ومع ذلك، أكدت DWP أنها لن تتمكن من الوصول المباشر إلى الحسابات المصرفية لأي شخص
ويخشى خبراء الأمن من أن صلاحيات برنامج عمل الدوحة الجديدة لقمع الاحتيال قد تستهدف المطالبين بشكل خاطئ. لقد أصبحت مجموعة واسعة من الصلاحيات بمثابة قانون للتو، في إطار الجهود الرامية إلى تضييق الخناق على المدفوعات غير المشروعة والاحتيالية في نظام المزايا.
تتضمن الإجراءات الجديدة صلاحيات أخذ الأموال مباشرة من الحساب المصرفي للشخص إذا كان مدينًا ببرنامج عمل الدوحة نقدًا ويرفض تسوية الدين. وفي صلاحيات منفصلة بموجب القوانين الجديدة، سيقوم المسؤولون بإجراء فحوصات الأهلية لطلب التفاصيل المصرفية للأشخاص الذين يطالبون بمزايا معينة. سيتم استخدامها في البداية للتحقق من تفاصيل أولئك الذين يطالبون بالائتمان الشامل، وبدل التوظيف والدعم، وائتمان المعاشات التقاعدية، للتأكد من أن المطالبين مؤهلون للحصول على مدفوعاتهم.
ويخطط المسؤولون للبدء في استخدام هذه الصلاحيات في عام 2026، مع إمكانية توسيع الإجراءات لتشمل فوائد أخرى.
أعرب خبراء الأمن في مجموعة SmartSearch للامتثال عن مخاوفهم بشأن الصلاحيات، حيث يمكن استهداف المطالبين بشكل خاطئ. وقالت كوليت سميث، كبيرة مسؤولي العملاء: “هناك دائمًا مخاطر في أي نظام يعتمد على عمليات التحقق من البيانات، سواء كانت يدوية أو آلية. ويمكن أن تنشأ نتائج إيجابية كاذبة إذا كانت البيانات غير كاملة، أو قديمة، أو تم إدخالها بشكل غير صحيح أو تم تفسيرها بشكل خاطئ”.
وحذرت من ضرورة وضع الضمانات المناسبة، “وإلا فقد ينتهي الأمر بالأشخاص إلى تعليق المزايا المشروعة أو الاشتباه خطأً في ارتكابهم عمليات احتيال”.
يمكن للمطالبين إطلاق تنبيه عن طريق الخطأ
وأوضحت كيف يمكن أن يتم تصنيف المدعي الذي يقوم بتغيير بسيط بشكل خاطئ على أنه مشبوه. وقالت السيدة سميث: “على سبيل المثال، قد يؤدي التغيير المؤقت في الدخل، أو حسابات الأسرة المشتركة، أو الطريقة التي يتم بها تصنيف المعاملات إلى إطلاق تنبيه دون ارتكاب أي مخالفات. ولهذا السبب، فإن التناسب والسياق مهمان”.
وكجزء من التشريع، سيتم تعيين شخص مستقل للإشراف على استخدام الصلاحيات. وسوف يتأكدون من أن التدابير فعالة في غرضها وأنها تستخدم فقط عند الاقتضاء.
وأكدت DWP أيضًا أنها لن تتمكن من الوصول المباشر إلى الحساب المصرفي لأي شخص كجزء من عمليات التحقق من الأهلية. وباستخدام هذه التدابير، سيتصل المسؤولون بمقدمي الخدمات المصرفية للحصول على معلومات محددة حول الحسابات المصرفية التي يقدمونها والمرتبطة بالمزايا. لن يتمكن المسؤولون من معرفة ما ينفق عليه المطالبون أموالهم.
المزيد من الصلاحيات للتحقيق في الاحتيال DWP
وردا على سؤال عما إذا كان يجب أن يحصل برنامج عمل الدوحة على المزيد من الصلاحيات لقمع الاحتيال في نظام المزايا، حذرت السيدة سميث: “هناك خطر في افتراض أن المزيد من الصلاحيات تؤدي تلقائيا إلى نتائج أفضل. يجب أن يكون التركيز على سلطة أكثر ذكاء، وليس على نطاق أوسع”.
وقالت إن عمليات مطابقة البيانات والتحقق الرقمي يمكن أن تكون أكثر فعالية من السلطات الموسعة للتحقيق في عمليات الاحتيال المشتبه بها. وقال الخبير: “على سبيل المثال، فإن القدرة على مطابقة تفاصيل المطالب بشكل آمن مع بيانات الرواتب وسجلات الهجرة والإقامة والبنوك من خلال خدمات الهوية الرقمية المنظمة يمكن أن تمنع الاحتيال قبل إجراء المدفوعات. ومن شأن أطر الهوية الرقمية الأقوى، المدعومة بإشراف مستقل، أن تقلل الاعتماد على الفحوصات اليدوية المعرضة للخطأ”.
يستخدم فريق SmartSearch “التحقق المكتبي الثلاثي”، حيث يحصلون على بيانات موثوقة من Experian وTransUnion وEquifax، لتجنب المطابقات الخاطئة. وقالت السيدة سميث: “إن الصلاحيات التي تسمح لبرنامج عمل الدوحة باستخدام المصادر التي تم التحقق منها ستكون أكثر تحويلاً من الوصول الشامل إلى البيانات الشخصية”.
وبموجب القوانين الجديدة، تم منح محققي الاحتيال أيضًا صلاحيات موسعة لإصدار أوامر للأشخاص بتسليم المعلومات، حيث يبحث المسؤولون في حالة يشتبه في أنها احتيال في المنافع. في السابق، كان بإمكان الإدارة فقط تفويض الأشخاص من القائمة المقيدة بتسليم التفاصيل، ولكن يمكنهم الآن أن يأمروا أي طرف ثالث ذي صلة بالمشتبه به بتزويدهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها.