أعرب محبو شركة كادبوري عن غضبهم بعد أن اعترفت الشركة بأنها أجرت تغييرًا كبيرًا على أحد ألواح الشوكولاتة الأكثر شعبية لديها، لكنها أصرت على أن ذلك كان “الملاذ الأخير”.
إذا لاحظت أن الشوكولاتة التي تتناولها تبدو مختلفة قليلًا مؤخرًا، فلن تصاب بالجنون.
نحن جميعًا نحب قطعة من الشوكولاتة كمكافأة من وقت لآخر، وبغض النظر عن نوع القطعة التي تفضلها، يمكننا جميعًا أن نتفق على أن كادبوري هي واحدة من أكبر الأسماء في هذا المجال. لكن بعض محبي شركة الحلويات شعروا بالغضب بعد أن اكتشفوا تغييرًا كبيرًا تم إدخاله على واحدة من أشهر منتجات العلامة التجارية – Wispa.
وبعد أن رفع أحد المعجبين المشكلة إلى كادبوري بأنفسهم على وسائل التواصل الاجتماعي، اعترفت الشركة بأنها قامت بالفعل بإجراء تغيير على الشريط، لكنها أصرت على أن التغيير كان “الملاذ الأخير” الذي كانوا يتمنون ألا يضطروا إلى القيام به. .
على مدى السنوات القليلة الماضية، أصبحت العديد من العناصر في ممر الحلويات ضحية “الانكماش التضخمي” – حيث تصبح ألواح الشوكولاتة وغيرها من العناصر أصغر حجمًا بينما لا تزال تكلف نفس ما كانت عليه من قبل، أو في بعض الحالات، تكلف أكثر .
وإذا كنت قد اشتريت جهاز Wispa مؤخرًا واعتقدت أنه يبدو أصغر من المعتاد، فأنت لست وحدك. كتب أحد الأشخاص على موقع X (المعروف سابقًا باسم Twitter) إلى شركة Cadbury وسأل: “هل يمكنك أن تشرح كيف أن قضبان Wispa أكثر تكلفة ونصف الحجم؟ بالتأكيد أحدهما أو الآخر”.
ردت كادبوري لاحقًا على المعجب الساخط وأكدت أن حانات Wispa أصبحت أصغر حجمًا بالفعل. وزعموا أن إجراء تغييرات على أحجام منتجاتهم هو “الملاذ الأخير دائمًا”، ولكن لا يمكن تجنبه بسبب ارتفاع أسعار الكاكاو والسكر، فضلاً عن أزمة الطاقة المستمرة التي تجعل تصنيع القضبان أكثر تكلفة. .
وقالوا: “إن إجراء تغييرات على وزن منتجاتنا هو دائمًا الملاذ الأخير، ومع ذلك، ارتفعت التكاليف عبر سلسلة التوريد لدينا بشكل حاد. المكونات الأساسية التي نعتمد عليها بشدة، مثل الكاكاو والسكر، أغلى بكثير، في حين أن تكلفة ولا تزال معدلات الطاقة والتعبئة والنقل مرتفعة أيضًا.
“وهذا يعني أن تصنيع منتجاتنا لا يزال أكثر تكلفة بكثير، ولذا، للحفاظ على أسعارنا المعقولة، كنا بحاجة إلى إجراء تغييرات صغيرة لتقليل وزن بعض منتجاتنا بشكل طفيف.”
ومع ذلك، فإن رد العلامة التجارية لم يرضي المعجب غير السعيد، الذي رد مرة أخرى ليقول إن تقليل حجم الشريط لإبقائه “بأسعار معقولة” ليس له معنى عندما يرتفع السعر أيضًا. وأضافوا: “لكنك قمت بزيادة السعر وخفضت الحجم بشكل كبير. أعتقد أن الكثير من الشركات تستخدم ذلك كذريعة لتعزيز الأرباح”.
حاليًا، سيكلفك شريط Wispa واحد من Sainsbury's 75 بنسًا، في حين أن العلبة المكونة من أربع قطع ستكلفك 1.85 جنيهًا إسترلينيًا من نفس السوبر ماركت – أو 1.65 جنيهًا إسترلينيًا إذا كان لديك بطاقة Nectar. الشريط أرخص قليلاً في Asda بسعر 65 بنسًا، وأغلى قليلاً في ويتروز بسعر 85 بنسًا للشريط الواحد.
ويأتي اعتراف كادبوري بعد أن ادعت العلامة التجارية في وقت سابق أنها خفضت حجم بعض ألواح الشوكولاتة للمساعدة في معالجة السمنة. قالوا في ذلك الوقت: “من وقت لآخر نقوم بإجراء تغييرات على نطاقات منتجاتنا مع الاستمرار في تقديم الجودة والمذاق الرائع الذي يستمتع به معجبينا. هناك عدد من الأسباب لذلك. وتشمل هذه تعديل أحجام الأجزاء بما يتماشى مع سياساتنا الاستباقية استراتيجية للمساعدة في معالجة السمنة – وفي يوليو 2020، التزمنا بوضع حد أقصى قدره 200 سعرة حرارية على عبوات كادبوري المتعددة بحلول نهاية عام 2021، وهو ما قمنا بتنفيذه الآن.
“في مناسبات أخرى، مثل العديد من شركات الأغذية، قد نحتاج إلى تقليل حجم أو وزن منتج معين بشكل طفيف، بناءً على زيادة تكاليف السلع والتشغيل، لضمان بقائها في متناول الجميع مع الحفاظ على الجودة والمذاق الذي يتوقعه العملاء.”
هل لديك قصة للبيع؟ تواصل معنا على [email protected].