عملاء سانتاندر يفقدون الخدمة المصرفية في بعض الفروع في أيام في ضربة كبيرة

ستقوم العديد من الفروع بإلغاء شريان الحياة الرئيسي الذي سيؤثر

من المقرر حرمان العشرات من عملاء سانتاندر في جميع أنحاء البلاد من خدمة رئيسية في غضون أيام. منذ مارس ، استمرت العملاق المصرفي مع برنامج ضخم من إغلاق الفروع وانخفاض ساعات العمل في بعض منافذها في الشوارع العالية.

اعتبارًا من 4 أغسطس ، ستفقد بعض الفروع عداداتها الشخصية ، حيث يتم توجيه العملاء بدلاً من ذلك من قبل الموظفين-الذين سيظلون حاضرين شخصيًا-لاستخدام أجهزة الصراف الآلي ودفع الآلات لتنفيذ المعاملات اليومية. من المرجح أن تؤثر التغييرات على أولئك الذين يقومون بإيداع أو سحب العملات المعدنية أو مبالغ نقدية كبيرة في هذه الفروع.

ستؤثر إزالة العدادات أيضًا على الشركات الصغيرة ، التي تستخدم التسهيلات الشخصية لإيداع أرباحها النقدية في نهاية كل يوم. في الأسابيع السبعة الماضية ، قام 13 فرعًا بإلغاء عداداتها بالفعل وسيحذو خمسة آخرين حذوه في الأسبوعين المقبلين.

اقرأ المزيد: سانتاندر موعد نهائي لمدة خمسة أيام تحذير أكثر من 180 جنيه إسترليني مدفوعاتاقرأ المزيد: يشرح سانتاندر لماذا لا يستطيع بعض العملاء الحصول على مكافأة نقدية مجانية

في 4 أغسطس ، ستذهب فروع سانتاندر في جرافسيند وليفربول (طريق أليرتون) ، تليها أولئك في كامبرلي ، أوربنتون وروتهام بعد أسبوع في 11 أغسطس. ويُنصح العملاء المتأثرين بالدخول إلى العملات المعدنية ويُنصح مبالغ نقدية كبيرة باستخدام مكتب البريد المحلي.

بالإضافة إلى 95 فرع إغلاق الفرع الذي تم الإعلان عنه في الربيع ، قام البنك أيضًا بقطع ساعات العمل التي تبلغ 36 منفذًا – العديد منها مفتوح الآن ثلاثة أيام فقط في الأسبوع. كما أنها تضع الأموال في مساحاتها المصرفية الهجينة والعمل المشترك المعروفة باسم “مقاهي العمل”.

قال سانتاندر إن التغييرات التي يتم إجراؤها حيث يلجأ المزيد من الأشخاص إلى الخدمات المصرفية الرقمية وأنها تستثمر بكثافة في تحسين خدماتهم المصرفية عبر الإنترنت. ادعى أنه منذ عام 2019 ، كان هناك 63 لكل زيادة في الأشخاص الذين يقومون بالمعاملات الرقمية ، في حين أن 82 في المائة من العملاء فتحوا حسابًا جديدًا عبر الإنترنت.

في بيان ، قال البنك: “مع تغير سلوك العملاء ، نضمن أن تظل فروعنا لائقة للمستقبل. يهدف مزيجنا الجديد من فروع الخدمات الكاملة ، إلى جانب مقاهي العمل ، والفروع الخالية من الخالية من الساعات ، وتهدف إلى توفير التوازن الصحيح بين الخدمات المصرفية الرقمية وإدارة الأموال وتوجيهها وجهاً لوجه.

“كعمل تجاري ، يجب أن نتحرك مع العملاء ونوازف استثماراتنا في جميع الأماكن التي نتفاعل فيها مع العملاء ، لتقديم الأفضل لهم الآن وفي المستقبل.”

وقال سانتاندر أيضًا إنه بعد التغييرات ، سيكون 93 ٪ من الجمهور على بعد 10 أميال من فرع سانتاندر. كما أخبر أصحاب الحسابات الحالية والتجارية أنهم يمكنهم أيضًا البنك باستخدام واحد من أكثر من 11000 فرع مكتب البريد على مستوى البلاد ، في حين أن الفروع الإغلاق كلها على بعد ميل واحد من أقرب مكتب بريد.

تسمح فروع مكتب البريد بالمعاملات المصرفية اليومية. يمكن للأشخاص إيداع 10000 جنيه إسترليني كحد أقصى يوميًا ، مع الحد الأقصى السنوي المتداول قدره 240،000 جنيه إسترليني.

رسوم السحب النقدي

تنطبق الرسوم على سحب الأموال من عداداتها ، اعتمادًا على المبلغ. يمكن للأشخاص الحصول على ما يصل إلى 10،000 جنيه إسترليني ، شريطة أن يكون مكتب البريد متاحًا ما يكفي من النقود وفي بعض الحالات سيحتاجون إلى الاتصال بـ Santander قبل أن يأخذوا الأموال. بشكل عام ، يمكن للعملاء الحصول على ما يصل إلى 500 جنيه إسترليني مجانًا ، بينما تنطبق الرسوم التالية:

• ما يصل إلى 500 جنيه إسترليني – حر
• 500.01 جنيه إسترليني إلى 2000 جنيه إسترليني – رسوم ثابتة 10 جنيهات إسترلينية
• 2000.01 جنيه إسترليني إلى 3000 جنيه إسترليني – 50p لكل 100 جنيه إسترليني
• 3000.01 جنيه إسترليني إلى 5000 جنيه إسترليني – 45p لكل 100 جنيه إسترليني
• أكثر من 5000 جنيه إسترليني – 35p لكل 100 جنيه إسترليني

الفروع لإغلاق

على مدار الأسبوعين المقبلين ، ستغلق الفروع التالية ، حيث قام فارنهام وهيرتفورد بإغلاق متجر للأبد اليوم (29 يوليو):

• 29 يوليو: فارنهام هيرتفورد
• 30 يوليو: روس أون واي St Neots
• 31 يوليو: ستوكسلي
• 4 أغسطس: ويمبورن
• أغسطس 5: بليث جزيرة كانفي روستنجتون
• أغسطس 6: داونباتريك لندن فينشلي خليج ويتلي
• أغسطس 11: فورمبي لندن بريكستون لندن سيديكوب
• أغسطس 12: لندن إدجاري رود