شهد الهجوم السيبراني أن اتخاذ التعاونية التي أدت إلى توفير مشكلات ومواجهة المتسوقين في بعض النقص. لكن الرؤساء يصرون: “نحن الآن في مرحلة الاسترداد”
تقول التعاونية إنها تأمل في سد الفجوات على الرفوف الناجمة عن هجوم إلكتروني بحلول عطلة نهاية الأسبوع.
تأكيدًا للمرآة الحصرية يوم الثلاثاء ، قال عملاق المتجر ، إن الأسهم على الرفوف ستبدأ في العودة إلى مستويات أكثر طبيعية خلال الأيام المقبلة.
قالت المجموعة التي تتخذ من مانشستر مقراً لها ، إنها تعمل عن كثب مع الموردين لإعادة تخزين متاجرها بعد اختراق الإنترنت عبر الإنترنت في اضطراب كبير عبر سلسلة البيع بالتجزئة وأدى إلى أرفف عارية في العديد من متاجرها.
وقالت إنها كانت تعيد أنظمتها عبر الإنترنت إلى المسار الصحيح بطريقة “آمنة ومراقبة” بعد إجبارها على إيقاف بعض أنظمتها لاحتواء الهجوم.
وقالت المجموعة إنه سيتم تحسين توفرها في متاجر المواد الغذائية وعبر الإنترنت من نهاية هذا الأسبوع ، مع نظام طلب الأسهم الخاص بها الآن على الإنترنت بالكامل مرة أخرى. تمت إضافته المتبادلة ، كما أنه قادر الآن على قبول جميع أشكال الدفع ، بما في ذلك الاتصال والرقاقة.
وقال متحدث باسم Co-op: “في أعقاب الهجوم السيبراني الخبيث ، اتخذنا إجراءات مبكرة وحاسمة لتقييد الوصول إلى أنظمتنا من أجل حماية تعاوننا.
“نحن الآن في مرحلة الاسترداد ونأخذ خطوات لإعادة أنظمتنا تدريجياً عبر الإنترنت بطريقة آمنة ومراقبة.”
The Mutual هو من بين عدد من تجار التجزئة ، بما في ذلك Marks & Spencer و Harrods ، الذين أصيبوا بالاختراقات في الأسابيع الأخيرة.
كشفت M&S ، التي كانت تتصارع مع تداعيات الهجوم السيبراني المدمر للغاية منذ عيد الفصح ، هذا الأسبوع أن بيانات العميل الشخصية قد سُرقت أيضًا من قبل المتسللين.
لم يتمكن من أخذ أي أوامر من خلال موقعها على الإنترنت أو التطبيق منذ 25 أبريل حيث تحاول حل المشكلة ، على الرغم من أن جميع المتاجر تظل مفتوحة. قالت الوكالة الوطنية للجريمة إنها تحقق في الهجمات بشكل فردي ولكنها “مدركةً أنها قد تكون مرتبطة”.
لقد تم توافر مخزون التعاونية بشدة من خلال الهجوم على أنظمتها وتواجه المتسوقين رفوفًا فارغة بسبب استمرار تداعياتها.
تقول التقارير إن M&S يمكن أن تتطلع إلى المطالبة بما يصل إلى 100 مليون جنيه إسترليني من شركات التأمين. ويأتي ذلك بعد أن اعترفت M&S بأن عصابة من المتسللين السيبرانيين قد سرقت كنز محتمل من تفاصيل العميل.
تعد أسماء المتسوقين وعناوين البريد الإلكتروني وتواريخ الميلاد وأرقام الهواتف وما اشتروه عبر الإنترنت من بين المعلومات الشخصية التي سقطت في أيدي المحتالين.
أصرت M&S على الدفع “القابل للاستخدام” أو تفاصيل البطاقة لم يتم سرقتها ، ولم يكن هناك دليل في هذه المرحلة على أن المتسللين قد استخدموا أي من المعلومات. ومع ذلك ، فقد حث المتسوقون على تغيير كلمة مرور حساب M&S ، فقط في حالة.