انها ليست أنت فقط. يعتقد الكثير من الناس أن عمليات البحث على Google تزداد سوءًا. كما أن ظهور روبوتات المحادثة المولدة بتقنية الذكاء الاصطناعي يمنح الأشخاص طرقًا جديدة ومختلفة للبحث عن المعلومات.
ورغم أن جوجل كانت بمثابة المركز الشامل لعقود من الزمن ــ فنحن نطلق على عمليات البحث عادة اسم “البحث على Google” ــ فإن هيمنتها الطويلة الأمد اجتذبت طوفاناً من الروابط الدعائية أو غير المرغوب فيها والمحتوى غير المرغوب فيه الذي تغذيه تقنيات “تحسين محركات البحث”. وهذا يدفع إلى أسفل نتائج مفيدة حقا.
تشير دراسة حديثة أجراها باحثون ألمان إلى أن جودة النتائج من Google وBing وDuckDuckGo آخذة في الانخفاض بالفعل. وتقول جوجل إن نتائجها ذات جودة أفضل بكثير من منافسيها، مستشهدة بقياسات أجرتها أطراف ثالثة. والآن، تستعد روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي من جوجل نفسها، لإحداث تغيير جذري في كيفية عمل البحث. لكن لديهم مشاكلهم الخاصة:
ونظرًا لأن التكنولوجيا جديدة جدًا، فهناك مخاوف بشأن دقة وموثوقية روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. إذا كنت تريد تجربة طريقة الذكاء الاصطناعي، فإليك الطريقة:
أين أجد أدوات بحث الذكاء الاصطناعي؟
لا يتعين على مستخدمي Google البحث بعيدًا. أطلقت الشركة العام الماضي مساعدها الآلي الخاص بالدردشة الآلية، والمعروف باسم Bard، لكنها تقاعدت مؤخرًا من هذا الاسم واستبدلته بخدمة مماثلة، Gemini. تتم الآن إعادة توجيه مستخدمي Bard إلى موقع Gemini، والذي يمكن الوصول إليه مباشرة على متصفحات سطح المكتب أو الهاتف المحمول.
تم إطلاق تطبيق Gemini للتو في الولايات المتحدة وينتشر في جميع أنحاء العالم باللغات اليابانية والكورية والإنجليزية – ولكن ليس في بريطانيا أو سويسرا أو أوروبا بعد. يقولون أنه سيتم إضافة المزيد من الأماكن واللغات “قريبًا”. تحاول Google تجربة شيء جديد يسمى “تجربة البحث المولدة” للأشخاص في الولايات المتحدة الذين ينضمون من خلال موقع Labs الخاص بها. لا يستخدم الروابط. وبدلا من ذلك، فإنه يظهر لك ملخصا سريعا أعده الذكاء الاصطناعي.
منذ حوالي عام، يستخدم محرك بحث Microsoft Bing الذكاء الاصطناعي من ChatGPT للإجابة على عمليات البحث. كان يطلق عليه Bing Chat، لكنهم الآن يطلقون عليه اسم Copilot. إذا انتقلت إلى صفحة Bing الرئيسية، فستجد زر Chat أو Copilot أسفل مربع البحث. عندما تنقر عليه، يمكنك طرح الأسئلة وكأنك تتحدث إلى شخص ما. هناك تطبيق لـ Copilot أيضًا.
هناك الكثير من مواقع البحث الجديدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي بدأت في الظهور، ولكن من الصعب العثور عليها باستخدام بحث Google العادي. إذا حاولت البحث على Copilot أو Bard، فستجد أسماء مثل Perplexity وHuggingChat وYou.com وKomo وAndi وPhind وExa وAskAI.
هل تحتاج للتسجيل أو الدفع؟ ليس دائما
تحتوي العديد من هذه الخدمات على إصدار مجاني يتيح لك طرح بعض الأسئلة، ثم هناك إصدارات مدفوعة تمنحك ذكاءً اصطناعيًا أكثر ذكاءً والمزيد من الأشياء التي يمكنك القيام بها. على سبيل المثال، يمكن لمستخدمي Gemini دفع 20 دولارًا (15.80 جنيهًا إسترلينيًا) للحصول على الإصدار الأفضل، Ultra 1.0، وهو جيد حقًا فيما يفعله.
يجب على مستخدمي Gemini تسجيل الدخول إلى حساباتهم على Google وأن يكون عمرهم 13 عامًا على الأقل، أو 18 عامًا في أوروبا أو كندا. لا يحتاج مستخدمو Copilot إلى حساب Microsoft ويمكنهم استخدام الخدمة من خلال Bing أو موقع الويب الخاص به. معظم مواقع بدء التشغيل مجانية ولا تحتاج إلى حساب لاستخدامها. يقدم البعض ميزات إضافية إذا كنت تدفع.
كيف أقوم بالبحث باستخدام الذكاء الاصطناعي؟
عندما تبحث باستخدام الذكاء الاصطناعي، تحدث كما تفعل مع صديق. اطرح أسئلة مثل “هل تايلور سويفت هي أنجح موسيقية؟” أو “ما هي الأماكن الجيدة للسفر في أوروبا هذا الصيف؟”
تقول الحيرة أن تستخدم “لغة طبيعية يومية”. يقترح فيند طرح “أسئلة كاملة ومفصلة” تبدأ بـ “ما هو” أو “كيف”. إذا لم تحصل على الإجابة التي تريدها، يمكنك طرح المزيد من الأسئلة لتقترب من ما تحتاجه. تعرض بعض المواقع أيضًا أسئلة أخرى قد ترغب في طرحها. يتيح لك برنامج Copilot من Microsoft اختيار الطريقة التي تريد بها الدردشة: إبداعية أو متوازنة أو دقيقة.
كيف تبدو الإجابات؟
تمنحك روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي ملخصًا لما تريد معرفته، وليس مجرد مجموعة من الروابط كما تفعل Google. يمكن أن تختلف الإجابات اعتمادًا على الموقع الذي تستخدمه. إنها جيدة جدًا للعثور على الحقائق غير المعروفة، مثل شيء يتعلق بسياسة الاتحاد الأوروبي.
لقد تميز موقع Phind.com بتقديم إجابات سهلة القراءة تحكي قصة ما، ولكن في بعض الأحيان كان الموقع لا يعمل. عندما سألنا عن مدى دفء الطقس عادةً في لندن في الجزء الأخير من شهر فبراير، قالت معظم الأماكن إن درجة الحرارة تبلغ حوالي 7-9 درجات مئوية (45-48 فهرنهايت).
لقد أعطانا آندي حالة الطقس في نيويورك عن طريق الخطأ مرة واحدة، على الرغم من أنه حصل على حالة الطقس في لندن بشكل صحيح في مرة أخرى. إذا كنت تريد أن تعرف من الذي يدير شركة أستون مارتن، شركة السيارات البريطانية الفاخرة، ومتى، عليك أن تنظر حولك على الإنترنت قليلاً.
تذكرت معظم مواقع الويب زعماء السنوات القليلة الماضية. أدرج موقع AskAI جميع الرؤساء التنفيذيين منذ عام 1947 وأظهر أهم ثلاثة “مصادر موثوقة”، لكنه لم يقدم أي روابط.
إذًا، ما هو الشيء غير الرائع؟
على الرغم من أن روبوتات الدردشة تبدو واثقة من نفسها، كما لو أنها تعرف ما الذي تتحدث عنه، إلا أنها يمكن أن تخطئ في الأمور. قد يقدمون إجابات تبدو معقولة حقًا، وهو ما يسميه الناس “الهلوسة”. يخبرك HuggingChat بشكل مباشر أن “المحتوى الذي تم إنشاؤه قد يكون غير دقيق أو كاذب” ويعترف Gemini بأنه قد “يعرض معلومات غير دقيقة، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالأشخاص”.
يقرأ مساعدو الذكاء الاصطناعي الكثير من الأشياء من الإنترنت، باستخدام نماذج لغوية كبيرة، ثم يختارون أفضل طريقة للإجابة، لكنهم لا يظهرون دائمًا كيف اكتشفوا ذلك. تكون بعض روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي منفتحة بشأن النماذج التي تستخدمها، بينما يبقي البعض الآخر الأمر سرًا. من الجيد دائمًا تجربة عدد قليل منها ومعرفة أي منها يناسبك بشكل أفضل. وتذكر دائمًا التحقق مرة أخرى من المعلومات التي يقدمونها لك.
على سبيل المثال، أخبرني كومو ذات مرة أن عدد سكان كندا كان يبلغ نحو مليون نسمة في عام 1991. وحتى عندما سألتها مرة أخرى، ظلت متمسكة بموقفها. حصلت على هذا الرقم من صفحة ويكيبيديا عن السكان الأصليين في كندا. ولكن عندما حاولت مرة أخرى في وقت لاحق، أعطاني الجواب الصحيح.