عملية احتيال نصية جديدة ماكرة تجتاح المملكة المتحدة حيث يشارك الخبراء خدعة بسيطة لحماية نفسك

يبذل المحتالون الآن قصارى جهدهم في محاولة للحصول على الأموال بسرعة – مع ما يترتب على ذلك من عواقب وخيمة بالنسبة لأولئك الذين يقعون ضحية.

وفقًا للخبراء، فإن أحدث عمليات الاحتيال عبر الرسائل النصية التي تجتاح البلاد هي مناورة “hi mum”، والتي تشهد قيام المحتالين الماكرين بانتحال شخصية أقارب الضحية في محاولة لإبعادهم عن أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس. في كثير من الأحيان، يتظاهر المحتال بأنه طفل الضحية، ويختلق قصة حول كيفية فقدان هاتفه وبطاقته المصرفية، ويحتاج إلى المساعدة.

وقد هرع الآباء الشغوفون لمساعدتهم، ليتم خداعهم من بين الآلاف. يعرض برنامج جديد على القناة الخامسة عمليات الاحتيال النصية: لا تنتبه، والذي يتم بثه الليلة، ويفحص أحدث عمليات الاحتيال النصية ويسمع من امرأة اعتقدت أن فريق خدمة العملاء الخاص بمزود النطاق العريض قد اتصل بها بسبب مشكلة تقنية.

واكتشفت لاحقًا أن المحتال هو الذي اخترق هاتفها وسرق ما يقرب من 1000 جنيه إسترليني من حسابها المصرفي. وقالت الدكتورة كاتي باكستون فير، المحاضرة في الأمن السيبراني بجامعة مانشستر متروبوليتان، لصحيفة The Mirror إن رسائل “مرحبًا يا أمي” هي أكثر عمليات الاحتيال النصية شيوعًا في الآونة الأخيرة.

في إحدى الحالات، أجرى أحد المحتالين محادثة عبر الواتساب مع امرأة مسنة حيث تظاهرا بأنها ابنتها. استمرت الرسائل لمدة أربعة أيام قبل أن تقوم بتحويل 3500 جنيه إسترليني، معتقدة أنها ستحل محل جهاز كمبيوتر محمول في أمس الحاجة إليه.

“أصبح المحتالون أكثر تطورًا الآن، فهم يبذلون الكثير من الجهد في قصة قابلة للتصديق، وسيقررون بسرعة كبيرة ما إذا كان من المحتمل أن تقع في المزيد من الخداع إذا اخترت “الخدعة الطويلة” وحاولت تكوين صداقات معك.” قال البروفيسور باكستون فير.

“تقوم الكثير من الشركات الشرعية جدًا بأشياء في الواقع بطريقة غير آمنة للغاية، حيث سيتلقى المتداول المحلي الخاص بك الدفع عبر تحويل مصرفي يرسلون إليك تفاصيله عبر البريد الإلكتروني، على سبيل المثال. نحن، في كثير من النواحي، مستعدون لذلك المحتالون لاستغلالنا.”

كما شهد دانييل برينس، وهو أستاذ آخر للأمن السيبراني في جامعة لانكستر، ارتفاعًا في هذا النمط اللطيف من الاحتيال. وقال لصحيفة ميرور: “من المثير للقلق أننا نشهد أيضًا اتجاهًا في أرقام الهواتف المخادعة مع النصوص التي يتم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي الذي يتظاهر بأنه أفراد من العائلة”. “على الرغم من أن هذا أمر نادر الحدوث، إلا أنه يتزايد في العدد.

“عادةً ما يكون التفاعل يدور حول أحد أفراد الأسرة الذي يواجه مشكلة. ويرتبط هذا برد فعل عاطفي قوي مما يعني أنه من المرجح أن تكون أهداف التفاعل الاحتيالي أكثر عرضة للاستجابة والمشاركة.”

تقول الدكتورة كاتي باكستون فير إن المجرمين لا يستهدفون الآباء بالضرورة لأنهم يستهدفون “الجميع”، ولكن أولئك الذين ليس لديهم أطفال سوف يتعرفون على الفور على الاحتيال. سيكون الأمر أصعب بكثير بالنسبة للآباء من ناحية أخرى. وقالت وهي تشرح السيناريو: “سيختارون شيئًا مثل “مرحبًا يا أمي، لقد تعطل هاتفي، لذا أرسل إليك رسالة نصية من هاتف أحد الأصدقاء” – بالطبع باستخدام “أمي” لا يحتاجون إلى إجراء أي بحث حول ذلك”. ضحاياهم للحصول على أسمائهم.

“‘أي صديق؟’ قد يتلقون ردًا مثل “أنت لا تعرفهم”. سيقولون ببطء “بطاقتي المصرفية لا تعمل وأحتاج إلى المال للإيجار، هل يمكنك وضع بعض المال في حسابي، وسأدفع لك المبلغ مرة أخرى “البطاقة المصرفية تعمل”. وقد يطلبون من ضحاياهم حذف رقم الهاتف “القديم” أو أنه مسروق”.

وأضافت: “معظم عمليات الاحتيال تستغل طبيعتنا الطيبة، فنحن لا نريد أن نبدو وقحين، ونريد مساعدة الآخرين وتقديم معروف لهم”. ويحذر البروفيسور برينس، الذي يعمل بشكل وثيق مع المنظمات لمساعدتهم على فهم الأمن السيبراني، من أن عمليات الاحتيال النصية الشائعة الأخرى تركز على انتحال هوية الشركات المشروعة، مثل البنوك أو الدوائر الحكومية.

أو يبدو أنهم يقدمون فرصًا مثيرة مثل الفوز بجوائز أو منح الناس صفقات جيدة. وأوضح الخبير أن “الغرض الرئيسي من التفاعل الأولي هو جعل الأفراد يتفاعلون معهم”. “إن استخدام النصوص لاستهداف الأفراد هو مجرد آلية أخرى في مجموعة أدوات المجرمين لدفع التفاعلات التي يمكن أن تتحول بعد ذلك إلى نشاط احتيالي.

“سينتقل المحتالون إلى حيث يكون من الأسهل التأثير على الأفراد أو استهدافهم. ومع توقف تطبيق القانون أو زيادة صعوبة استخدام الأساليب المختلفة، سينتقل المحتالون إلى أدوات جديدة.

“ما نميل إلى رؤيته هو أن طبيعة الرسائل التي تتبع التواريخ أو الأعياد الثقافية والمجتمعية الرئيسية، مثل الأعياد الدينية والأحداث الرياضية الكبيرة والانتخابات. أي شيء هو بالفعل في طليعة ذهن المجموعة المستهدفة، مما قد يقلل من اهتمامها الشك وزيادة احتمالية تعاملهم مع المحتالين.”

قد يبدو الأمر واضحًا إذا نظرنا إلى الوراء بعد فوات الأوان، ولكن كيف يمكن تصديق عمليات الاحتيال النصية في المقام الأول؟ ويؤكد البروفيسور برينس أنه إلى جانب الرسائل الذكية، غالبًا ما يكون وضع تسليم الرسالة أمرًا أساسيًا أيضًا.

بدأ قائلاً: “تأتي رسالة نصية على جهاز شخصي، ويأتي عليها عدد من الرسائل النصية من مصادر موثوقة أخرى، من الأصدقاء والعائلة”. “وبالتالي فإن الفرد مستعد بالفعل للثقة في الرسالة النصية الواردة من المحتال – فهي واحدة من بين عدد من تدفقات الرسائل الموثوقة الأخرى على جهاز موثوق به بالفعل.

“على الرغم من أن العديد من الشركات المصنعة لأنظمة تشغيل الهواتف تقوم بدمج ميزات لمحاولة الإبلاغ عن رسائل الاحتيال المحتملة أو تنبيهها، إلا أن الإطارات الجديدة أو الجديدة للرسالة أو أرقام هواتف المصدر غير المحددة مسبقًا غير معروفة، وسيتم تمرير النصوص الاحتيالية.”

كيفية تجنب الاحتيال النصي

تقول الدكتورة كاتي باكستون فير إن عمليات الاحتيال النصية تأتي في أشكال متعددة، لذا من المهم التحقق دائمًا من النص قبل النقر فوق أي روابط. “كن حذرًا دائمًا من الرسائل النصية الودية، وقبل الرد على أرقام الهواتف الجديدة للأصدقاء أو العائلة، اطلب منهم التحقق من ذلك عن طريق الاتصال بك، أو إعطائك معلومة غير متاحة للعامة، مثل “متى التقينا آخر مرة؟” ” نصحت.

“يريد المحتالون في المقام الأول ضحايا سهلين، لذا فإن إظهار الشك أو تجاهل الرسائل عادة ما يكون إشارة لهم لتجاهلك.” وتحذر من عدم تحويل مبلغ كبير من المال لأي عملية شراء دون تأكيد والثقة في حدسك.

يردد البروفيسور برينس مشاعرها، وينصح القراء بأن الحيلة البسيطة هي تنمية شعور صحي بالشك. وقال: “إذا بدا الأمر جيدًا لدرجة يصعب تصديقها، فهو غالبًا ما يكون كذلك”. وينصح بالاتصال بالأرقام المحددة للتأكد من ما يقال لك.

وتابع: “عادةً ما تستخدم المنظمات المالية النصوص فقط للتحديث والإعلام، بدلاً من حث الأفراد على اتخاذ الإجراءات”. “إذا كنت تشعر أنك تتعرض للضغط – وهو تكتيك شائع للمحتالين – فما عليك سوى الابتعاد خطوة واحدة والعثور على صديق للتحقق من رأيه.

“إن هذا النهج المتمثل في إخراج نفسك من الموقف والتحقق مرة أخرى مما إذا كان ما يحدث صحيحًا، غالبًا ما يكون كافيًا لقطع التفاعل وتجنب التعرض للاحتيال. والشيء الآخر الذي يجب التفكير فيه هو ما ستفعله إذا كنت ضحية، قبل تصبح ضحية.”

بنفس الطريقة التي يتعلم بها الأطفال في المدرسة التدريبات على مكافحة الحرائق، يقول البروفيسور برينس إنه يجب على البالغين أن يتوصلوا إلى خطة حول كيفية التعامل مع الرسائل الاحتيالية المحتملة. ويقترح وجود قائمة موثوقة بأرقام هواتف البنوك أو جمعيات البناء.

ماذا تفعل إذا كنت ضحية

إذا كنت ضحية لعملية احتيال نصية، فيجب عليك التحدث إلى البنك الذي تتعامل معه في أقرب وقت ممكن لأن هناك بعض المواقف التي قد تتمكن فيها من استرداد أموالك، كما يقول الدكتور كاتي. يمكنك أيضًا تقديم تقرير للشرطة لاتخاذ إجراءات الاحتيال.

“إذا كنت ضحية، على الرغم من أن الأمر قد يبدو مخجلًا، إلا أنه يتم تحسين العديد من عمليات الاحتيال هذه بمرور الوقت لتكون مقنعة قدر الإمكان. هناك خطر الوقوع في عدد قليل من الرسائل، ولكن بمجرد أن تطلب رسالة نصية تفاصيل البنك أو الدفع، خذ دائمًا خطوة إلى الوراء وتحقق.

“في مجال الأمن السيبراني، نستخدم عبارة “ثق ولكن تحقق” كثيرًا وأعتقد أنها يمكن أن تنطبق على الأشخاص العاديين أيضًا. لا يتعلق الأمر بتحديد وتجاهل كل بريد إلكتروني أو رسالة نصية احتيالية، بل يتعلق بكيفية التحقق من هويتهم قل أنت.”

يشير البروفيسور برينس إلى المركز الوطني للأمن السيبراني ومكافحة الاحتيال باعتبارهما مكانين رئيسيين للإبلاغ عن عمليات الاحتيال.