا تفعل ذلك.
ولكن تبين أنه تم حث موظفي مكتب التذاكر أيضًا على عدم الترويج لتقسيم التذاكر أيضًا. تقول وثيقة موظفين من أحد المشغلين التي اطلعت عليها صحيفة ميرور: “وفقًا لالتزاماتنا باعتبارنا بائع تجزئة محايد للسكك الحديدية الوطنية، من المهم أن يتم بيع التذاكر دائمًا طوال الرحلة إلى الوجهة المحددة”. وتضيف أنه فقط إذا طلب الركاب “أكثر من تذكرة واحدة لرحلتهم على وجه التحديد” يمكنهم القيام بخلاف ذلك.
يقول بعض الموظفين أنهم يتجاهلون التوجيهات. وقال أحدهم للمرآة: “إذا علمت بوجود انقسام، فأنا أنصح الركاب”. وقال آخر: “رسميًا، يجب أن يُطلب منا ذلك، ولكن إذا علمنا بوجود وفورات، فسنطلب من العملاء طلب تقسيم التذاكر”.
قالت شركة Great Western Railways إن “اللوائح الحالية لا تسمح لمشغلي القطارات بالتوصية بتذاكر مقسمة من ماكينات التذاكر أو مكاتب التذاكر”.
أرادت شركات القطارات والحكومة إغلاق جميع مكاتب التذاكر تقريبًا حتى أجبرتها صحيفة ديلي ميرور وغيرها على التراجع. ولكن من خلال عدم السماح لهم بتقديم أرخص الأسعار، فإن ذلك يقوض بقاءهم على المدى الطويل. والتي؟ قام البحث بمقارنة أسعار ماكينات التذاكر مع تلك التي تقدمها شركة السفر Trainline. ووجدت أنه تم فرض رسوم على الركاب بنسبة تصل إلى 154٪ في المحطة أكثر مما كانوا سيدفعونه عبر الإنترنت.
لكن الهيئات الرقابية تشعر بالقلق من أن بعض شركات التذاكر عبر الإنترنت تستخدم “التسعير بالتنقيط” – حيث لا تكشف إلا عن رسوم إضافية عند اقتراب موعد الخروج. لا يُسمح لشركات القطارات بفرض رسوم حجز التذاكر. ولكن تبين أن تجار التجزئة التابعين لجهات خارجية يفرضون رسومًا تصل إلى 6.45 جنيهًا إسترلينيًا في الأعلى. يتقاضى آخرون رسومًا مقابل استخدام التذاكر المقسمة.